■马山
据全国消协统计,过去一年,关于早教消费的投诉为历年之最,过半的投诉是由教学品质引发。
近年来,早教行业成为发展最快的热门行业,笔者在网上搜索发现,密密麻麻的新品牌闯入眼帘,以前只有几个大品牌撑起早教市场的景象不见了。
一位在多家早教机构任职过的资深总监透露说,目前多数早教都是“商业机构”,而非“教育机构”,先不说教育是否专业,许多创办时连课程都没有,孩子招进来了,上课时让老师现编。这不是哗众取宠的说法,事实就是如此,其中有的品牌通过商业炒作已成为比较知名的品牌。
据这位总监透露,现在是营销时代,大家都在比拼商业包装,至于里面是什么东西,很少有人去关注,这也让早教投资成为一种“投机”,大家都想着怎样赚家长的钱,而没有去想早教应该给孩子什么。
就像炒房子让许多人赚了大钱一样,早教行业也在孕育着百万富翁、千万富翁,但是,早教是一项长线的投资,只顾眼前利益,能否持久?优秀的早教品牌,主要还是看教育,全球没有哪个知名教育品牌不重视自身产品——教育;只重视包装的机构,只会昙花一现。
这种早教机构空心化的怪象,确实不会持久,消费者投诉与退费增多,说明这些“空心机构”正在被洗牌。现在是信息对称时代,消费者难以被蒙蔽,一个急功近利的品牌,其生命也是短暂的。