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淄博“招办大叔”8年有问必答

[db:作者]  1970-01-01 08:00:00  互联网教育报

  本报讯(记者 魏海政 通讯员 周晶元)近日,随着高考的临近,山东淄博市招生办公室的“招办大叔”牛莹,又开始面对新一届高考生的各种问题忙活起来。原来,牛莹8年来共开通14个高考QQ群,面对考生疑问,有问必答,累计有2万多名考生从QQ群里找到了问题的答案,被亲切地称为“招办大叔”。

  以往,每年高考前后,淄博市招办的工作人员就不断地通过电话、接访等方式接受考生和家长们的咨询,虽然工作人员都忙得不可开交,但还是很难满足广大考生的需求。从2002年开始,计算机专业出身的牛莹,利用淄博市招生办公室网站论坛来解答高考的相关问题,开创了网上招生咨询服务的先河。

  2005年,牛莹创立了第一个淄博高考QQ群,没想到,这一便捷的网络服务渠道,迅速受到家长和考生的欢迎,第一年,淄博高考QQ群就发展到了4个。志愿者韩阳说:“每天都会在群里看到,牛莹大叔一上班就来了,一直忙到晚上,很多时候连吃饭的时间都在忙着回答问题,解说很细心。”

  “每年都是新考生,每年都有新问题,只要家长和孩子需要,我就会继续解答下去。”淄博“招办大叔”牛莹说。有一次,一位考生自己制作了一幅感谢“招办大叔”的动画发过来,牛莹心里很温暖,“因为这不仅仅是我个人的荣誉,更是对我们招办服务工作的信任和认可”。



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