酒店英语即听即说 本书特色
为了帮助广大英语爱好者更好的学习和提高自身的英语口语水平，我们精心编写了这本口语练习与应用工具书。本书的大特点就是把英语会话放在特定的情景中进行，避免了人们孤立地学习英语单句，在不同的场合下错用英语口语的尴尬局面。本书所涉及的内容囊括了工作及生活中的点点滴滴，让读者在工作与生活交际中，真正体会开开心心学口语的轻松快乐。在希望本套丛书能够博得大家喜爱的同时，更希望通过本书可以让读者在短时间内提高自己的英语口语交际能力，实现自己流畅说英语的梦想。
酒店英语即听即说 目录
目
录
前言
CHAPTER 1 礼宾服务 1
1 常用表达 // 1
2 宴会服务 // 5
3 取送行李 // 12
4 存放行李 // 16
5 提供咨询 // 21
6 说明设施的位置 // 26
CHAPTER 2 服务总台 30
1 预订客房 // 30
2 登记入住 // 37
3 兑换钱币 // 41
4 电话服务 // 45
5 投诉服务 // 49
6 结账离店 // 56
CHAPTER 3 客房服务 61
1 客房服务 // 61
2 洗衣服务 // 66
3 送餐服务 // 71
4 唤醒服务 // 76
5 收拾房间 // 80
6 特殊要求 // 84
CHAPTER 4 餐饮服务 89
1 预订桌位 // 89
2 招呼入座 // 93
3 点菜 // 97
4 上菜 // 102
5 处理投诉 // 107
6 结账买单 // 111
CHAPTER 5 休闲娱乐 116
1 酒吧服务 // 116
2 舞厅跳舞 // 120
3 健身中心 // 124
4 购物拱廊 // 130
5 美容美发 // 136
6 有关音乐 // 140
酒店英语即听即说 作者简介
欧阳倩
湖南师范大学英语教育专业，2002年至2004年在知名教育机构教授大学英语，之后在中央电视台英语频道担任编导，在中国国际广播电台英语广播轻松调频（Easy FM)担任播音记者，后落脚电影行业，曾对多部英语动画电影和动画电视剧进行制片管理。在十三年的工作经历里均从事英语相关工作，对英语国家的规则和文化有着深刻理解。
唐瑭
国内GMAT语法、SAT语法教学，美国科罗拉多大学传媒学学士、应试类英语教学专家，人气超高的明星教师，也是智课网（SmartStudy）名师。于2004-2007年任职于新东方教育科技集团，是原北京新东方首席英语培训师，原新东方集团GMAT、SAT品牌教师，美国国家传媒协会会员，多年来从事英语教学培训及商科思维培训工作。
李雪
北京大学博士，美国加州州立大学博士后。原北京新东方首席英语培训师，英语应试类专家，大学英语四六级、考研英语、考博英语辅导专家。口译专家，曾任商务英语口语考官。多年来从事英语教学培训工作，近年来专注于英语测试学研究和口译教学研究。
