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物业管理学 本书特色
靳能泉、余滢、王跃主编的《物业管理学(全国物业管理专业应用型人才培养规划教材)》广泛吸收了一些物业服务企业的成功经验和成熟模式，力求贴近物业管理工作实际和人才培养要求，注重物业管理理论对实践的引领和指导作用，强调教、学、做、用、研的协调。本教材可作为物业管理及房地产管理、城市管理、公共管理和社区管理等其他相关专业本科生的教材或教学参考用书，也可作为物业服务企业培训用书和物业管理从业人员自学用书，还可供物业管理爱好者或其他社会读者阅读，并为其后期学习提供理论支撑，为其职业发展奠定基础。
物业管理学 目录
**章 物业管理概述
**节 物业及物业管理
一、物业的内涵
二、物业管理的内涵
第二节 物业管理者
一、物业管理者的角色
二、物业管理者的管理
三、物业管理者的素质
四、物业管理服务企业家
第三节 业主及业主大会
一、业主的界定
二、业主的权利和义务
三、业主的自治管理
四、主大会与业主委员会
第四节 物业管理与社区管理
一、社区管理概述
二、社区管理与物业管理的比较
三、社区文化建设与物业管理
第五节 物业管理的学科体系
一、物业管理学概述
二、物业管理学的特点及重要性
二、物业管理学的研究内容
三、物业管理学的学科体系
专业指导
实验实训
第二章 物业管理基础理论
**节 建筑物区分所有权理论
一、区分所有建筑物
二、建筑物区分所有权的特征
三、建筑物区分所有权的内容
四、物业管理权
第二节 物业管理委托代理理论
一、委托代理理论概述
二、物业管理委托代理关系的产生
三、物业管理委托代理关系的表现
四、物业管理中的委托代理问题
第三节 公共管理理论
一、公共管理理论的基本界定
二、物业管理中的公共管理理论运用
第四节 公共服务理论
一、服务与物业管理服务
二、公共服务理论
三、物业管理中的公共服务理论应用
第五节 城市管理理论
一、城市管理理论概述
二、城市管理中的物业管理地位和作用
专业指导
实验实训
第三章 物业管理市场概述
**节 物业管理的市场化与物业管理市场
一、物业管理的市场化趋势
二、物业管理市场的内涵
三、物业管理市场的结构
四、物业管理市场的功能
第二节 物业服务企业
一、物业服务企业概述
二、物业服务企业的组建
三、物业服务企业的组织机构
四、物业服务企业的社会责任
五、物业服务企业的业务内容
六、物业服务企业的品牌建设
第三节 物业管理市场的运行机制
一、物业管理市场的价格机制
二、物业管理市场的供求机制
三、物业管理市场的竞争机制
第四节 物业管理市场的管理与调控
一、物业管理市场管理概述
二、物业管理市场主体的管理
三、物业管理市场客体的管理
专业指导
实验实训
第四章 物业管理的基本程序
**节 物业管理的前期介入
一、物业管理前期介入的含义
二、物业管理前期介入的作用
三、物业管理前期介入的方式及内容
第二节 物业承接查验
一、物业验收
二、物业的承接查验
第三节 物业管理招投标
一、物业管理招投标的基本概念
二、物业管理招标
三、物业管理投标
四、物业管理开标、评标、定标
第四节 物业管理方案设计与物业管理工作移交
一、物业管理方案设计
二、物业管理工作移交
第五节 业主入住与装修管理
一、业主人住的程序
二、装修管理的程序
第六节 前期物业管理
一、前期物业管理的概念和特点
二、前期物业管理的内容和注意事项
专业指导
实验实训
第五章 管理规约与物业服务合同
**节 管理规约
一、管理规约的基本概念和特点
二、管理规约的性质与作用
三、管理规约的内容
四、管理规约的生效、变更和效力
第二节 物业服务合同
一、物业服务合同概述
二、物业服务合同的生效
三、物业服务合同的效力
四、物业服务合同与前期物业服务合同的关系
专业指导
实验实训
参考文献
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