幼儿从家庭进入幼儿园，开始了集体生活，原先在家中“以我为中心”的地位有了翻天覆地的改变，孩子们谁都想当小主人，谁都等待对方的让步妥协，于是孩子间产生了众多的矛盾，老师们也手足无措。大家都是如何处理幼儿之间的矛盾纠纷呢？
——一位幼儿教师的来信
父母、长辈的过分宠爱、娇生惯养，养成了很多幼儿自私、任性霸道的不良品性。可是在幼儿园这个集体里所有的孩子都是平等的，没人会有意让着你，更没有人会迁就你，就连玩具也要分享，在幼儿学会转变这个过程中离不开老师的帮助与引导，下面介绍一下我的梯次处理矛盾三部曲。
第一部曲：做小矛盾的旁观者，引导幼儿自己解决问题
早上的区域活动时间，孩子们在自己喜欢的区域里高兴地玩耍着，突然图书区里传来了告状声，聪聪说：“老师，格格抢我的书。”“我没抢，我刚才就看这本。”两个孩子互相指责。我没有接两个孩子的话茬儿，而是拿起被孩子争抢的图书，对着图书说：“小图书啊，你真可怜，他们两个都想看，都快把你给撕破了。”两个孩子接着我的话题说：“小图书，我们不会撕坏你的，我们不抢了。”见有效果，我立刻说：“你们都想看，那怎么办？”只听格格说：“聪聪，咱俩玩‘剪子、包袱、锤’，谁赢了谁看，好吗？”聪聪答应了。
“剪子、包袱、锤！”话音刚落，聪聪输了，格格高兴着把书拿走了。可是再看看聪聪，他噘着嘴不高兴地坐到了小椅子上。几分钟后，格格走到聪聪的面前说：“咱俩一起看吧。”聪聪连忙点头，高兴地答应了。于是他们在区角里一起看着绘本书，不时还互相交流着。
我们每天都会遇到很多这样的情形，何不多给孩子一些自己解决问题的机会，让他们提高独立生活和独立解决问题的能力呢？
第二部曲：不良习惯由“疼爱”变“严爱”，引导幼儿改掉缺点
幼儿辨别能力和自制能力较差，许多教师因为顾及家长的感受，发现孩子有错误行为时不批评，只是说服教育。
教育幼儿就宛如栽培小树一样，要时常给它培土、施肥、浇水，将多余的小树杈剪掉，使它能健康、茁壮地成长。如果不对小树进行精心的管理，任其东倒西歪，树杈横生，那么小树就难以成材，只能成为火中燃物。
教师要密切关注孩子的行为倾向，当孩子出现错误行为时，教师要及时加以阻止，必要时采取一定的教育手段。
有一次柏森在其他孩子站起来回答问题时，故意把椅子拖走，使回答问题的孩子摔了个大跟头，而柏森却哈哈大笑。我严厉地批评了他，让他在全体幼儿面前承认错误，让其他孩子来想办法怎样做。最后孩子们一致同意如果再犯同样的错误，就不和他玩了。但几天后桌面游戏时，柏森又犯错了，我就采用了魏书生老师的“冷处理隔离法”终止了他的游戏，让他暂时离开，单独坐在安静的地方反思反思。等他冷静下来再和他交谈，让他明白自己错在哪里，该如何做，就这样一步步逐渐改掉了他身上的缺点。
第三部曲：对于攻击性行为要分析原因
小昌是单亲家庭，平时父亲很少有时间陪他玩，如果孩子出现什么不对的地方，爸爸不是劈头盖脸的批评，就是一顿暴打。孩子不敢跟爸爸反抗，但这种情绪在幼儿园就会有意无意地暴发出来。一次为了一张爆丸卡，小昌和佩恩产生了分歧，结果小昌一脚把佩恩给踹倒，佩恩摔破了膝盖……
幼儿的模仿力强，他能模仿攻击性行为，同样也能模仿一些友善的行为。我就安排班里发展比较全面的小霏和小昌一起玩，让小霏的一些良好品质去影响教育他，同时告诉他遇事要“君子动口不动手”。另外，和家长及时沟通，要给予孩子一些正能量的示范。
孩子们之间发生纠纷是难免的，只要我们老师采取相应的方式方法，很多矛盾都会迎刃而解。
——山东省莱州市金城镇中心幼儿园教师王玉晓、张智先
