电子口岸疑难解惑800例 本书特色
《电子口岸疑难解惑800例》出版以来，为企业解决了许多实际操作中的难题，深受广大进出口企业推崇。本书在此基础上进行改版，根据系统更新情况和*新政策调整，对原有问题进行删减，保留高频问题，增补特色难题，所选800例问题基本覆盖电子口岸相关业务的方方面面。
此外，《电子口岸疑难解惑800例》还单独增加一章内容，对企业比较关注的热点问题——京津冀通关一体化、通关无纸化问题进行讲解，同时，在书后对咨询频率*高的50个问题进行标注。企业可以根据自身需求，有针对性地查找相关问题的答案。
电子口岸疑难解惑800例 内容简介
多次调研，甄选企业常见问题
结合案例、图文深入讲解实用技巧
针对实务难点、疑点，分门别类为企业答疑解惑
电子口岸疑难解惑800例 目录
**章电子口岸入网常见问题1
**节用户办理入网问题1
一、新用户办理入网问题1
二、信息变更相关问题6
第二节ic卡与读卡器问题7
一、电子口岸企业ic卡7
二、更多ic卡类别10
三、报关员ic卡12
四、电子口岸读卡器13
第三节计算机配置和软件安装28
一、硬件配置要求28
二、安全数据库问题28
三、客户端安装问题31
第四节身份验证常见问题33
一、输入密码时异常提示33
二、设备识别时异常提示36
第五节用户登录错误提示集锦39
一、网页错误提示39
二、预录入系统登录错误提示41
第六节qp产品激活管理43
一、qp系统激活问题43
二、激活时报错情况处理43
第二章联网核查系统常见问题45
**节出口收汇45
一、系统操作常见问题46
二、系统操作异常问题46
第二节出口退税48
一、出口退税常用知识解析49
二、系统操作基本常识50
三、系统操作异常情况处理52
第三节进口付汇56
一、进口付汇业务常识解析56
二、系统操作基本常识58
三、系统操作异常情况处理59
第四节进口增值税59
一、进口增值税常用知识解析60
二、系统操作常见问题61
三、异常状态及报错处理62
第三章通关项目常见问题64
**节报关申报（报关单、转关单）64
一、报关相关业务常用知识解析65
二、系统操作常见问题72
三、数据调用、回执异常情况处理79
四、删改单操作涉及问题80
五、退单的错误提示代码集锦80
第二节快件管理88
一、快件业务常用知识解析88
二、系统安装及授权相关问题90
三、系统操作常见问题91
四、错误提示代码集锦94
第三节新舱单系统及运输工具动态管理系统97
一、舱单相关业务常用知识解析98
二、新舱单系统的使用申请及授权问题99
三、系统操作常见问题101
四、状态异常、错误提示集锦104
第四节减免税管理106
一、减免税业务常用知识解析106
二、系统操作常见问题108
三、状态异常、错误提示集锦112
第五节公自用物品系统115
一、公自用物品系统业务常用知识解析116
二、系统操作常见问题117
第六节新企管系统122
一、新企管系统业务常用知识解析122
二、业务办理注意事项123
三、系统操作常见问题124
第四章加工贸易项目常见问题127
**节电子账册127
一、电子账册业务常用知识解析128
二、系统操作常见问题132
三、数据变更相关问题134
四、状态异常、错误提示集锦134
第二节电子手册146
一、备案相关问题146
二、系统操作常见问题147
三、状态异常、错误提示集锦148
第三节无纸化手册150
一、系统操作常见问题151
二、数据变更的相关问题169
三、状态异常、错误提示集锦171
第四节内销征税管理179
一、内销征税业务常见问题179
二、系统操作常见问题180
三、错误提示集锦184
第五节深加工结转187
一、深加工结转业务常见问题188
二、系统相关表格表体及编号规则190
三、系统录入、申报相关问题192
四、错误提示集锦196
第六节保税物流管理系统199
一、业务常识解析200
二、各地区保税物流系统常见问题解析201
第五章区域项目用户常见问题207
**节保税监管平台207
一、保税监管业务常用知识解析207
二、仓库基本信息备案及操作员备案210
三、清单报关单填写规范及保税仓备案212
四、系统操作常见问题214
五、状态异常处理及错误提示代码217
第二节公路口岸222
一、公路口岸业务常用知识解析223
二、系统版本与登录问题224
三、异地企业使用系统问题224
四、数据录入与申报问题225
五、承运相关问题229
六、错误提示代码集锦229
第六章热点解答235
**节京津冀海关区域通关一体化改革235
一、京津冀海关区域通关一体化相关政策解读236
二、区域通关一体化业务操作相关问题238
三、异地加工贸易相关问题解析239
第二节通关无纸化240
一、业务常用知识解析240
二、系统操作基本常识244
三、系统操作常见问题244
第七章客服工作手记246
top50——咨询频率*高问题50例262
问题索引265
附录中国电子口岸数据中心各分中心客服热线322
电子口岸疑难解惑800例 作者简介
《电子口岸疑难解惑800例》第一版主要由中国电子口岸数据中心北京数据分中心（以下简称北京数据分中心）负责撰写，此次改版再次由北京数据分中心王玲玲、王永来、杨方雷等数位长期从事电子口岸综合业务和客户服务工作的编者共同完成撰写、统稿和多次筛改、完善工作。该书在编写出版的过程中得到了北京数据分中心邢巍主任、胡景利副主任和北京数据分中心综合财务办公室吴春林主任的大力支持和帮助，也得到了中国电子口岸数据中心客服管理处的全力配合及指导，该处的“客服之星”和业务骨干也参与了本书的问题筛选、研究讨论及最终定稿。
