■汪京莉
在现代幼儿教育中非常提倡和强调教师要倾听幼儿的心声，了解幼儿真实的心理需求，并以此为依据寻找适宜幼儿健康成长的有效途径。其实同样的道理也需要应用在园所管理者面对教师专业成长的过程中，管理者也要具有“倾听”的意识，需要了解教师在专业成长中的个体差异、个性需求，支持教师专业生涯的发展。我园在了解教师个性需求，满足教师个体专业发展的过程中，探索了一些有效策略，给倾听安下一个安稳的窝，创建一个稳定的环境。
“爱”是倾听的基础。无论是教师面对幼儿，或者是管理者面对教师，“爱”是一切的基础。管理者只有在心里真正的“爱”老师们，并以“爱”为基础探索所获得的策略才是能够促进园所、教师可持续发展的有效策略。这种爱是由内心散发出来的，能够让老师们感受到的温情，也只有当老师们感受到了“爱”，感受到了心灵的宽松，才能够倾诉心声，展现真实的自我。管理者也才能够全方位的了解教师。
调查是倾听的依据。调查访谈是了解教师需求最直接、最简单的方法。我园把调查访谈这一策略充分应用在了每一个管理环节，全面的了解教师专业发展的需求和困惑。例如面对职初期教师，我园设计了职初期教师入职困惑的调查问卷；面对园所开展的教研活动，我园设计了教研活动调查问卷，会在每学期开学初调查教师需求，学期末调查教师对本学期教研活动的反馈；面对教师近期关注的重点问题设计调查问卷，了解教师的看法。可以说，“调查访谈”这个方法使我们快速、直观地了解了教师的问题，并能以此为依据设计适合教师需要的教研活动。
观察是倾听的条件。在了解教师专业发展需求的时候，仅仅通过交谈并不能够真正、全面地了解教师的真实需求。观察就成为了必要的条件。我园在观察了解教师时，经常采用的是日常进班观察法，教研活动中对教师个体的观察法，教师教育随笔的观察分析法等策略，在不干扰教师活动的前提下，了解教师内心真实的想法以及行为背后所反映的教育观念。
空间是倾听的要素。这里所说的“空间”指的是管理者要给予教师个人的发展时间和空间。我园面对不同老师的个性不同，在她们职业生涯成长的过程中给予她们充足的心理空间和发展空间。例如，我园设置“星光闪烁”明星教师成长计划，在尊重教师个人成长速度的同时，也给予教师个体成长的发展目标。我园“不同时期教师培养专项方案”，在认同和支持教师在每个时期的特质和成长需求之外，也给予了教师个体脱颖而出的机会。
幼儿园的管理者，要用耐心、诚心和善意来了解教师外显的行为和内心的思想。也只有这样才能够引领教师用同样的行为来面对幼儿，用同样的倾听了解每个孩子。
（作者系北京西城曙光幼儿园副园长）
