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宴会设计与管理

2020-06-05 00:00:00

宴会设计与管理内容简介本书的教学应将能力培养作为核心，贯彻理论联系实际、学以致用和因材施教的原则，采用讲授法、问答法、讨论法、演示法、模拟设计法、练习法、案例分析法等多种教学方法，运用多媒体教学手段，确保学生学有所得，实现优良的教学效果，完成既定的教学目标。在条件允许的情况下，辅之以宴会市场调研、饭店宴会运作观摩实习、聘请著名宴会设计师开设专题讲座等形式，进一步拓展学生的视野，充实学习内容，深化认识，构建高起点的学习和能力培养的平台，为今后从事宴会设计与管理工作打下良好的基础。　　为了体现教材科学性、规范性、先进性和实用性的原则，本书在编写过程中，力图将宴会设计的新研究成果融入课程体系中，将设计理论与近几年来的宴会设计典型案例融合在一起。在内容安排上分为三大部分，部分是宴会的基本知识；第二部分是宴会设计的基本理论，包括宴会菜单、宴会菜品生产、宴会服务等相关方面的设计知识与技能；第三部分是宴会预订、成本控制、宴会营销和宴会运转等管理实务。三个部分的内容环环相扣，层层递进，使宴会设计与管理的课程内容架构趋于科学合理。宴会设计与管理目录章绪论节宴会设计的研究对象和任务一、宴会设计产生的必然性二、宴会设计的研究对象三、宴会设计的任务第二节宴会设计的学科性质与特点一、宴会设计的学科性质二、宴会设计的特点第三节学习宴会设计的意义和方法一、学习宴会设计的意义二、学习宴会设计的方法第二章宴会的起源与历史沿革节宴会的起源一、宴会饮食方式的原始形态二、宴会的萌芽时期三、宴会的初级阶段第二节宴会的历史沿革一、夏商时期二、西周春秋战国时期三、秦汉魏晋南北朝时期四、隋唐五代时期五、宋元时期六、明清时期第三节宴会的改革与发展趋势一、现行宴会存在的弊端二、宴会改革的举措三、宴会的发展趋势第三章宴会基本知识节宴会的定义一、对既往宴会定义的辨析二、宴会概念的重新定义三、宴会与筵席的同异关系第二节宴会的特征一、聚餐式二、计划性三、规格化四、社交性第三节宴会的种类一、宴会的分类二、宴席的分类第四节宴会在饭店经营中的作用一、宴会经营的特点二、宴会在饭店经营中的作用第四章宴会设计的模式节宴会设计的本质一、宴会设计是一种有目的性的心智活动二、宴会设计是一种问题求解活动三、宴会设计是一种创造性的活动第二节宴会设计的要求与原则一、宴会设计的要求二、宴会设计的原则第三节宴会设计的两种模式一、常规性宴会设计模式二、创造性宴会设计模式三、两种设计模式的相互关系四、宴会设计的机制第五章宴会菜单设计节宴会菜单的定义和分类一、宴会菜单的含义二、宴会菜单的分类第二节宴会菜单的作用一、宴会菜单影响餐饮设备的选配和厨房布局二、宴会菜单影响食品原料采购和贮藏三、宴会菜单影响厨师和人员的配备四、宴会菜单是宴会工作的提纲五、宴会菜单是沟通企业与顾客的有效工具六、宴会菜单直接影响宴会经营的成果七、宴会菜单是推销宴会的有力手段第三节宴会菜单设计的原则一、宴会菜单设计的指导思想二、宴会菜单设计的原则第四节宴会菜单的设计一、宴会菜单设计前的调查研究二、宴会菜单的菜品设计三、宴会菜单设计的检查第五节宴会酒水的设计一、酒水在宴会中的作用二、酒水与宴会的搭配三、酒水与菜品的搭配四、酒水与酒水的搭配五、酒会的酒水设计第六节宴会菜单设计应注意的事项一、宴会菜单设计应注意的一般事项二、不同类型宴会菜单设计的注意事项三、不同特点的宴会菜单设计的注意事项第七节宴会菜单设计案例一、中式宴会菜单案例二、西式宴会菜单案例三、自助餐宴会菜单案例四、鸡尾酒会菜单案例第六章宴会菜品生产设计节宴会菜品生产活动的特点一、宴会菜品生产活动的意义二、宴会菜品生产的特点三、宴会生产部门的机构设置四、宴会菜品生产过程第二节宴会菜品生产设计的要求一、目标性要求二、集合性要求三、协调性要求四、平行性要求五、标准性要求六、节奏性要求第三节宴会菜品生产工艺设计的方法一、标准菜谱式二、标量式三、工艺流程卡式四、工艺工序卡式五、表格式第四节宴会菜品生产实施方案的编制一、宴会菜品生产实施方案的编制步骤二、宴会菜品生产实施方案的内容三、编制宴会菜品生产实施方案的注意事项第七章宴会服务的基本技能节托盘一、托盘的种类及用途二、托盘的操作方法第二节铺台布一、台布的种类选用二、铺台布的方法第三节叠餐巾花一、餐巾的用途二、餐巾折花的手法与种类三、餐巾花造型的基本原则四、摆插餐巾花的注意事项第四节摆台一、中餐宴会摆台二、西餐宴会摆台第五节斟酒一、酒具的种类和示瓶二、酒水服务技能三、中西餐宴会斟酒程序第六节宴会菜肴服务一、中餐宴会的菜肴服务二、西餐宴会的菜肴服务第八章宴会服务设计节宴会服务的意义与作用一、宴会服务的意义二、宴会服务的特点三、宴会服务的作用第二节宴会台面设计一、宴会台面的种类二、宴会台面命名的方法三、宴会台面设计的要求四、中餐宴会台面的装饰技法五、宴会席位安排第三节宴会台形设计一、中餐宴会台形设计二、西餐宴会台形设计三、自助餐宴会台形设计四、酒会台形设计五、冷餐会台形设计第四节宴会花台设计一、花台的作用二、花台的主题设计三、花台花型的种类四、花材的选用五、花台设计实例六、花台插花的注意事项第五节宴会服务程序设计一、中餐宴会服务程序设计二、西餐宴会服务程序设计三、冷餐会服务程序设计四、鸡尾酒会服务程序设计五、茶话会服务程序设计第六节宴会服务实施方案的编制一、了解宴会服务任务二、宴会服务实施方案的主要内容第九章宴会预订与营销管理节宴会部的组织机构设置一、宴会部组织机构设置的原则二、宴会部组织机构设置三、宴会部日常组织管理工作四、宴会预订与销售人员的职责第二节宴会预订管理一、宴会预订的方式和程序二、宴会预订的流程与主要内容三、宴会预订的处王单四、宴会的取消与变更五、宴会预订的立卷建档第三节宴会定价一、宴会菜品定价原则二、宴会菜品酒水定价方法三、宴会定价的注意事项第四节宴会成本控制一、宴会成本控制的方法二、宴会成本控制的措施第五节宴会营销管理一、宴会营销的基本形式二、人员推销的方法与程序设计三、广告推销的方法与程序设计四、宴会推销的其他方法第十章宴会运转管理节宴会运转管理的方法与内容一、宴会运转管理的方法二、宴会运转管理的内容第二节宴会设施与环境标准一、宴会设施环境的配置标准二、宴会设备质量标准三、厨房环境质量标准四、宴会用品质量标准五、宴会厅环境质量标准六、宴会厅卫生质量标准第三节宴会产品质量标准一、宴会菜单设计质量标准二、宴会菜品质量标准第四节宴会服务质量标准一、中餐宴会服务质量标准二、西餐宴会服务质量标准三、鸡尾酒会服务质量标准四、冷餐会服务质量标准第五节宴会突发事件与客人投诉的处理一、宴会突发事件的处理二、客人投诉的处理参考文献宴会设计与管理节选章绪论节宴会设计的研究对象和任务　一、宴会设计产生的必然性　（一）宴会设计产生的历史渊源宴会是人类社会生产发展的产物。从我国传世*早的甲骨文“饗”象形可知，当时的宴飨应该是许多人围绕着大型的盛食器跪坐而食的饮食聚会活动。殷商是奴隶社会，“殷人尊神，率民以事神，先鬼而后礼。”（《礼记·表记》）他们把祭祀与宴飨结合在一起，要求参加宴会的人不能越“礼”而为，必须遵守预先制定出来的铺筵设席、座次安排、食器摆放等方面的等级森严的“礼”的规定。到了周代，由于社会生产的发展，食物资源的进一步丰富，宴会的发展更是渗透到国家的政治与社会生活的方方面面，这时举办各种宴会都要按照既定的礼仪制度举行，所以各种宴会亦通称为“礼”。如《仪礼》中记载的《乡饮酒礼》、《燕礼》、《聘礼》、《公食大夫礼》等不同的“礼”中，对宴会的仪式和内容都做了详细的规定。例如，举行一次以敬老为主旨的《乡饮酒礼》，在《仪礼》中规定的节仪有24节，而举行《大射礼》则有节仪43节之多。从西周至战国，既有列鼎而食的制度，如“天子九鼎，诸侯七、大夫五、元士三也”（《春秋公羊传·桓公二年》），也有筵席上肴馔如何陈列的规定，如“士大夫与宾客燕食之礼”（据郑玄注）的小型便宴，其肴馔的陈列方式在《礼记·曲礼》中是这样记载的：“凡进食之礼，左觳右胾（郑注，殽，骨体也，即带骨熟肉；胾，切肉也，即纯肉切的），食（指饭）居人之左，羹（汤）居人之右。脍炙（细切烤肉）处外，醯酱处内。葱（蒸葱）处末（旁边），酒酱处右，以脯惰置者，左朐（弯曲的肉脯）右末（挺直的肉脯）。”觳哉都是肉，宜于下酒，分列左右，与“处右”之酒浆共食；饭羹并列，可见下饭必须佐以羹汤；醯浆是调味品，放在靠近食者的内侧，便于为淡味的脍炙调味。这个席面的摆法设计，反映了各种食物的用途和它们之间的关系。　　……

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