《管理学现代的观点》学生用书 内容简介
《学生用书（第三版）》为《管理学：现代的观点》（第三版）的配套教辅。《管理学：现代的观点》自2001年初版之后，受到管理学界师生与企业界读者的广泛好评，是复旦大学精品课程教材，并一度进入畅销书排行榜，销售量节节上升，许多报刊还发表了署名文章，对其作了较高的评价。这些年来，复旦大学等诸多著名高校把教材作为管理学本科生、研究生必读教材，列为考研的重要参考书目，许多公司将其作为公司高级管理人员的培训教材。《学生用书（第三版）》提供了从教材每一章节提炼出的精华内容，以及习题与案例分析的参考答案，还附有每章的测试题，以供使用教材的读者进行复习和自测。
《管理学现代的观点》学生用书 目录
导论 管理理论的发展
0.1 科学管理的产生
0.2 行为科学的兴起
0.3 管理科学的发展
0.4 现代管理理论的进展
本章思考题参考解答
本章测试题
第1篇 管理的主体
第1章 管理的内涵
1.1 管理的定义与特性
1.2 管理的对象
1.3 管理的目标与基本手段
本章思考题参考解答
本章案例参考解答
本章测试题
第2章 管理中的人
2.1 对人认识的深化
2.2 以人为本的管理
2.3 自我管理的人
本章思考题参考解答
本章案例参考解答
本章测试题
第3章 管理者的素质才能
3.1 管理者的角色
3.2 管理主体的心智模式
3.3 管理主体的能力结构
本章思考题参考解答
本章案例参考解答
本章测试题
第4章 管理者的重要责任
4.1 岗位责任
4.2 道德责任
4.3 社会责任
本章思考题参考解答
本章案例参考解答
本章测试题
第2篇 管理的架构
第5章 组织体系
5.1 组织构成
5.2 组织目标
5.3 组织素质
本章思考题参考解答
本章案例参考解答
本章测试题
第6章 组织设计
6.1 组织设计
6.2 部门分工
6.3 职务设定
6.4 职权设计
6.5 管理幅度
……
第7章 组织结构
第8章 组织运行
第9章 组织变革与发展
第3篇 管理的过程
第10章 决策
第11章 计划
第12章 领导
第13章 激励
第14章 控制
第4篇 管理的方式
第15章 塑造共同愿景
第16章 组织文化建设
第17章 实施目标管理
第18章 人际沟通改进
第19章 工作流程创新
第5篇 管理的绩效
第20章 管理成本
第21章 管理效率
第22章 绩效评价
第23章 绩效改进
主要参考文献
《管理学现代的观点》学生用书 节选
5．控制 控制是指根据既定目标不断跟踪和修正所采取的行为，使之朝着既定目标方向动作并实现预想的成果或业绩。 传统的管理理论将计划、组织、指挥、协调和控制看作是管理的职能实在是局限了管理的内涵和管理职能的内涵。假定管理职能仅被定义为管理分类活动的总称，那么现在与未来的管理职能绝对不仅仅就只有计划、组织、指挥、协调和控制。例如，信息社会中信息的收集与处理这类活动就应该属于管理活动，也可称之为管理的职能。这就好像有的管理著作将领导、监督也称为管理的职能一样。所以准确地说，计划、组织、指挥、协调和控制只是帮助进行资源有效整合、降低不确定性和风险以达成目标的基本手段。本章思考题参考解答 1．组织资源的有限性会不会对组织发展产生巨大的约束？ 答：每个组织所拥有的资源尽管在数量、质量、种类上都不尽相同，但一定是有限的。组织资源的有限性首先在于人类社会赖以生存发展的自然资源是有限的；其次，组织赖以生存的人文社会资源也是有限的；再次，就是人们从自然界摄取资源后创造的财富相对于人们的需求而言也是有限的。实际上，后两个方面的有限性根本上取决于自然资源的有限性，其次取决于人们现时认识能力和创造能力的有限性。组织拥有资源的有限性对组织的行为产生了巨大的影响。体现在：（1）组织资源的有限性对组织目标的确定有很大的影响。（2）组织的有限资源与组织可调动的资源可能是不相等的。（3）组织资源的有限性要求组织应该充分有效地利用这些有限的资源，使之发挥*大的效用。（4）组织资源的有限性导致组织需要一些活动或工作来对有限的资源进行安排，以便以尽量少的资源使用获得*大的收益。“资源有限，创意无限”，这才是现代组织在面对自己有限资源时的正确态度。 2．管理的基本问题是什么？ 答：管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。计划、组织、指挥、协调和控制等行为活动是有效整合资源所必需的活动，故而它们可以归入管理的范畴之内，但它们又仅仅是帮助有效整合资源的部分手段或方式，因而它们本身并不等于管理，管理的核心在于对现实资源的有效整合。从管理的定义中可以看到，管理与组织分不开，而组织又是人们为了某一个目的，遵循共同的准则而形成的团体。人、组织与管理是不可分割的整体，也正是如此，管理的基本问题就是如何在变动的环境中激发人的潜力，将组织有限的资源进行有效配置，以达到既定的目标。 3．试列举5个管理实例，说明管理的5个特性。 答：管理作为人类的一项活动，不同于文化活动、科学技术活动和教育活动等，它具有动态性、科学性、艺术性、创造性和经济性这五个特性。（事例略） 4．组织目标如何能分解为一系列管理活动的目标？ 答：组织既定目标有功利性和非功利性的双重特性，管理目标作为组织既定目标分解后的具体目标，同时又以组织既定目标作为管理目标的*终目标。具体见图1．2。 ……
