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优秀班组长工作效率提升手册 内容简介
本书针对班组长的日常管理工作特点，除了让读者了解班组长应该具备的基础知识和管理技巧外，还着重介绍班组长日常管理工作中所必需的管理工具、方法和技巧。 本书对广大班组长实现由技能型向管理型，由经验型向知识型转变有所帮助!对班组长开创美好的职业生涯有所帮助!不仅可以作为班组长的工作指南，同时也可作为班组长的培训教材!
优秀班组长工作效率提升手册 目录
导论 班组长岗位分析
一、班组的概念及职能
二、班组长在生产管理中的地位
三、班组长在生产管理中的职责
四、班组长的权限
五、班组长的类型
六、班组长应具备的要求
七、班组长的工作方法
**章 夯实管理基础
**节 基本管理手法
一、PDCA管理法
二、5W2H法
三、三直三现主义
四、5个为什么问题解析法
五、8 D法
第二节 管理基本术语
一、4M1E
二、作业标准
三、标准时间
四、流水线
五、生产节拍
六、不良品处理
七、多能工
八、首件检验制
九、先入先出法
第二章 重视员工纪律
**节 纪律管理
一、遵守“规定”的必要性
二、班组工作纪律
三、文明生产纪律
四、工艺纪律
五、纪律管理要一视同仁
第二节 下属违纪行为要处理
一、处罚问题的类型
二、处罚的正式程序
三、运用处罚的时机
四、为处罚做好准备
五、处罚下属的原则
六、要使处罚变得积极
七、在处罚过程中应考虑的因素
第三章 加强现场管理
**节 创设有效率的环境——执行5S
一、5S的定义
二、整理活动执行
三、整顿活动执行
四、清扫活动执行
五、清洁活动执行
六、素养活动执行
第二节 看得见的管理——目视管理
一、目视管理的优点
二、现场目视管理的对象
三、生产作业目视管理应用
四、现场质量目视管理应用
五、工模治具目视管理应用
第四章 抓住计划主线
**节 与班组有关的计划
一、生产计划
二、每周工作计划
三、人员培训计划
四、轮流值日计划
第二节 生产计划执行
一、班组生产准备工作
二、召开高效率的班前会
三、执行计划的关键
四、计划延误的处理
五、做好生产报表
第五章 遵守工作标准
**节 班组工作标准化
一、班组日工作标准化
二、班组周工作标准化
三、班组月工作标准化
四、班组管理记录标准化
五、班组园地标准化
六、班组工序操作标准化
第二节 作业标准化
一、什么是作业标准化
二、作业标准化的目的
三、与现场有关的作业标准文件种类
四、作业标准化的方法
第三节 消除浪费提升效率
一、生产现场的浪费情形
二、3UMEMO改善方法
三、运用工程分析减少浪费
四、现场改善的程序
第六章 做好有效沟通
**节 有效的沟通
一、什么是沟通
二、沟通不良易产生的问题
三、沟通的方法
四、改进沟通效果
五、与下属沟通
六、与上司沟通
七、和同事沟通
第二节 班组成员冲突处理
一、了解冲突起因
二、缓和冲突技巧
三、冲突解决的步骤
四、积极化解自己与下属的冲突
第七章 注重团队建设
**节 班组人员配备
一、班组定岗管理
二、班组定员管理
三、人员定岗管理
四、员工出勤管理
五、员工技能管理
六、人员后备管理
七、补员管理与员工轮岗
第二节 人员管理艺术
一、赢得下属的支持
二、驾驭顶牛的下属
三、使用有个性的下属
四、巧治下属的懒散作风
五、驾驭“摆老资格”的下属
六、影响和改造“老油条”
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