成交:乔·吉拉德销售法则 本书特色
他，连续12年平均每天销售6台汽车；他，总是能一次次突破自己，创造职场奇迹；他，创造的吉尼斯纪录至今无人打破……为什么他总能创造销售佳绩？为什么他总能在职场出类拔萃？
《成交：乔·吉拉德销售法则》在76个乔·吉拉德经典理论及相关案例的基础上，总结出了一套成交背后的规律。从“营销自我：首先学会介绍自己”开始，实打实地帮你搞定挑剔客户，当场拿下订单；到75条实战心法详细解析了与客户达成合作的实战技巧；更包含了直面拒绝、慧开金口、攻客兵法、巧心设局等8大沟通方法，手把手地教你营造氛围、反客为主、抽丝剥茧、远离被拒……
其实，这远不只是一本销售书！这里有道有术，有故事有方法，是作者精心梳理并归纳10年的实战经验与方法之后，集结而成的一本人际沟通宝典。希望这本书能助你从此少走弯路，迅速提升业绩，驶入职场快车道！
成交:乔·吉拉德销售法则 内容简介
本书通过用简单具体的小故事和小案例告诉读者乔·吉拉德是如何销售他自己, 从而一步步走向成功的。“学习, 奋斗, 当命运将你击倒时, 你再爬起来。”这是乔·吉拉德比任何人都更了解的经验之谈, 也是乔·吉拉德深入探究的主题。从推销前奏, 到如何营销自我, 怎样直面拒绝, 学习如何正确地与人相处, 到发现你可以抓住的机遇和资源, 这本书带领读者贯通走向成功所面临的挑战, 以及生命的真正体验, 向读者展示了怎样充分发掘自己的无限潜力。
成交:乔·吉拉德销售法则 目录
营销自我：首先学会介绍自己
自我销售意识的重要性 / 003
先销售自己，再销售产品 / 007
自信，是成功销售的前提 / 011
销售，要学会先肯定自己 / 016
形象就是你*好的名片 / 020
做一个有责任心的销售 / 024
诚实是销售的上佳策略 / 028
02
销售前奏：不要只急着卖产品
走进客户心里，了解客户真实需要 / 035
先做朋友，后谈销售 / 039
想客户之所想，卖客户之想买 / 042
情感用到位，客户也“痴狂” / 047
学会站在客户角度想问题 / 051
为客户描绘一个美妙的蓝图 / 054
让激情与热情指引自己的目标 / 057
急于求成会让你功败垂成 / 060
用热情与个性化服务改变客户 / 064
互惠原则可以让你获得有用信息 / 068
慧开金口：卖东西就是讲故事
货卖一张嘴，全凭舌上功 / 073
善于销售产品的“味道” / 076
“嘴巴一张，黄金万两” / 079
练好金口才，客户自然来 / 083
用故事俘获客户的心 / 087
好心态是销售成功的武器 / 090
你的笑容价值百万 / 095
用客套话缓解尴尬局面 / 099
幽默化解客户的负面情绪 / 102
陷入僵局时，不妨换个话题 / 105
销售人员应该远离这些语言“雷区” / 108
直面拒绝：就是要不怕拒绝
成功销售就是坚持到底 / 115
要让客户满意，就要对准客户的心 / 119
没人愿意听“你买一个吧” / 122
远离销售中的自我拒绝 / 125
在一次次碰壁中彰显诚意 / 128
没有什么比坚持更鼓舞人 / 131
用拒绝成就自己的销售能力 / 135
迂回婉转，巧妙化解客户异议 / 138
攻客兵法：掌控客户的关键按钮
激发兴趣：引起对方的关注 / 145
拉近距离：嘘寒问暖缔造良好关系 / 149
营造氛围：促使对方答应你的要求 / 155
诊断性提问：缩小与客户的距离 / 159
精确掌握客户需求，离成功更近 / 162
这样问，才能清除客户的戒心 / 166
客户面前，闭上嘴巴，竖起耳朵 / 169
坚信你的产品*适合你的客户 / 172
用“利益”攻破客户的心理防线 / 175
坚定而自信地回答客户“值” / 177
巧心设局：把产品卖给任何人
巧妙捕获客户的购买信号 / 183
让善于赞美助你成交 / 187
妙用激将法，客户速签单 / 192
敢于请客户亲自体验 / 198
用好奇心驱动购买欲 / 201
读心方能摸清客户心理 / 206
围绕客户的小利益做大文章 / 210
不放过客户的从众心理 / 214
用你的专业素质让客户信服 / 216
快速攫单：我就是为订单而生
80％的订单，来自 20％的客户 / 221
运用好“250 定律”，大大提升签单率 / 225
引导客户信任，直接从利益入手 / 228
敢于适当地“威胁”客户 / 231
先提出高价，再做出让步 / 234
将反对意见转化为独特卖点 / 237
异议排除时，“逼”客户成交 / 240
假设成交，引导客户做决定 / 243
放“烟雾弹”，让人无法揣测你的意图 /248
客户之链：真正的销售在成交后
投资人情，给客户放一点感情债 / 253
经营好你的人脉“金矿” / 256
人际关系，就是你的客户资源 / 261
收集好资料，才能拿下大订单 / 265
维系好老客户，比开发新客户更重要 / 269
与客户成朋友，订单会源源不断 / 273
搞定一个客户，延伸更多客户链 / 276
从客户数据库中挖掘休眠人脉 / 280
记住潜在客户的重点话 / 285
学会吃亏，立足长远 / 288
为客户持续提供优质服务 /291
成交:乔·吉拉德销售法则 作者简介
姜凡湫
国内旅行陪伴式会员电商平台——旅行优选 CEO，程一电台主播商学院签约导师，2007年—2009年淘宝大学讲师，资深新媒体运营实战专家，拥有10年营销实战经验。其先后服务于各大美妆品牌的线上线下推广运营，累计创造数亿市场销售量。2019年被评为大连“十年人物”，成为城市正能量形象代表。
