365天商贸英语口语大全 本书特色
本书内容共有七章，66 个小节。取材于商贸交流的各个环节，旨在为英语爱好者提供商贸口语交流的语料库。书中不仅罗列了各类实用的主题和场景，还别具匠心地在每个小节内设置了高频口语、精彩对话、轻松一下和文化小贴士四大模块。除了它们都具有不同的特点外，本书的亮点在于“轻松一下”和“文化小贴士”，前者以漫画、笑话、谚语或者电影赏析的形式出现，并附带相关的图片，为的是给读者增添学习的趣味性与多样性；而“文化小贴士”则是为了让读者在学习口语的同时能了解世界各地的文化制度等，以此丰富读者的学习内容，避免枯燥。本书力求口语的实用性，帮助读者积累知识，融会贯通，学以致用。
365天商贸英语口语大全 内容简介
本书内容共有七章，66 个小节。取材于商贸交流的各个环节，旨在为英语爱好者提供商贸口语交流的语料库。书中不仅罗列了各类实用的主题和场景，还别具匠心地在每个小节内设置了高频口语、精彩对话、轻松一下和文化小贴士四大模块。除了它们都具有不同的特点外，本书的亮点在于“轻松一下”和“文化小贴士”，前者以漫画、笑话、谚语或者电影赏析的形式出现，并附带相关的图片，为的是给读者增添学习的趣味性与多样性；而“文化小贴士”则是为了让读者在学习口语的同时能了解世界各地的文化制度等，以此丰富读者的学习内容，避免枯燥。本书力求口语的实用性，帮助读者积累知识，融会贯通，学以致用。
365天商贸英语口语大全 目录
Contents 目录
使用说明 .......................................................8
Chapter 1 一般商务
商务调研
01 调研 .......................................................12
02 调查结果 ................................................18
03 营销策略 ................................................24
维护客户
04 拓展客户 ................................................31
05 机场迎接 ................................................37
06 实地参观 ................................................43
07 观看货样 ................................................50
商务会餐
08 宴请客户 ................................................57
09 表示感谢 ................................................63
10 用餐礼仪 ................................................69
Chapter 2 外贸业务
外贸流程
11 询盘 .......................................................77
12 报价 .......................................................83
13 议价 .......................................................89
14 订购 .......................................................95
15 下订单 .................................................101
16 付款 .....................................................107
17 包装 .....................................................113
18 运输 .....................................................119
签订合同
19 洽谈 .....................................................126
20 合同细则 ..............................................132
21 签约 .....................................................138
保险、索赔与纠纷
22 保险业务 ..............................................145
23 购买保险 ..............................................151
24 投诉与索赔 ...........................................157
25 赔偿 .....................................................163
Chapter 3 秘书助理英语
接待来客
26 预约来访 ..............................................171
27 接待来客 ..............................................177
28 送别来客 ..............................................183
日程安排
29 日程安排 ..............................................190
30 会议安排 ..............................................196
31 会议记录 ..............................................202
Chapter 4 银行英语
一般业务
32 接待客户 ..............................................210
33 开户 .....................................................216
34 存取款 .................................................222
35 汇款 .....................................................228
36 挂失与销户 ...........................................234
37 银行卡 .................................................240
其他业务
38 外汇兑换 ..............................................247
39 支票 .....................................................253
40 零钱兑换 ..............................................259
Chapter 5 宾馆服务员
前台服务
41 预订客房 ..............................................267
42 接待房客 ..............................................273
43 客人投诉 ..............................................279
44 结账退房 ..............................................285
客房服务
45 洗衣 .....................................................292
46 打扫 .....................................................298
47 送餐 .....................................................304
48 叫醒 .....................................................310
49 设施维修 ..............................................316
Chapter 6 售货员
接待顾客
50 招揽 .....................................................324
51 推销 .....................................................330
52 售后 .....................................................336
服务类别
53 服装 .....................................................343
54 鞋帽 .....................................................349
55 化妆品 .................................................355
56 食品 .....................................................361
57 电器 .....................................................367
58 珠宝 .....................................................373
59 丝绸 .....................................................379
Chapter 7 出租车
接待乘客
60 问询 .....................................................387
61 闲聊 .....................................................393
62 绕路 .....................................................399
63 索价 .....................................................405
解释交通道路状况
64 堵车 .....................................................412
65 故障 .....................................................418
66 交通事故 ..............................................424
365天商贸英语口语大全 作者简介
李文昊
知名英语培训专家，拥有 20 多年英语教学及课程研究等相关经验，畅销语言类图书作
者。著有畅销书《30 天学会全部语法》《一辈子够用的英语万用单词 20000》《用美国小孩的方法学单词》等。
[ 美 ] 金姆
毕业于美国弗吉尼亚大学，资深英语口语培训教材作者，爱好英语写作，其精练、时尚的语言备受人们推崇，“易人英语”长期签约作者。
[ 美 ] 克里斯汀
毕业于美国哥伦比亚大学，从事语言教学及研究工作，英语口语高级培训师，其风趣、幽默的教学风格深受学生及家长的欢迎，著有多部英语口语类畅销书籍。
