零售企业战略转型与创新案例研究 本书特色
本书按照研究型案例的规范与模式，运用零售管理的基本理论、分析工具、实用模型与方式方法，紧扣零售管理发展的前沿问题与热点问题，从O2O运营模式、网络零售商自有品牌管理、多层次直销模式、购物者营销、全渠道零售管理、线上线下同品同价策略、实体店体验营销、强化消费者参与的口碑营销、微电商零售服务设计、全球联采等多个视角，选取典型零售企业进行案例研究，以发现零售管理的新问题，探索零售管理的新模式，归纳零售管理的新规律，提出零售管理的新观点。
零售企业战略转型与创新案例研究 内容简介
本书按照研究型案例的规范与模式，运用零售管理的基本理论、分析工具、实用模型与方式方法，紧扣零售管理发展的前沿问题与热点问题，从O2O运营模式、网络零售商自有品牌管理、多层次直销模式、购物者营销、全渠道零售管理、线上线下同品同价策略、实体店体验营销、强化消费者参与的口碑营销、微电商零售服务设计、优选联采等多个视角，选取典型零售企业进行案例研究，以发现零售管理的新问题，探索零售管理的新模式，归纳零售管理的新规律，提出零售管理的新观点。
零售企业战略转型与创新案例研究 目录
1 百货企业O2O运营及其影响因素研究 ——基于王府井百货的案例研究 1
1.1 引言 1
1.2 文献回顾03
1.3 研究方法12
1.4 王府井O2O运营实践13
1.5 案例分析38
1.6 结论与展望41
2 传统零售企业线上线下同品同价策略研究 ——以苏宁云商为例47
2.1 引言47
2.2 文献综述48
2.3 研究假设50
2.4 研究方法52
2.5 苏宁同品同价现状60
2.6 相关问题讨论62
2.7 苏宁同品同价的改善策略65
2.8 研究结论与局限68
3 网络零售商的自有品牌商品组合管理 ——基于京东的案例研究71
3.1 引言71
3.2 文献综述73
3.3 案例研究设计77
3.4 京东自有品牌发展现状82
3.5 案例分析88
3.6 结论与讨论102
4 购物中心购物者营销与购买意愿的影响因素研究 ——以万达广场为例107
4.1 引言107
4.2 文献综述109
4.3 万达广场购物者营销实践117
4.4 研究设计118
4.5 数据分析125
4.6 结论与讨论134
5 购物中心体验营销研究 ——以金源新燕莎MALL为例146
5.1 引言146
5.2 理论综述149
5.3 购物中心体验营销的现状157
5.4 金源新燕莎MALL体验营销实践166
5.5 结论与建议178
6 微电商的零售服务设计 ——基于A、B项目微信公众号的案例分析184
6.1 引言184
6.2 理论框架186
6.3 研究方法193
6.4 基本发现198
6.5 结论与讨论217
7 移动购物生命周期理论与实践 ——基于淘宝的案例研究222
7.1 引言222
7.2 理论综述223
7.3 理论框架和研究方法232
7.4 淘宝移动终端各阶段的分析研究233
7.5 基本发现及建议257
7.6 研究局限258
8 基于业态的传统零售商O2O运营模式比较研究 ——以京客隆、王府井百货和苏宁云商为例262
8.1 问题提出262
8.2 研究设计263
8.3 案例企业的O2O运营实践266
8.4 基于零售业态的案例比较分析272
8.5 传统零售商O2O运营的理论模型构建277
8.6 结论和启示280
9 互联网时代超市企业战略转型与创新发展研究283
9.1 引言2839.2 传统超市企业经营环境变化284
9.3 超市企业战略转型与创新发展的整体思路287
9.4 超市企业转型与创新发展的具体措施292
9.5 超市企业的转型与创新发展趋势296
零售企业战略转型与创新案例研究 作者简介
刘文纲，管理学博士，教授，硕士研究生导师。现任MBA中心执行主任、中国高校市场学理事。主要从事零售管理、市场营销等方面的教学与研究工作，发表学术论文30余篇，出版著作2部。主持完成教育部人文社会科学项目1 项、北京市哲学社会科学规划项目1项；主要参与研究国家自然科学基金项目1项、北京市教委社科计划重点项目1项。
