突破服务瓶颈:一本书读懂外贸综合服务 本书特色
自2013年外贸六项举措提出促进外贸综合服务行业的快速发展以来，外贸综合服务企业在全国各地纷纷涌现，外贸综合服务的平台化、电商化趋势愈演愈烈。外贸综合服务平台借助多样化服务手段，为中小企业提供高效率、低成本的一站式进出口服务。
外贸综合服务是崭新的外贸业态，服务产品繁多，流程纷繁复杂，对企业的运营管理提出了诸多挑战。《突破服务瓶颈：一本书读懂外贸综合服务》从外贸综合服务的政策溯源、企业组织架构、风险控制流程、金融服务模式、退税融资服务模式、信息化平台构建、运营案例设计及认证企业信用管理等方面阐述其产品模式和运营模式，为读者全方位地剖析外贸综合服务行业的基本态势。
突破服务瓶颈:一本书读懂外贸综合服务 内容简介
自2013年外贸六项举措提出促进外贸综合服务行业的快速发展以来，外贸综合服务企业在全国各地纷纷涌现，外贸综合服务的平台化、电商化趋势愈演愈烈。外贸综合服务平台借助多样化服务手段，为中小企业提供高效率、低成本的一站式进出口服务。
外贸综合服务是崭新的外贸业态，服务产品繁多，流程纷繁复杂，对企业的运营管理提出了诸多挑战。《突破服务瓶颈：一本书读懂外贸综合服务》从外贸综合服务的政策溯源、企业组织架构、风险控制流程、金融服务模式、退税融资服务模式、信息化平台构建、运营案例设计及认证企业信用管理等方面阐述其产品模式和运营模式，为读者多方面地剖析外贸综合服务行业的基本态势。
突破服务瓶颈:一本书读懂外贸综合服务 目录
1 外贸综合服务，如何界定？
1.1 外贸综合服务的产生及相关政策
1.1.1 外贸综合服务的产生
1.1.2 外贸综合服务的相关政策
1.2 综服企业的认定标准
2 外贸综合服务，如何服务？
2.1 综服企业的服务框架和分类
2.1.1 综服企业的服务框架
2.1.2 综服企业的分类
2.2 外贸综合服务之另类服务——“补贴”烧钱模式
2.3 外贸综合服务之金融服务
2.3.1 金融服务产品行业覆盖率和服务收费模式
2.3.2 出口金融服务占比.
2.3.3 金融服务产品年化收益率
2.4 外贸综合服务之物流综合服务
2.4.1 世贸通物流综合服务
2.4.2 中建材物流综合服务.
3 外贸综合服务，如何运营？
3.1 综服企业组织框架搭建
3.1.1 综服企业组织框架示例.
3.1.2 营销部组织框架、职责及任职要求
3.1.3 客服部组织框架、职责及任职要求
3.1.4 风控部组织框架、职责及任职要求
3.1.5 财务部组织框架、职责及任职要求
3.1.6 行政人事部组织框架、职责及任职要求
3.1.7 信息部组织框架、职责及任职要求.
3.1.8 内审部组织框架、职责及任职要求
3.2 综服企业通关服务介绍
3.2.1 全国海关通关一体化改革
3.2.2 综服企业出口服务流程示例
3.2.3 综服企业出口通关服务文档模板
3.3 综服企业出口信用保险服务介绍
3.3.1 出口信用保险操作流程及操作要点
3.3.2 出口信用保险服务文档模板
3.4 综服企业金融服务产品运营模式和实施要点
3.4.1 典型金融服务产品定义
3.4.2 金融服务产品运营模式和实施要点
4 外贸综合服务，如何管控风险？
4.1 综服企业日常事务风险管理示例
4.1.1 合同管理
4.1.2 单证管理
4.1.3 印章管理
4.1.4 授权管理
4.1.5 证件管理
4.1.6 信息管理
4.1.7 培训管理.
4.1.8 风险控制数据库.
4.1.9 审计管理
4.1.10 准入控制流程
4.2 综服企业框架协议签约控制示例
4.2.1 框架协议签约流程示例
4.2.2 框架协议管理
4.2.3 框架协议签核申请表
4.2.4 框架协议签核流程风险控制关键因素
4.3 综服企业业务评估流程示例
4.3.1 业务评估流程示例
4.3.2 业务评估与决算示例
4.3.3 业务评估流程风险控制关键因素
4.4 综服企业合同签署风险管理示例
4.4.1 合同签署流程示例
4.4.2 合同签署管理
4.4.3 合同签署流程风险控制关键因素
4.5 综服企业报关协作风险管理示例
4.5.1 报关协作流程示例
4.5.2 报关规范管理要求
4.5.3 单据审核要求
4.5.4 报关协作中的时效要求
4.5.5 报关协作流程风险控制关键因素
4.6 综服企业出口收汇风险管理示例
4.6.1 收汇结汇及转款流程示例
4.6.2 结汇确认函示例
4.6.3 尾款确认函示例
4.6.4 收汇结汇及转款流程风险控制关键因素
4.7 综服企业出口退税风险管理示例
4.7.1 出口退税作业流程示例
4.7.2 出口退税申报系统操作程序
4.7.3 办理出口退税的要点
4.7.4 出口退税作业流程风险控制关键因素
4.8 综服企业退税融资风险管理示例
4.8.1 退税融资流程示例
4.8.2 退税融资流程风险控制关键因素
5 外贸综合服务，如何构建信息化平台？
5.1 外贸综合服务平台信息化系统建设的意义
5.2 外贸综合服务平台设计示例
5.3 外贸综合服务平台模块和功能示例
6 外贸综合服务，信用如何管理？
6.1 海关AEO企业信用管理
6.1.1 海关AEO企业信用管理介绍
6.1.2 综服企业海关AEO高级认证标准和一般认证标准
6.2 综服企业出口退免税分类管理
6.3 综服企业外汇动态分类管理
6.4 关于综服企业信用建设的建议
7 附 录
7.1 国务院及国办出台的部分外贸综合服务政策
7.1.1 国务院关于加快培育外贸竞争新优势的若干意见（国发〔2015〕9号）
7.1.2 国务院办公厅关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见（国办发〔2015〕46号）
7.2 国家税务总局发布的部分外贸综合服务政策
7.2.1 国家税务总局关于发布修订后的《出口退（免）税企业分类管理办法》的公告（国家税务总局公告2016年第46号）
7.2.2 国家税务总局关于调整完善外贸综合服务企业办理出口货物退（免）税有关事项的公告（国家税务总局公告2017年第35号）
7.2.3 国家税务总局关于外贸综合服务企业办理出口货物退(免)税有关事项的公告（国家税务总局公告2018年第25号）
7.3 区域性的部分外贸综合服务政策
7.3.1 山西省商务厅等10部门关于印发《山西省外贸综合服务企业认定和管理办法（试行）》的通知（晋商贸〔2016〕57号）
7.3.2 河南省商务厅等六部门关于印发《河南省外贸综合服务企业认定和管理办法（试行）》的通知（豫商贸发〔2018〕3号）
7.3.3 天津市外贸办关于印发《天津市支持外贸综合服务企业发展行动方案》的通知（津外贸办〔2018〕7号）
7.3.4 广州市商务委关于印发《广州市支持商贸业发展实施办法》的通知（穗商务规字〔2017〕9号）
7.4 海关认证企业标准
7.4.1 海关认证企业标准（高级认证—通用标准）
7.4.2 海关认证企业标准（一般认证—通用标准）
7.4.3 海关认证企业标准（高级认证—外贸综合服务企业）
7.4.4 海关认证企业标准（一般认证—外贸综合服务企业）
