线车宣言：互联网的95条军规 本书特色
继《世界是平的》《长尾理论》《维基经济学》不可多得的创见之作。
与互联网同龄的10周年增订纪念版经典巨献。自出版以来引起巨大争议，至今仍为互联网时代极具煽动性的书籍。
用富有人情味的方式解套当今商业之重轭。不懂得市场就是谈话，那么，这本书就是传统企业的讣告！
在这个忘乎所以的烧钱年代，它呼吁人们恢复理智，回归到商业的人性本质，赋予商业“人类的声音”！《线车宣言》会将您的企业推向完全沸腾的**状态！要么赶上这场真正的革命，要么错过这个千载难逢的良机，你的选择就摆在眼前！
线车宣言：互联网的95条军规 内容简介
《线车宣言：互联网的95条军规》开门见山首先介绍了互联网的95条军规，阐明了对话交流的的商业原则；序言部分，介绍了《线车宣言：互联网的95条军规》十周年纪念版的意义，明确了“线车”的含义，同时介绍了四位作者分别“线车”、市场、互联网的认识和思考。
《线车宣言：互联网的95条军规》的**章“互联网启示录”，作者透过古代充满交流的市场，联系到当今官僚的、等级森严的营销宣传现实，呼吁互联网时代的全球对话。
第二章“渴望”，人们热烈欢迎网络时代的到来，渴望重新获得对话的声音，希望它能把企业等级制度完全颠覆，使得人们能够畅所欲言的驳斥自己的价值观，为自己拥有了独特的声音而欣喜不已。
第三章“谈话很容易”，再次强调互联网就是一场对话交流，通过丰富多样的载体，如网页、电子邮件、讨论组、邮件清单等，为人际关系带来了新的可能性。谈话很容易表现在不可预测、杂乱无章、无法控制的，鼓励公司参与到这场对话交流中来。
第四章“市场就是谈话”对传统的营销方式，如公关、市场联络、广告和其他形式的宣传提出了挑战，宣称市场根本不接受任何形式的宣传，只能接受富有人情味的交谈。
第五章“超级链接企业组织”指明企业内部网上的员工正在学着用自己的声音发言，实现了员工对员工的直接联系，破坏了古老的管理层金字塔，是企业组织内部实现交流对话的*好途径。
第六章“简单便捷的答案”指出，面对越来越多的互联网问题，我们已经无法得到简单的答案，人们在杂志文章和政治演说中*常问的那些问题，都只是尝试将我们的注意力从正在发生的深刻变革上移开的障眼法而已。我们*好学会倾听那些发自内心的问题。
第七章“启示录之后”是对媒体、营销、企业行为等启示和思考，提纲挈领的预示着新世界和新未来。*后极为著名的评论家对《线车宣言：互联网的95条军规》进行了评价和升华，同时四位作者总结了十年来的作为以及如今的情况。
《线车宣言：互联网的95条军规》是作者反对营销的悲哀宣言。它颂扬了互联网推翻等级制度的能力，直截了当地鼓励企业领导者抛弃传统的使命宣言，仔细聆听客户的心声。该书自出版以来引起巨大争议，至今仍为互联网时代**煽动性的书籍。《线车宣言：互联网的95条军规》的十周年纪念版，跨越时间的长河，如今影响力依然经久不衰，值得商业人士以及互联网用户的深刻思考。作为网络爱好者，四位作者希望网络空间赋予商业人类的声音，开创互联网经营的新世界。《线车宣言：互联网的95条军规》意义非凡，是一本不可多得的好书。
线车宣言：互联网的95条军规线车宣言：互联网的95条军规 前言
接一壶温度刚过冰点的水，把它加热，静静等待。水温开始逐渐升高，再多等一会儿。等到水温一直上升到华氏211度，这时，还看不出有何变化。但接下来，只要水温再提高小小的1度，猛然间，这壶水就会变得沸滚起来，热气腾腾。尽管眼下您还看不出，但您捧在手上的，正是这样一种催化剂。《线车宣言》一书会将您的企业推向完全沸腾的**状态。
我是如何了解到这个“引爆点”的呢？且请听我一一道来。不久前，我出席了《前线》（The Front Lines）在旧金山的日航酒店（Hotel Nikko）举办的一场报告会，《前线》是刊登在《华尔街日报》上的每周专栏，我为该专栏供稿已有4个年头了。会议期间在采访活动的间歇，我查看了读者发来的电子邮件（互联网使我与上千名读者建立起了联系，他们为我充当了耳目）。就在当天，有一位读者强烈建议我去看看这个新成立的网站“www.cluetrain.com”。21年来，我当过记者、编辑、总编、报纸专栏作家，而我这些年来的心得体会竟然被这个网站用寥寥几页的篇幅，在一份宣言里简明扼要地归纳了出来：商业归根结底是有人情味的；缺乏美感的技术只能是二流的；朴实、有人情味的对话才是真正的商业语言；只有当企业内部的员工能够与企业以外的人充分接触时，企业运营才会臻于**状态。*重要的是，这些古老、永恒和真实的商业原则，如今在商界再次风行起来。当然，促成它们再次风行的，是一种全球性通讯系统的问世，它恢复了市场上买卖双方轻松惬意的对话交流，拆除了权力架构和不合理的官僚制度，使所有人都能畅通无阻地建立联系。
有几百人签署了这份宣言，浏览这些签名让我由衷感到：我可以在自己主笔并且*为中意的这个专栏里，把自己未曾诉诸笔端的真知灼见一吐为快，真是一桩幸事。
由于《前线》栏目刊登的通常是叙事文章，因此我对这份宣言的由来做了一番调查。据我所知，这份文件起源于四名分散在美国各地的网民长时间的网上交流，其作者并不像我原先设想的那样，是大学刚毕业的新新人类网友。他们分别是里克?莱文，规模庞大的太阳微系统公司的工程师；克里斯托弗?洛克，IBM、MCI和卡耐基梅隆等大公司的顾问；道克?希尔斯，著名的硅谷评论家；戴维?温伯格，来自波士顿，常年从事高科技市场销售，我是从美国国家公共广播电台的《考虑周全》（All Things Considered）节目中认识他的。
他们都是高科技行业中的资深权威人士。他们身为权威人士的过硬资格，使他们发出的这一呼吁——号召企业摆脱传统企业模式——显得更有分量。刊载这份宣言的网页被人们竞相传阅，有些读者觉得这份宣言有点自命不凡、自以为是（对敏感的人来说，的确如此），有些读者觉得这份宣言有点无法无天（其实并非如此）。但所有人都觉得这份宣言引人瞩目，不容忽视。这份宣言一举成为互联网经济的某种“用户说明书”。构成互联网经济这一领域的，正是下面这些人群：新出现的网络群体、自发组织起来的企业员工、诸如Linux等看似凭空出现的“开源”活动团体。因此，我们为没在**时间看到这份宣言的人，以及想要了解更多详情的人出版了《线车宣言》一书。
平日里，我大量浏览商务书籍，其中有一部分，我确实通读过，我还就更多书籍发表过评论。下面我来说说《线车宣言》有哪些独到之处。
首先，这不是一本教人盲目乐观的书，尽管全书的主题基调是乐观的，但细节方面却会让你坐立不安。它是传统企业的讣告，它向你表明，你制定的互联网发展战略有多么陈旧过时，互联网如何让你的新员工与负责市场营销的副总裁一样能干。您不妨想想《屠场》（The Jungle）给肉类加工业带来的影响，想想《寂静的春天》（Silent Spring）给化工业带来的影响，还有《再慢也不安全》（Unsafe at Any Speed）给底特律带来的影响。《线车宣言》一书给那些对电子商务不以为然的企业，也带来了同样的当头棒喝（尤其值得注意的是，有些*宝贵的素材源于作者本人在大公司任职时的切身体会，而且他们在讲述这些经历时是指名道姓的）。
第二，这不是一本教你如何做事的书，除非您需要在“怎样才能更有人情味”方面补补课。尽管诸位作者对于互联网变革抱有合情合理的信念，但他们并未贸然对您应该如何经营企业、如何干好事业指手画脚。种种一步到位的“系统安排”和“方法论”，不过是企业顾问欺骗客户和商家诱使人们买书的花招而已。而本书原原本本地勾画出了企业的本来面目，以及它的未来发展趋向。读完本书，你会获得一种崭新的眼光，重新调整你的事业方向，并根据企业自身独有的环境因素，使企业蓬勃发展。
第三，本书并不沉闷无聊。总体而言，全书的主旨是让你用富有人情味的口吻说话。这意味着本书用故事取代了说教，用幽默取代了盛气凌人的架势，用描述取代了死板的分析图。您上次阅读商务书籍被逗得开怀大笑，是什么时候的事了？为什么不笑呢？笑正是人们在交流时发出的、带有鲜明特征的悦耳声调。这本书表明，为什么平等对话构成了企业活动的基础，为什么企业一度失去了平等对话的口吻，为什么多亏了互联网科技（它鼓励我们，往往也要求我们，说出自己的真心话）使这种平等对话的风气回归企业。容我套用摇滚乐评人乔恩?兰道（Jon Landua）评价布鲁斯?斯普林斯汀（Bruce pringsteen）的话说一句：我已经看到了企业的未来，那就是《线车宣言》。起初，你可能会因为有了customers.com之类的网站，而将本书束之高阁。但是，要不了多久，你就会发现这本书开始畅销。本书终究会被人们接受，哪怕不是全部接受，它注定会成为必读书籍，为什么我这么有把握？因为本书别具一格，它向我们展现了如何把握商业和科技中人性化的一面，还向我们表明，尽可能地富有人情味，是我们永
远不可推卸的使命。
小托马斯?派特辛格
——《华尔街日报》编辑、记者
线车宣言：互联网的95条军规 目录
前 言 小托马斯?派特辛格
线车宣言——扭转传统企业思维的95个论点
序 言
十周年纪念版序言
1 传统企业的终结 戴维?温伯格
2 市场就是人际关系 道克?希尔斯
3 它究竟味道如何 里克?莱文
4 对上帝和国家百依百顺的狮子狗们 克里斯托弗?洛克
5为乐观主义辩护 戴维?温伯格
**章 互联网启示录 克里斯托弗?洛克
第二章 渴望互联网上真正的声音 戴维?温伯格
第三章 交谈简便易行 里克?莱文
第四章 市场就是对话 道克?希尔斯 & 戴维?温伯格
第五章 超级链接化的企业组织 戴维?温伯格
第六章 简单的答案 克里斯托弗?洛克 & 戴维?温伯格
第七章 启示录之后 克里斯托弗?洛克
附 录
1 作为对话的新闻业 丹?吉尔莫
2 乐高是如何搭上这班“线车”的 杰克?麦琪
3 办公室里的“线车” J. P. 兰加斯瓦米
致 谢
如今他们身在何处
线车宣言：互联网的95条军规 相关资料
向传统市场营销发难的四位领袖共同完成了一部自命不凡的、尖声刺耳的、极为出色的作品。
——《华尔街日报》
这是我读过的*好的、*有启发性的营销类书籍之一….从本书问世以来，其影响力和重大意义经久不衰。
——《迈阿密先驱报》
本书之所以对商业人士来说魅力不减，是因为四位作者都是技术出身，他们的思想是纯粹的、专注的、不同于商业导向的作家。
——《公报》
一本锁定关键的重量级作品：对互联网的影响已经并将继续存在。
——《图书馆杂志》
其他的作品将互联网转变成达到传统商业目的理想媒介，而这四位网络爱好者则希望网络空间赋予商业“人类的声音”。
——《哈佛商业评论》
线车宣言：互联网的95条军规 作者简介
里克·莱文：Mancala公司技术总监，科罗拉多州Seth Ellis Chocolatie手工巧克力公司创始人。之前就职于高科技公司从事软件相关工作，曾任太阳（Sun）公司微系统Java软件部的网络设计师。他还是《太阳网络指南》（Sun Guide to Web Style）的作者。
克里斯托弗·洛克：《熵梯度逆转》、《浮夸之辞的手抄本：狂怒小子的激情演讲和长篇大论》和《新奇营销：通过*糟糕的实践取胜》的作者。现居科罗拉多州博尔德市，曾在富士通公司、Ricoh公司、卡耐基梅隆大学、MecklerMedia公司、MCI公司和IBM公司工作，并为《福布斯》、《互联网世界》、《信息周刊》和《产业标准》等撰写过大量文章。他还是HIGHBEAM研究机构的首席博客官，开设了神秘的中产阶级（MYSTIC BOURGEOISIE）博客。
道克·希尔斯：《Linux杂志》资深编辑。Upside、Omni和《个人电脑》撰稿人。在《世界是平的》一书里，汤姆·弗里德曼（Tom Friedman）称他为“美国*可敬的科技作家之一”。2005年，被谷歌（Google）和奥莱利（O’Reilly）联合授予开源奖（Open Source Award）的**通讯员（Best Communicator）奖项。2006年，成为哈佛大学伯克曼互联网与社会中心、加州大学的圣芭芭拉信息科学和社会中心的成员。
戴维·温伯格：《小块松散组合》与《一切都是混杂》的作者，JOHO出版人，美国公共广播电台“时事纵横”评论员，KMWorld和Intranet Design Magazine专栏作家。与道克·希尔斯同是哈佛大学伯克曼互联网与社会中心成员，他还为《连线》、《纽约时报》等各种杂志撰稿，并在世界各地举办演讲会，讨论网络对商务的作用。
