过程决定成败 本书特色
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人们都知道过程很重要，但为什么要这样说？
选择“过程 结果”还是“过程×结果”？
是否存在一种“高品质过程”？
在结果至上的时代，为什么更应该关注过程？……
《过程决定成败》将给出答案，只需4个要素就能揭开高品质过程的秘密，助你实现关键目标；用“聚焦调节评估”“开放者评估”“道德身份感评估”“情绪控制评估”等多种工具，打造专属于你的“高品质过程工具箱”。
● 知名管理学家、组织变革领域专家乔尔·布罗克纳多年研究成果的总结，一本书带你深入了解过程的重要性。
通过解读过程与结果的相互作用、过程的特征、高品质过程的概念、影响过程品质的因素、如何将思维方式转化成实际行动等各类问题，揭示了如何塑造高品质过程，以及实现关键目标的4个行动要素。
过程决定成败 内容简介
本书中通过若干真实案例揭示了什么是正确的过程, 如何导致更好的结果, 为什么说起来容易做起来难, 以及如何克服沿途的障碍。乔尔·布罗克纳指出, 管理者不仅要完成目标和目标, 还要做更多的事情。如果他们想要有效地领导和管理他们的组织, 就必须以正确的方式达到这些目标, 包括投入、一致性和问责制。
过程决定成败 目录
引言 在结果至上的时代，为什么更应该关注过程
“过程 结果”与“过程× 结果”
什么是高品质过程把追求高品质过程的思维方式转化成实际行动
**部分 影响过程品质的四个要素
01 要素一：两种公正，过程公正与结果公正
什么是公正
关于过程的三个误解结果与过程的相互作用02 要素二： 两种正确，做正确的事与正确地做事
打造高品质的变革过程
正确地做事背后的两种力量
正确地做事的两大要素
正确的愿景与达成愿景的正确方式
从不满意到更满意
03 要素三：两种认同，他人认同与自我认同
自我认同理论
04 要素四：两种行为，伦理行为与非伦理行为
公正与伦理
自我完整感与伦理
自我掌控感与伦理
第二部分 如何打造高品质过程
05 做好过程管理
提高员工的工作能力与工作意愿管理者与企业共担责任
06 打造高品质过程的工具箱
工具A 变革执行调查问卷
工具B 变革执行调查问卷评分指引
工具C 聚焦调节评估
工具D 工作聚焦调节评估
工具E “开放者”评估
工具F 奥尔波特- 弗农- 林德西价值评估
工具G 道德身份感评估
工具H 情绪控制评估
注释
过程决定成败 相关资料
世界一流的组织变革领域专家揭示了如何通过提高公正性实现变革。书中不仅有精确的数据和真实案例，还给出了可执行的深刻洞见。
——亚当·格兰特
沃顿商学院管理学教授，《沃顿商学院*受欢迎的成功课》作者
这本书能够帮助人们认识过程的重要性，所有的管理者都应该阅读这部极具价值的著作。
——马克斯·巴泽曼
哈佛大学商学院教授，《信息背后的信息》作者
本书从公平和正义的社会心理学角度出发，结合作者在领域内的卓越研究成果，明确地说明了过程的重要性，可以帮助管理者有效领导组织做出决策，成功实现组织变革。这本书的内容引人入胜，将权威观点与丰富的案例相结合，我认为它会在未来几年成为权威的管理书籍。
——罗德里克·克雷默
斯坦福大学商学院组织行为学教授
布罗克纳在这本书中用创新手法结合各种理论，提出了兼具理论性与实践性的深入见解。本书为管理者所写，书中的研究深入扎实，在职场和其他领域都很适用。
——亚瑟·布里夫
犹他大学校长，犹他大学商学院教授
过程决定成败 作者简介
乔尔·布罗克纳
●哥伦比亚大学商学院教授，国际知名的组织变革管理专家，组织决策与判断专家，研究职场公平的专家，因卓越的学术贡献入选美国管理学会和美国心理学会。
●布罗克纳曾经为花旗集团、康菲石油公司、辉瑞公司等多家《财富》500强企业提供咨询服务。
