国际货运代理操作实务:求解迫在眉睫的货代实务难题 本书特色
本书以国际货运代理业作业流程为线索，分10个章节讲述了国际货运代理相关知识。本书首版问世于9年前，满足了国际贸易相关多个专业教师及学生的需要。此次修订，作者修改和更新了全书100多处内容，主要围绕以下几点：结合国际货运代理行业发展，重新梳理内容体系；
关注“查检合一”新政策，更新国际货运代理流程信息；
吸纳区块链、自动码头、共享仓等新概念，紧跟行业发展前沿；
添加延伸阅读二维码，丰富学习形式，拓展内容外延。
国际货运代理操作实务:求解迫在眉睫的货代实务难题 内容简介
全面讲解国际货运代理操作的“实用型”教材
按货运代理流程编写，条理清晰
丰富的案例说明，实用的操作技巧展示
满足国际经济与贸易、物流管理等相关专业师生的学习需要
国际货运代理操作实务:求解迫在眉睫的货代实务难题 目录
第 1 章 跨境营商变局中的货代1 货代在跨境营商中的作用
2 国际货运代理的委托人
3 国际货运代理流程本章小结
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思考题
学习情景 1
第 2 章 国际货运代理市场营销1 国际货代市场营销
2 国际货代服务产品分析
3 揽货与托运
4 揽货注意事项和技巧本章小结
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思考题
第 3 章 国际货运代理商务1 国际货运代理行业法规
2 国际货运代理法律关系
3 我国国际货代业管理规定本章小结
学习情景 2
第 4 章 国际货代客户服务1 国际货代客户服务概述
2 国际货代客户咨询
3 国际货代客户投诉管理
4 国际货代客户关系管理
5 国际货代客户需求调研
6 国际货代服务质量管理本章小结
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第 5 章 国际货运代理操作1 国际货代操作概述
2 订舱概述
3 订舱程序
4 报关、 保险业务本章小结
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学习情景 3
第 6 章 国际货运代理仓储1 货物的基本概念
2 货物交接方式
3 接管与包装货物
4 入库与仓库管理
5 拆箱分拨与交付货物本章小结
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第 7 章 多式联运与展品运输1 接驳业务
2 中转业务
3 多式联运
4 国际展品、 私人物品及过境货物运输代理本章小结
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第 8 章 国际集装箱运输操作1 集装箱知识
2 控箱与箱管业务
3 集装箱运输的信息流本章小结
思考题
第 9 章 国际运输工具装卸载1 进出境口岸
2 集装箱装配箱
3 远程运输工具的装卸本章小结
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学习情景 4
第 10 章 国际货代单证与财务1 国际货代单证的种类及作用
2 国际货代单证的缮制及格式
3 国际货代服务费用核算
4 运杂费结算方式与国际货代佣金制度本章小结
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思考题
学习情景 5
参考文献
