■李全慧
在学校管理中，经常会因为教育观念差异、教育行为失当等原因引起家校纠纷。由于家校间沟通不畅或人为“遮丑”，许多家长渐渐失去对学校的信任，也激化了彼此间的矛盾，造成了学校管理工作中的被动局面。在实施家长参与学校民主管理的过程中，我们发现，主动“揭短”，邀家长委员会参与调查，是促进家校沟通、切实解决问题的好办法。
2010年初，学校接到上级部门反馈，五年级家长对该级部体育课有投诉。接到反馈后，学校立即将情况通报给了家委会，并请家委会共同参与对此事的调查。随后，五年级两个班的家委会主任分头对各班家长和学生进行抽样调查，并将调查结果告知学校；学校分管领导在教师和学生中进行调研后，也与家委会进行了沟通，而后将双方的调查情况和处理意见对五年级所有家长进行了通告。主动“揭短”让家委会深感学校对家长的信任和敢于直面问题的勇气，家长们纷纷表示，学校敢于敞开心扉，给予家委会这样的信任与权力，家委会一定会当好家长的代言人。而学校教师也感慨，学校民主管理的做法，真正赢得了家长的心。此后，学校再没有接到过由上级部门反馈回来的家长投诉，家长委员会成了家校间有效沟通的桥梁。
对于办学者来说，多一双眼睛观察学校，就会看得更清楚和全面；多一个脑袋想学校，就会想得更客观和冷静；多一份力量办学校，就会办得更和谐与有效。认识到这一点，学校决定开门办学，创建家长委员会、成立家长志愿者团队，这样做的结果，不仅拓展了家校沟通合作的空间和内容，还让家长由“幕后”走到“台前”，使家长成为学校发展不可或缺的一支重要力量。
学校每学年组建一届班级、级部、学校三级家长委员会。班级家长委员会在家长自愿申请的基础上，经各班民主选举产生；级部家长委员会由班级家委会成员组成；校级家长委员会则由各班家长委员会主任组成，并经民主推举产生主任、副主任和委员。家长委员会在设置上注重与学校各部门对接。如家委会学习部对应学校教导处、生活部对应总务处、德育部对应德育处。这样既便于增进家长对学校机构设置和工作运行方式的了解，又能促进双方有针对性地开展工作，从而更好地实现学校民主管理的对接。
由于受家长委员会组织特点影响，受众群体还是以综合能力强、时间相对充裕、责任意识强的少数家长代表为主。为满足大部分家长对深入了解学校、参与学校管理的需求，学校借助家长委员会的统筹组织，充分挖掘广大家长群体的资源优势，建立家长志愿者团队，从而使更多家长有机会成为教育过程的参与者和民主管理的活跃力量。
为保障家长权益，学校制定了家长委员会章程，创建家长驻校办公、家校议事会、家长膳食委员会、家委会QQ群等机制，通过设立办公场所、定期召开例会、协助学校管理等方式，广泛开展义工课堂、教师满意度调查、学生午餐调查等家校沟通合作项目，使家长对学校工作有了全面、深入的了解和有的放矢的监督与评价。在这一过程中，学校以开放的姿态，尊重、悦纳家长的监督评价，及时与家委会反馈沟通，加深了家校理解，也有效弥补了学校管理的一些疏漏，促进了学校管理水平的提高，同时也培育了家长的民主意识和志愿精神，提高了家长素质。
社会对学校的关注，一方面表现在教育教学质量上，另一方面则表现在对学生在校生活的关心上。特别是午餐质量问题，牵动着每一位家长的心。学校在该项工作管理中，充分发挥家长主人翁的作用。在学校膳食管理委员会中，一半以上是学生家长代表。他们除了不定期到学校食堂查看午餐制作和卫生情况外，还参与菜谱的审核。每周五学校都会在校园网公示学生下一周的食谱，便于接受学生、家长监督。每隔两个月，还会进行一次午餐情况问卷或访谈式调查。调查问卷回收后，均由各班家委会统计，最终结果报送学校，由学校相关部门进行针对性的工作改进，而后再由家委会向全体家长通报。在参与调查、监督和管理的过程中，家长们充分感受到了学校民主管理和办学的诚意，参与午餐管理的积极性也越来越高。
现代学校管理提倡开放办学、民主监督，学校在民主管理中舍得放权、善于引领、勇于接纳，与家委会联合，让家长由被动走向主动，使家长成为学校发展一支不可或缺的重要力量，为学校持续发展注入了智慧与活力。
（作者系青岛市山东路小学校长）
