设计大师的商业课 本书特色
● 如何拓展新客户？如何向客户了解需求？如何向客户展示自己的能力并提交提案？如何管理客户期望？如何报价？如何起草合同？如何管理项目进度和风险？如何维护自己的业务并获得利润，使企业持续经营？如果您心存以上疑虑，推荐阅读这本《设计大师的商业课》。
● 《设计大师的商业课》是一部帮助管理者经营设计企业，实施项目管理的实操手册。世界*创意咨询公司——青蛙设计前设计总监戴维·舍温，从客户合作阶段该做什么、如何管理你的项目、如何运营你的企业、如何兼顾盈利的企业运营与愉快的设计实践，四个维度阐释了设计工作者普遍关心、亟需解决的问题。设计工作者可以从中了解到，除了具备一手好画工和天马行空的想象力之外，他们还需要具备哪些知识与能力，*终，在助力客户取得商业成功的同时，让自身获得设计上的自由，使企业盈利并良性运转。
● 《设计大师的商业课》一书的目录设计成“项目管理流程表”的形式，按照项目前、获得项目、项目中和项目后四个阶段，分别罗列出项目管理者在每个阶段应该完成且必须注意的问题。逻辑清晰，使人一目了然。
设计大师的商业课 内容简介
本书针对以设计为驱动的组织, 介绍了如何运营与管理, 如何更好地与客户合作、合理化内部流程, 架构清晰, 内容详尽, 能够帮助设计企业的管理者在经营一家可获利的企业与进行愉快的设计实践中保持可贵的平衡。
设计大师的商业课 目录
推荐序 / I
中文版序 / V
序
言 / XI
第 1 章 客户合作阶段该做什么 / 001
提供优质的客户服务003
*大化地拓展业务013
准备提案029
签署合同043
不参与比稿048
看清客户企业的内部关系052
与客户谈判058
谨慎处理客户提出的优惠请求064
为客户设定期望068
制定设计简章075
提供优质的可交付成果083
策划并召集会议084
向客户做工作汇报088
管理客户反馈093
建立社交网络097
做心智成熟的竞争对手098
助力客户项目战略100
第 2 章 如何管理你的项目 / 112
做好项目管理115
设计流程并不断改进124
制作项目估算131
着手构建预算案150
制定进度表157
制定风险评估表162
明确利益相关人166
处理项目变更171
填写工时表174
仔细校对176
处理事故181
给项目验尸189
第 3 章 如何运营你的企业 / 196
明确赚钱方式199
计算小时率213
购置保险221
可持续性经营223
合法经营228
注意信息的保密233
塑造企业文化240
培养领导力251
掌控财务状况260
招聘人才279
做自由职业者284
适时度假288
第 4 章 兼顾盈利的企业运营与愉快的设计实践 / 290
评估设计工作室状态的 5 要素293
设计大师的商业课 相关资料
[各方赞誉]
作为设计师的我们，笃信设计的全部意义在于“灵感”迸发的那一瞬间，而我认为，如何与人有效沟通也是完成一件杰出作品的关键要素。
这本书中，除了以大量的篇幅详细讲解如何运营一家设计机构以外，还描述了如何与客户进行有效的沟通、如何自我管理、如何理解“设计”这个职业在商业社会中的地位等要素。无论是对一位想创办设计工作室的年轻人，还是对一家已经创办的设计工作室，这本书都会有所启发和帮助。
——广煜
A
Black Cover Design联合创始人、国际平面设计协会会员
想要成功运营设计企业吗？那就从这里开始吧！
*商业秘诀是无法隐藏的，公之于众只是时间问题！戴维用一种简洁而巧妙的方式与我们分享了其中的智慧与学问。这些往往是我们大多数人都很难掌握的。我在IDEO的时候，就想经营一家设计企业，当时如果能够读到这本书就好了。
——克里斯蒂安 · 西姆萨里安
加州大学艺术学院交互设计项目负责人、IDEO研究员
设计世界以其神秘、保密和特殊性而闻名，但戴维将其全部分解为团队、客户和项目管理三个基本要素，消除了在设计过程中运行设计实践的复杂性。他从简单明了的概念入手，写作用语通俗易懂。但不要搞错，这不是一本入门读物，而是一部饱含深刻理解的、有见地的作品，戴维敏锐地认识到，成功的设计（以及与客户合作）取决于人的因素。
——戴维 · 默克斯基
Greenstart首席设计官
设计大师的商业课 作者简介
戴维·舍温 (David Sherwin)
● 世界顶级创意咨询公司青蛙设计公司前设计总监。
● 曾带领并指导团队为通用电气公司、美国电话电报公司（AT&T）、微软、谷歌、飞利浦、三星、东芝、联合国儿童基金会等众多大型跨国企业和机构提供设计服务与战略咨询。
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ASK THE SHERWINS LLC联合创始人，多年来致力于帮助人们成为更好的问题解决者和团队合作者。
