跨界-打通线上线下构建商业闭环 本书特色
本书从提升企业盈利能力的角度出发，系统地阐述了移动互联网时代下企业盈利变现的创新逻辑。在各个方面的阐述中，本书立足于促成商业变现的*终目标，整合了当下*成功的跨界案例，并以众多互联网大咖的创业、创新实践为依托，深入浅出地解构了当下企业实现*终盈利的各种创新模式，希望能够帮助广大读者尽可能快速地学会创业盈利，并且收获事业上的成功。
跨界-打通线上线下构建商业闭环 目录
第1章 找准痛点，抓住需求 / 1 需求是企业存在和实现盈利的*基本要求，而痛点就是用户*迫切的需求。需求是存在的基本意义 / 2痛点即*大需求和*大机会 / 8如何发现消费者的痛点 / 14用大数据评估疼痛指数 / 22做痛点创新，俘虏用户 / 28第2章 差异化的竞争策略 / 35 无论是在战场上还是在商业竞争中，差异化都是企业出奇制胜的重要手段。当我们无法在正面战场取得胜利时，不妨试一试曲线战术，集中优势兵力攻打市场和竞争者的软肋，出奇制胜。差异化是企业竞争之根本 / 36依托自身优势，发展差异打法 / 42专业化是差异化的第二保证 / 49利用微创新持续打造差异化 / 56用o2o打赢新时代的差异战 / 62第3章 打造产品的尖叫点 / 69 尖叫点是企业产品值得让用户为之尖叫的某个话题点，也是产品的口碑落地点，某一款产品打造出了自己的尖叫点，就能够快速引爆移动互联网的传播。让尖叫声带来好名声 / 70用户痛点就是绝对的尖叫点 / 76单品比大众货更容易引发尖叫 / 82以极致的思维打造成功爆品 / 89让爆品满足用户的所有想象 / 95第4章 产品逻辑和连接策略 / 103 企业的跨界行为，*终还是会落到产品的体验上。移动互联网时代企业除了要研发、打造超越用户预期、让其尖叫的产品外，还要注重产品逻辑和产品链完整性塑造，这样才能打造出品牌，构建强关系。从0到1，坚持空杯心态 / 104在产品设计上做减法 / 110让每个员工都成为产品经理 / 117让用户成为企业的一分子 / 124以产品为入口，打造生态链接 / 130第5章 极致的服务体验 / 137 极致和体验是互联网经济下*常见的两种思维，而把体验做到极致更是跨界创新一项不可或缺的重要元素。在同质化竞争异常激烈的今天，只有在细节上做到极致，将服务与体验同产品一起，做到同步升级，才能真正地打动用户。体验经济的时代已经来临 / 138不只卖产品，更要卖体验 / 144以用户需求为基础 / 150永远超出用户的预期 / 157标准化的同时注重个性化 / 163第6章 用内容营销引导流量 / 171 在这个情怀至上的年代，内容传播用*为直观的手法打动着消费者潜在的价值观和需求点，并且对品牌营销起着推波助澜的作用。社会化营销正在颠覆传统 / 172内容是社会化营销的魂 / 178让故事来丰富产品内容 / 184以好内容引导大流量 / 190预测内容营销的未来 / 197第7章 构建线上线下的商业闭环 / 205 当o2o大行其道时，企业闭环变得尤为重要。只有当线上的营销宣传、推广等引流工作与线下服务充分连接，才算初步完成了商业模式的闭环。o2o必将引领未来 / 206线上线下是个统一整体 / 212实现线上线下的互动传播 / 219以高度的交互留住用户 / 225支付并不是商业链条的终点 / 232第8章 嵌入商业变现和盈利点 / 239 流量是互联网估值的重要依据，也是众多企业关注的重点，但再多的流量不能变现，也并不足以支撑起商业闭环。只有当企业找到了恰当的盈利点，让流量得以变现，商业闭环才足够彻底。盈利才是*彻底的商业闭环 / 240跨界盈利呈现多元化趋势 / 246让内容直接变现 / 252充分发挥大数据的价值 / 257突破流量变现的转换枷锁 / 263后 记 / 268
跨界-打通线上线下构建商业闭环 作者简介
珠海英捷企业管理顾问有限公司 总经理
珠海市职教集团 副秘书长
珠海培训师协会 执行会长
珠海移动互联网协会 副会长
广东科学技术职业学院 客座教授
珠澳电子商务中心 副主任
通信行业营销策划实战派专家、资深互联网老兵、自媒体人。
拥有近20年通信行业经验、15年企业运营管理工作经历及13年项目咨询与培训经验，曾服务于大型国有企业。作者凭借扎实的专业理论基础及多年咨询与培训的实践经验，能够准确诊断客户现状和不同需求，开展项目设计和课程开发，擅长战略咨询、企业教练、营销管理、客户关系管理、创新管理、新媒体运营等相关培训与咨询辅导。
2002年创办珠海英捷企业管理顾问有限公司，十多年来在通信行业、电力行业、金融行业、房地产行业积累了大量的实战经验，其客户包括：中国电信广东分公司、中国电信安徽分公司、中国电信江西分公司、中国电信西藏分公司、国家电网青海公司、南方电网云南公司、华融置业（珠海）有限公司、奥园地产集团中山分公司、和记黄埔（珠海）公司、珠海丽珠制药、珠海检验检疫局、华北制药广东分公司、广东拱北汽车运输有限公司、恒大高新等知名企业，为其提供咨询和培训服务。
