全能活动运营:从零开始搭建能力模型 本书特色
中国互联网行业已经进入了下半场，依靠流量红利取得增长的时代已经结束，创新和创造渐渐成为互联网下半场的生产力。同时，互联网行业也不再是一个独立的行业了。互联网已经成为一种重新激活和改造传统行业的有效手段，并正在快速渗入一切与用户产生关联的行业。随之而来的是，越来越多的行业会需要一种关键型人才——可以通过多种线上手段（如创意营销、裂变传播、用户运营等）实现业绩突破的活动运营。
本书在此背景下撰写而成，内容包括硬技能（项目管理能力、策划能力、运营能力、产品能力）、软技能（产品思维和商业化思维、解决问题的能力、与人协作的能力、关于效率的能力、业务敏感性）、创造力（审美力、文理综合思维、更多创造力）三个部分，旨在帮助待入门、初级、中高级活动运营进行完整的能力模型搭建，帮助读者在新的互联网时代做好准备，以强大的综合能力创造更多价值，抓住更好的机遇。
全能活动运营:从零开始搭建能力模型 内容简介
作者是腾讯微保运营总监，先后在腾讯和*从事了8年活动运营工作，积累了大量的实战经验，并获得了很多行业奖项。本书是作者多年工作的经验总结，不仅有理论高度，而且有大量案例，可以帮你完整地认识活动运营需要的技能，并帮你搭建起完整的能力模型，相信从本书中你会收获很大！
本书采用双色印刷，并且用红色字体把重点语句突出显示，更利于读者掌握书中精华！
全能活动运营:从零开始搭建能力模型 目录
序1 如果时光倒流，那么我会怎么度过职业生涯的前三年
序2 在新的互联网时代如何成为**的活动运营人员
绪论 活动运营的定义和活动运营能力模型框架
0.1 硬技能基础能力
0.2 软技能基础能力
0.3 创造力
第1部分 活动运营**的硬技能
第1章 项目管理能力
1.1 目标管理
1.2 质量管理
1.3 价值管理
1.4 项目管理辅助工具
1.4.1 命题拆解
1.4.2 方案制定
1.4.3 可行评估
1.4.4 价值评估
1.4.5 结果模拟
1.4.6 十问十答
第2章 策划能力
2.1 文案策划能力
2.2 交互策划能力
2.3 创意策划能力
2.4 完整的项目策划流程
第3章 运营能力
3.1 分析和解决问题
3.2 数据管理和数据分析
3.2.1 基础数据管理能力
3.2.2 常见的数据分析思路（工具）
3.3 常用的运营手段工具库
3.3.1 三种场景的工作
3.3.2 三种类型的工作
3.3.3 三个阶段的工作
3.4 常用的营销和促销手段工具库
3.4.1 常用的营销工具
3.4.2 常用的促销工具
第4章 产品能力
4.1 从业务描述语言到需求描述语言
4.1.1 需求描述
4.1.2 业务需求描述
4.1.3 需求边界描述
4.1.4 用户需求描述
4.1.5 业务流程（产品功能逻辑）
4.1.6 原型图
4.1.7 边界规则和异常流规则
4.2 从需求描述语言到研发语言
4.2.1 研发的基础概念
4.2.2 研发成本如何评估
第2部分 活动运营**的软技能
第5章 产品思维和商业化思维
5.1 产品思维
5.1.1 用户洞察
5.1.2 逻辑性思考
5.1.3 情怀加成
5.1.4 产品思维如何主导一个业务方向
5.1.5 正确地使用产品思维
5.2 商业化思维
5.2.1 素人用户的价值
5.2.2 达人用户的价值
5.2.3 职业经理人B端用户的价值
5.2.4 生意人B端用户的价值
第6章 解决问题的能力
6.1 跨界思维
6.1.1 掌握**个层次的跨界思维
6.1.2 掌握第二个层次的跨界思维
6.1.3 掌握第三个层次的跨界思维
6.1.4 如何构建有效的底层知识体系
6.2 批判性思维
6.2.1 批判性思维如何帮助解决问题
6.2.2 批判性思维的本质是什么
6.2.3 如何掌握并有效地提升批判性思维
第7章 与人协作的能力
7.1 预期管理能力
7.1.1 预期管理因素梳理
7.1.2 预期管理角色梳理
7.1.3 描绘预期管理全视图
7.1.4 可能走向分析
7.1.5 巧用走向分析
7.1.6 如何处理利益冲突
7.1.7 召开预期管理会议集中解决预期
7.1.8 预期管理工具
7.2 沟通和表达能力
7.2.1 日常沟通和表达的三大场景
7.2.2 沟通的原则
第8章 关于效率的能力
8.1 快速学习能力
8.1.1 如何在*短的时间内掌握一个领域的核心方法论
8.1.2 如何进行知识体系构建
8.2 高效工作能力
8.2.1 效率提升阶段一：用一些方法脱离执行的苦海
8.2.2 效率提升阶段二：用一些习惯驱动个人效率提升
8.2.3 效率提升阶段三：从更多人和趋势的帮助中受益
第9章 业务敏感性
9.1 用户洞察敏感性
9.1.1 用户价值洞察
9.1.2 用户喜好洞察
9.1.3 用户倾向洞察
9.2 数据敏感性
9.2.1 静态数据敏感性
9.2.2 动态数据敏感性
第3部分 新互联网时代活动运营**的创造力
第10章 审美力
10.1 审美力的**个阶段
10.2 审美力的第二个阶段
10.3 审美力的第三个阶段
第11章 文理综合思维
11.1 两种思维主导工作的过程
11.2 综合思维形成的创造力
11.3 寻找自己*好的创造力，做*酷的自己
第12章 更多创造力
12.1 开脑洞能力
12.1.1 培养观察生活和思考的习惯
12.1.2 扩展你对知识的定义
12.1.3 开脑洞的本质：感受层面的组合
12.2 探险精神
附录A 活动运营循环升级系统搭建
附录B 十个与他人拉开差距的职场建议
全能活动运营:从零开始搭建能力模型 相关资料
活动运营要懂文案、懂营销、懂品牌、懂用户、懂业务、懂转化设计等，还要有持续不断的创造力，否则很难一而再再而三地吸引用户参与。我经常与起点学院的运营团队成员说，做一次成功的活动不难，难的是持续成功，因为这很考验创造力。sky是一个非常有创造力的活动运营能手，相信本书对做活动运营的小伙伴很有帮助。
——起点学院、人人都是产品经理创始人兼CEO 老曹（曹成明）
互联网运营不是简单地做活动，搞促销。如何从每天繁重、重复的工作中思考长期价值，沉淀方法，是新手成长为高级运营人才的关键。sky七年磨一剑，用他的勤奋、坚韧和激情给出了全新的探索和思考。本书值得力荐！
——美的集团中国区总裁 吴海泉
本书内容丰富，不仅对从事线上营销的人有着很好的参考和指导价值，也对初出茅庐希望在互联网和电商行业发展的职场新人如何把握职业发展的头十年实现自我快速成长有着极大的参考和借鉴意义。
——*集团前副总裁 侯艳平
sky是我所认识的所有互联网人中，同时具备行业专家和年轻人“关键意见领袖”两个角色的人，这两个角色的交织形成了他强大的创造能力和独特的行业视角，所以年轻的互联网人都应该认真看看他的方法论。
——蜂群文化CEO 莫力洋
本书中关于项目管理、创意、用户洞察等复杂能力项回归本质的拆解，值得每一个非技术岗位的互联网从业者学习，因为真的非常有用。
——兑吧集团 合伙人 朱江波
sky的身上总有一股带着积极内涵的娱乐精神，什么都干而且都干的不错。书中对知识的思考和逻辑收敛的能力是真正值得你学习的地方。对于年轻的互联网运营从业者来说，这是一部很好的方法论字典，你可以尝试以本书的框架去洞察你的工作，也许会事半功倍。
——柠檬智慧集团董事长 高一波
我在一次线下活动中认识了sky，没想到一年以后他已写了很多优秀的文章，也积累了很多粉丝，甚至写完了一部书稿，我这才了解到他早就积累了相当多的运营操盘经验，虽然他过去的经历都在大公司，但他的经验和方法却很接地气，深藏不露、后生可畏。
——增长侠创始人 飞鱼船长
在我认识的年轻人当中，他是为数不多的非常清楚自身优点且善于利用的那类人。所以，读这本书，你可以感受到一个逻辑清晰的顶层思考者——学术派sky，你也可以感受到一个脚踏实地的一线实践者——行动派sky，还可以感受到一个脑洞清奇的娱乐跨界者——娱乐派sky。试想一下，在毕业后黄金的8年时间里，在一家公司一个行业一个团队中一直钻研活动运营，若不能成为无趣无用的职场庸人，那就会成为有趣有用的行业牛人，他就是后者。这本书可泛读，但更建议你把它当成应用宝典随时查阅。
——*集团社交电商部负责人 冯燕
如今，运营的能力已经不仅是对运营人员要求，产品经理、设计师等互联网职位对运营的技能掌握要求越来越高。sky是PMTalk产品经理社区的专栏作者，仅通过外表你很难看出他是一个运营专家。我推荐这本书是因为优秀的运营案例都在这里。
——PMTalk产品经理社区发起人 Kevin
活动运营是入门互联网比较好的岗位，且好的“活动运营”是一个公司的“发动机”：在拉新、留存、变现每一个环节中都引领风骚；sky在本书中如庖丁解牛般叙述，无论是小白还是高手，本书都可以作为枕边书。
——零一裂变创始人、知名运营专家 鉴锋
全能活动运营:从零开始搭建能力模型 作者简介
腾讯微保运营总监，先后在腾讯和京东从事了8年活动运营工作，具有200多个项目实战经验，获得了10多个行业营销奖项，是金鼠标年度金牌团队负责人，人人都是产品经理、鸟哥笔记、PMTalk等平台专栏作者，起点学院导师，百万粉丝博主，全能活动运营。
