种子用户方法论 本书特色
种子用户是创新、转型、新产品的灵魂!如何让创新可供,如何让新产品风靡,这本书给出了方法论。
组织和个人的兴衰都源自如何对待变化(创新、新产品等),而处理变化不是一种与生俱来的天赋,它是一种可以学习掌握,并逐步提升的思维模式,一旦了解其中的秘诀,任何人都能很快拥有赢在未来的核心能力。
《种子用户方法论》在研究了跨越百年、涵盖近20个产业的创新、新产品的基础上,进一步追踪了人工智能、区块链、IOT时代,各类组织应用种子用户方法论及其工具进行的创新项目,针对“创新可控、新品风靡”给出了种子用户具体的行动步骤,帮助个人及组织实现从红海向蓝海的跨越。
本书在逻辑上分为二大部分:
思想篇(1~3章)种子用户是创新、转型、新产品的灵魂!如何让创新可供,如何让新产品风靡,这本书给出了方法论。
组织和个人的兴衰都源自如何对待变化(创新、新产品等),而处理变化不是一种与生俱来的天赋,它是一种可以学习掌握,并逐步提升的思维模式,一旦了解其中的秘诀,任何人都能很快拥有赢在未来的核心能力。
《种子用户方法论》在研究了跨越百年、涵盖近20个产业的创新、新产品的基础上,进一步追踪了人工智能、区块链、IOT时代,各类组织应用种子用户方法论及其工具进行的创新项目,针对“创新可控、新品风靡”给出了种子用户具体的行动步骤,帮助个人及组织实现从红海向蓝海的跨越。
本书在逻辑上分为二大部分:
思想篇(1~3章)
帮助读者理清概念与方法论,看清创新的本质,找对方向,少走弯路;通过众多案例来抓住创新的逻辑线条,从更高维度看待创新中的问题。解读种子用户方法与企业的生命周期、产品生命周期、技术及新产品采纳等热点问题关系。理清天使用户、领先用户、意见领袖、早期用户与种子用户的关系。
方法篇(4~11章)
系统总结识别种子用户、筛选种子用户和获取种子用户的方法,解决创新可控、新品风靡的“拦路虎”;深度剖析种子用户的分析模型框架:人格、感知风险和收益、需求和信息等角度。业界首次提出识别和筛选种子用户的6个工具和方法,让读者可迅速识别和筛选创新、新产品的*波种子用户;获取种子用户方面,解读不同方法论的成本和效率,深度解读从场景、社群、内容、连接的4C法则实践的智慧。
翻开本书,为你揭开种子用户的秘密,如何透过通透老练的方法论,成为无论何时都能游刃有余的创新者。
种子用户方法论 内容简介
(1)来自企业界、媒体界、学术界和政界的推荐16位专家推荐。
(2)作者是资深的创新增长教练、数字营销专,在数字化转型、社群营销、产品创新等方面拥有很深的造诣。
(3)作者被称为“互联网时代的彼得·德鲁克”,译著有《引爆社群:移动互联网时代的4C法则》《创新的扩散》等多部畅销著作。
(4)本书总结了近百年以来近20个产业的成功企业在创新和新产品方面的经验,提炼出了一套谷歌、亚马逊、腾讯、网易等都在用的种子用户方法论。
(5)如果创新(新产品)的难度有十分,九分在种子用户阶段;比残酷竞争更让人糟心的是缺乏种子用户方法论。
种子用户方法论 目录
推荐
自序
**部分 种子用户新认知
第1章 创新和新产品**的种子用户思维003
种子用户问题是跨越多个学科,靠近根本的问题。人工智能、IOT、区块链等科技正在塑造新社会、新商业,种子用户方法论是面向未来**的利器。创新的节奏正在变得高频,伴随而来的就是对种子用户方法论的高频使用。
1.1 悲剧创新,常常缺少种子用户思维003
1.2 种子用户问题提出:跨学科且广泛应用010
1.2.1 种子用户应用场景无处不在010
1.2.2 种子用户涉及多学科012
1.2.3 种子用户探索之旅015
1.3 清清爽爽界定种子用户018
1.4 种子用户的价值和意义022
1.4.1 创新被接纳过程充满痛苦和矛盾023
1.4.2 种子用户在创新扩散中的价值点028
1.5 种子用户执行过程中的世界观030
1.5.1 拥抱不确定性与种子用户实践031
1.5.2 概率思维与种子用户实践034
1.5.3 迭代思维与种子用户实践037
第2章 天使用户、领先用户、意见领袖、早期用户等与种子用户的关系041
种子用户的概念与几个容易混淆的概念之间有什么联系?它们之间又有什么区别?理清这些概念很有必要!
2.1 意见领袖、中心节点与种子用户042
2.1.1 理解中心节点042
2.1.2 理解意见领袖043
2.1.3 种子用户和意见领袖的辨析044
2.2 领先用户探索产品需求,种子用户引爆市场045
2.2.1 领先用户的定义及问题提出045
2.2.2 领先用户的意义和价值047
2.2.3 领先用户与种子用户的差异052
2.3 天使用户:天使真难求052
2.4 种子用户与早期采用者的交融054
第3章 种子用户思维贯穿创新变革的生命周期059
改变意味着风险,人的天性是拒绝改变。变化是新物种迭代的演化内核,没有创新就意味着失去未来。创新不得不面对不确定性,我们只有深谙创新的逻辑线条,从更高维度看待创新中的问题,并配以合适行动才可以有效推动创新。种子用户并非只适用于创业企业,关乎企业的生命周期、产品生命周期、技术及新产品采纳等众多问题。
3.1 种子用户思维下的创新过程059
3.1.1 创新有风险,种子用户思维优化创新活动062
3.1.2 种子用户思维下的创新逻辑064
3.2 种子用户问题须上升到战略高度067
3.3 种子用户并非只适用于创业公司071
3.3.1 创新的风险与大企业经营的无奈072
3.3.2 缺乏种子用户思维,大公司创新失败概率也很高073
3.3.3 颠覆式创新与延续性创新下的种子用户价值075
3.4 企业生命周期、产品生命周期、新产品采纳曲线、技术成熟度曲线与种子用户思维077
3.4.1 企业的生命周期077
3.4.2 产品的生命周期081
3.4.3 新产品的采纳曲线085
3.4.4 技术成熟度曲线088
第4章 种子用户的分析模型框架091
创新成败与否取决于认知模型框架,而不是简单的努力。种子用户问题涉及面广,为了更为清晰地认知种子用户问题,特别抽象出人格、感知风险、感知收益、需求和信息等分析角度。通过分析模型框架,你可以更为有效地认知和处理创新中所面临的问题。
4.1 种子用户分析模型框架091
4.2 人格:人性底层密码097
4.2.1 人格的基本定义098
4.2.2 “大五”人格模型099
4.3 绕不开的感知风险和感知收益102
4.3.1 什么是感知风险?103
4.3.2 如何有效降低感知风险?106
4.3.3 如何扩大感知收益?107
4.4 需求:种子用户参与创新过程动机112
4.5 信息:贯穿全流程117
第二部分 种子用户方法论
第5章 识别和筛选种子用户的方法与工具125
种子用户画像很重要,它的界定和成败决定了此后种子用户获取的起点和方向。对构建种子用户画像来说,常常陷入一些误区,尤其是过于依赖直觉假设而影响了对种子用户画像清晰判断和筛选。
5.1 用户画像与种子用户125
5.1.1 创新方向与种子用户126
5.1.2 种子用户识别过程127
5.1.3 种子用户与主流用户129
5.2 识别和筛选任意给定的新产品的种子用户131
5.2.1 基于给定产品如何得到种子用户画像?132
5.2.2 识别和筛选种子用户的7个案例135
5.3 识别和筛选种子用户的6个工具145
5.3.1 调查问卷法145
5.3.2 田野考察法146
5.3.3 大五人格测试149
5.3.4 过往行为反向推导法152
5.3.5 自我认定法153
5.3.6 系统测评法155
章节训练测试题158
第6章 获取种子用户的4C方法论161
种子用户方法论探索过程为后来者提供一些思考和经验。不同的路径会影响获得种子用户的成本和效率。选择方法论的过程就是在选择未来发展种子用户的路径。应用场景、社群、内容、连接的4C法则是一个值得思考的方法。
6.1 获取种子用户的方法:豆腐丁法、推动法、拉动法161
6.2 获取种子用户4C方法论:场景、社群、内容、连接165
第7章 善用场景思维,获取种子用户更高效171
缺乏场景思维,常常导致的结果是白忙活一场。场景的思考路径就是放弃粗糙的努力,从而考虑如何抓住优秀的时机以更为有效地获取种子用户。因此,场景思维不仅会对种子用户的效率产生影响,也会影响过程是否艰辛。
7.1 会用场景,种子用户获取更轻松172
7.1.1 创新变革,新产品需要场景势能172
7.1.2 场景概念:时间、地点、需求173
7.2 要么借势场景,要么创造场景174
7.2.1 借势场景175
7.2.2 创造场景179
7.3 从时间视角,寻找种子用户180
7.4 线上线下协同拿下种子用户186
7.5 从需求场景下手,吸引种子用户190
7.6 场景思维在获取种子用户过程中的意义及价值195
第8章 获取种子用户,深谙社群之道是基础197
想发展种子用户,必须理解种子用户群体!为此,你需要深谙种子用户的行为及心理,摸清种子用户田野分布,懂得种子用户的社群结构及群体内部信息流动的规律。引爆种子用户的核心就是围绕社群开展,社群有其本身的规律,这需要深究。
8.1 想做到真懂种子用户并不容易197
8.2 到种子用户社群聚集的地方去战斗199
8.2.1 线上,种子用户的聚集地199
8.2.2 线下,也许更容易抓得住 207
8.3 想吸引种子用户,需深谙群体行为、心理211
8.4 从社群结构及信息流动网络来获取种子用户218
8.4.1 种子用户圈层结构与链式结构218
8.4.2 种子用户社群结构与信息传播方式221
8.5 社群思维在获取种子用户过程中的意义及价值223
第9章 从70亿人中精准获取种子用户,内容吸引法是秘密武器225
如何从人海里筛选出并吸引种子用户,让种子用户主动采纳你的创新?挑战是:给定的创新,充满不确定性,种子用户群体也是未知的。作为创新推动者,在成功构建了种子用户群体人物画像的前提下,需要通过内容将创新的卖点及价值点传递给潜在的种子用户,并通过愿景、新奇特等手段来筛选和吸引种子用户。
9.1 依靠内容来筛选和获取种子用户226
9.1.1 三个案例看内容吸引种子用户的策略227
9.1.2 内容在吸引种子用户方面的意义和价值230
9.2 种子用户与主流用户关注的内容不一样234
9.3 什么样的内容能直击种子用户内心238
9.4 关于种子用户内容策略的5个建议241
9.5 不同场景下吸引种子用户的内容案例247
9.5.1 招募公告248
9.5.2 邀请邮件撰写250
9.5.3 私信、点对点信息不需要套路,唯有诚意251
9.6 依靠内容传播力,获取种子用户9个案例253
9.7 内容在获取种子用户过程中的意义及价值261
第10章 批量获取种子用户,疯狂连接是关键263
获取种子用户的过程充满挑战,如何通过既有的少部分种子用户去裂变增长?这个问题背后的学问就是连接效应。你可以通过加大连接系数,创造连接机会,并通过邀请、小程序、工具、游戏及奖励等连接方式来实现指数级增长。
10.1 连接思维引爆种子用户增长263
10.2 批量获取种子用户背后的学问267
10.2.1 种子用户“关系网络”267
10.2.2 连接信息流与影响流269
10.3 连接系数,种子用户扩张的力量272
10.4 为种子用户创造连接的机会281
10.5 种子用户疯狂增长工具:邀请码、工具、程序283
10.5.1 通过邀请方式来连接284
10.5.2 通过组件、工具、游戏、小程序等来连接289
10.5.3 激发内容流动来连接290
10.6 连接思维在获取种子用户过程中的意义及价值294
第11章 一切都是刚刚开始297
通过识别并筛选出种子用户,再经过种子用户的连接效应,往往都可以成功构建创新过程中坚实的早期用户基础。有了一波稳定的种子用户群体后,接下来就是要经营、管理好,激发创新扩散成为流行。
11.1 种子用户经营与管理,琐碎且艰辛297
11.2 经营和管理种子用户:管行为,管文化299
11.2.1 管行为300
11.2.2 管文化304
11.3 种子用户全垒打实践案例306
11.4 种子用户执行效果靠组织文化、制度、流程、领导力等311
参考文献319
种子用户方法论 相关资料
每个新产品上线前,通常都会有冷启动阶段,找准种子用户是这个阶段非常重要的事情之一。种子用户会决定前期产品的调性、产品的氛围、产品的用户定位,这甚至影响产品经理的决策。很多产品在冷启动阶段因为寻找种子用户时出现“错误”,导致了产品的定位失败,例如:原本想做一个互联网从业者的学习社区,结果因为种子用户都是产品经理而成为产品经理社区,冷启动阶段内容调性和氛围让其他用户无法融合进来。相信唐老师的新作《种子用户方法论》会对大家在找准种子用户上有更加科学化和系统化的指导。
老曹(曹成明)人人都是产品经理、起点学院创始人兼CEO
这是一本深刻洞悉互联网思想,兼具实战指引的佳作。《种子用户方法论》聚焦如何在茫茫人海之中,识别种子用户、筛选种子用户、用好种子用户,为创新和新品寻找、培育应用的土壤。《种子用户方法论》既是独具特色的创新指南,又是作者潜心研究互联网社群思想多年的深度总结。
段永朝 苇草智酷创始合伙人、财讯传媒集团首席战略官
一个国家或地区的竞争力差异,很大程度上都体现在如何运用“文化力”有效构建创新的文化制度、文化价值评价体系以激发大众创新力等方面。一线创新常常停留在战略或者说是口号层面,缺少具有中国特色的创新工具和方法论。《种子用户方法论》为提升新时代新竞争环境的响应速度、寻找并优化新的增长战略提出了一整套切实可用的方法论。在未来可预见或未曾预见的创新、新业务、新观念、新产品等场景中,如果你能够有意识地使用种子用户方法论,也许你会走得更远,飞得更高。如是理(礼)应将本书推荐给广大读者朋友,特别是有实用需求的朋友们阅读参考。
顾伯平 第十二届全国政协委员、
全国政协社法委原驻会副主任、太和智库首席文化学者
唐兴通是中国互联网发展至今的全程参与者、持续观察者、深度思考者。他的这本专著,抓住了创新者在市场竞争中通过种子用户完成产品口碑积累、启动增长的刚需,并围绕种子用户的人群特征,结合人格心理学、社会学、传播学、决策心理学等众多学科智慧,理论结合实践、厚积而薄发地提供了崭新且实用的解决方案。这样深刻的洞察,源自于他多年一线工作和企业咨询的经验积累与思考。在用户需求快速迭代,传统营销方法不再适用新一代互联网原生用户的今天,这一方法论不仅适用于互联网产品,对其他各行业的产品创新,也具有借鉴意义。
葛景栋 新浪网副总裁
本书可能将你领引到一个你未曾有过的知识与思辨交织的体验过程:你的灵感被激活后,与传统知识体系有了全新的排列组合。你可能深陷于知识体系的构建与创新而不能自拔,并因此沉醉于“种子”与“用户”的各种纠结!
*老辣的思辨精英,也可能中毒!
胡彬彬 教授、中国村落文化研究中心主任、
国务院特殊津贴专家
大约两年前,唐兴通老师告诉我他在写一部关于“种子用户方法论”的著作,没想到他这么快就完成了,感觉唐老师自控力超强!本来以为这本书是一本通过对几个案例的解读,来总结和推广他关于种子用户思维的读物,但读下来却发现,唐老师高度结合了顾客价值理论、创新扩散理论、社会网络理论和现在传播理论等模型和分析方法,再结合丰富多彩的企业实践案例,真正让读者感到顾客价值管理既是艺术,更是科学!
蒋青云 复旦大学管理学院教授、复旦大学市场营销系主任
创新是发展的核心动力和途径。但世界上各种性质、类型、特点不同的创新,大多数都是“出师未捷身先死”,即未及推广扩散,未及得到市场和客户的认同甚至知晓,便湮灭于世。一个具有优秀潜质的创新,如何能够存活、壮大,*终脱颖而出?这很大程度上取决于该创新是否能在其推出早期,为一批种子用户—即创新扩散理论中的“先行者”和“早期采纳者”群体—所了解和接受。因此,能否识别种子用户,对于创新来说是一个生死攸关的问题。唐兴通先生这本书的价值也正在于此。
金兼斌 清华大学新闻与传播学院教授、《全球传媒学刊》执行主编
和用户做朋友、以尊重用户为*原则的用户思维,已成为产品世界观的底层必备思维。若将用户再分而区别之,可以包括种子用户、天使用户、意见领袖、领先用户、早期用户等,而决定产品成败的,恰恰是种子用户。如何拥有系统科学的天使用户思维,和天使用户交心、交情、交利?在本书中,唐兴通老师集创业创新者、长期观察者、深度咨询者为一身,以社会科学工作者的严谨态度,用大视角、大尺度、多元学科,横纵向阐述了实践认知和理性思考,带我们更好地把握产品发展规律。
柯洲 笔记侠创始人兼CEO
创新是商业组织、产品的演化内核,创新才可能赢得未来。而创新意味着改变,改变意味着风险,但人的天性是拒绝改变的。本书从有趣的视角切入,讲述创新和新产品如何有效管理风险,助推流行。种子用户并非只适用于创业企业,还关乎到企业的生命周期、产品生命周期、技术及新产品采纳等众多问题。《种子用户方法论》对企业家、创业者和终身学习者都具有很好的参考意义。我将本书推荐给您。
郎永淳 知名媒体人、前中央电视台新闻主播
创新是社会发展的源动力,特别是0到1的破坏式创新,这一步一定要找到关键场景下的种子用户获取的方法和路径。这本书就是作者对一些方法论的探索和实践,希望能够给大家提供一种应对创新的复杂性与不确定性的工具。
马斌 腾讯集团副总裁
罗杰斯的S曲线在宏观层次回答了创新的扩散问题,不过,罗杰斯并没有对S曲线各阶段的微观机制进行细致探讨。《种子用户方法论》可以被看作是对S曲线13.5%段位用户的专题探讨,其对种子用户思维的强调,对识别、运用、建设种子用户的探索与策略建议,对创新者运用种子用户检验创新的可行性,通过种子用户将早期用户迅速推广至多数的34%段位拐点,都极具建设性和实操性,是一部难得的对种子用户进行专题探讨的专著。
邱泽奇 长江学者特聘教授、
北京大学中国社会与发展研究中心主任
作为创新增长领域的亲历者,唐兴通先生分享了创新过程中的洞见和轶事。这本书聚焦解决创新从0到1的关键抓手—种子用户问题,字里行间都能感受到作者的热情和远见。我愿将本书推荐给大家阅读参考。
吴飞 浙江大学传媒与国际文化学院教授、博士生导师
种子用户的价值不仅在于共建前置,更在于深入解决创新的原动力—如何从用户中来到用户中去?本质上,兴通兄完全以战略的落地为思考中心,给出了社会化创新时代构建商业模式和进行产品设计的独特方法论。长期以来,兴通兄深入研究创新学,此番融合用户洞察、体验设计、*小化可行产品测试、品牌营销等诸多领域的深入实践形成的系统洞见,值得矢志创新的人细细研读。
吴声 场景实验室创始人
混沌时代机会涌现,将以前所未有的模式进行新产品探索和新商业尝试。凭借更为便捷的创新资源、风险资金支持,以及比以往任何时候更有效的方法论来实现产品与市场的契合,创业将以前所未有的速度去探索现实问题。如果可以借鉴和读懂《种子用户方法论》,那本书势必会成为助你赢在未来的工具。我将这本书推荐给奋斗在一线的创业者。
杨守彬 春光里产业资本集团创始人、丰厚资本创始合伙人
本书借鉴人格心理学、社会学、传播学、决策心理学等众多学科智慧,提出并系统剖析了“种子用户”的概念和体系,这既是可以让你脑洞大开的创新思维指导书,也是一本寻找种子用户的工具书,推荐给那些走在创新发展之路上的人阅读。
我们在研究和关注社会发展时主张发现那些具有引领性和前瞻性的创新事物,但新事物、新产品、新技术都具有高度的不确定性,人们首先会感知风险障碍的存在,本能拒绝尝试。“种子用户”的提法,为我们提供了一种打通创新与现实世界的连接方式,是一种帮创新者找到率先尝试的种子选手及跟随者、实践者的操作方法。互联网社会,无论是新连接、新元素,还是新型态,都需要那些乐于拥抱新事物、敢于冒险的尝试者,并成为潮流引领者。因此,作为创新者如何根据自己的产品、技术、场景的特殊性快速找到种子用户就变得极为重要,本书可作为创新领域必读书。
于显洋 中国人民大学社会学系教授、博士生导师
不论是初创企业,还是大型企业,在开发一种新产品或服务时,都面临一个*的挑战—如何寻找种子用户,进而引爆市场?事实上,无数的优秀创新由于没有获得种子用户和市场而黯然失败。唐兴通老师的《种子用户方法论》这本书正好帮助企业解决这个问题,广大企业家、创业者和企业管理人员不可不读!
郑毓煌 清华大学博导、营创学院院长
种子用户方法论 作者简介
唐兴通
创新增长教练、数字营销专家。在数字化转型、社群营销、产品创新等方面拥有很深的造诣。在互联网一线工作多年,实践经验丰富,擅长从哲学、社会学、经济学、心理学、传播学等视角综合剖析新商业的本质与规律。拒绝人云亦云,渴求力透纸背的洞察!
先后为中欧商学院、长江商学院、清华大学、北京大学、奔驰中国、渣打银行、平安集团、中国建设银行、迈瑞医药、万科地产、方太电器、美的电器、周大福珠宝、海尔集团等数百家企业提供过顾问、培训和咨询方面的服务,提出的“引爆社群:新4C法则”在企业界被广泛推行和采用。
畅销书作家,乐于分享,除本书外,译著还有《引爆社群》《创新的扩散》《视觉营销》《决战第三屏》《移动营销的魔力》《社会化媒体营销大趋势》等多部作品。
近年来,致力于“网络空间社会学”的理论体系的研究和构建,目标是希望能诠释数字社会运行的新规则,努力成为互联网商业与思想的发动机。因善于思考、洞察深刻,被圈内人尊称为“互联网时代的彼得·德鲁克”。