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每天一堂北大谈判课

2020-06-08 00:00:00

每天一堂北大谈判课内容简介本书是在总结北大名家、名师思想的基础上, 结合谈判实例和谈判技巧, 更好地告诉读者如何才能在谈判中达成双赢的局面, 如何才能让自己和对方的利益达到大化, 如何运用语言艺术更好地打动对方。每天一堂北大谈判课目录第1章谈判资本课第1天谈判将伴随你的一生第2天用谈判赢得自己想要的第3天谈出家和万事兴第4天会谈判的人才是工作中的权威第5天好的谈判策略，带来好的谈判结果第6天成为谈判高手的四块基石第7天谈判的回报是用付出换来的第8天做个受欢迎的谈判者第9天想钓到鱼，就要用鱼的思维方式第10天不要在谈判桌上抱怨第11天沉得住气，方能成大器第12天体验过失败，才能战胜挫折第13天懂得后退，才能在谈判桌上勇往直前第14天谈判高手的两件法宝：诚意和胆识第15天在谈判中，一次只谈一件事情第16天没有细节就没有谈判的成功第17天阅历会帮你赢得谈判第2章谈判前的准备第18天做谈判桌上的太阳第19天要想成本小，需换位思考第20天谈判的本质是沟通第21天在谈判桌上节约“口水”，多用耳朵第22天说服对方的内心资本第23天谈判中的四个要领第24天摸清对方的底牌第25天决不因表象而接受任何事物第26天谈判也要讲人情第27天把握好自己的两根“线” 第28天做专家，不做菜鸟第29天用你的魅力催眠对手第30天亮出实力，切忌自夸第31天决定谈判成败的四个要点第32天谈判者要有“自知之明” 第33天巧探家底，不留痕迹第34天不妨“高估”谈判对手第35天让对方感受到你的诚意第36天藏好自己的底牌第37天无论如何，要稳住阵脚第38天你收集的信息真实吗？第39天想清楚你要跟谁谈判第40天谈判中的力量第3章谈判礼仪课第41天不修边幅的人在谈判中没有影响力第42天谈判桌上穿出自己的“魅力” 第43天像胜利者那样走路第44天注意自己的形象第45天谈判中的魔鬼就藏在细节中第46天对手听得出你的诚意第47天想驾驭对手，先驾驭你的声音第48天要谈生意，先谈微笑第49天记住名字，赢得信任第50天三招把对方的名字印在脑子里“ 第51天用3分钟点燃对方的热情第52天选择正确的寒暄话题第53天怎样避开谈判桌上的”雷区“ 第54天永远的女士优先第55天拒绝对方时不要忘了礼貌第56天你会坐电梯吗？第57天小电梯里的大学问第58天接电话的五条军规第59天打好谈判电话的四要素第60天谈判时管好你的手机第61天餐桌礼仪有学问第62天在酒桌上谈判需知的饮酒文化第4章谈判口才课第63天练就好口才，赢得谈判好结果第64天倾听是优美的谈吐第65天 “闲聊”其实并不“闲” 第66天谈判就是开门、关门的学问第67天同样的话，不同的说法，不同的效果第68天忠言不必逆耳，良药不必苦口第69天以理服人，让对方心服口服第70天懂得拒绝的人，才真正懂得谈判第71天巧妙拒绝，舌头打弯化解尴尬第72天婉转地批评你的谈判对手第73天幽默的谈吐无往不胜第74天赞美为谈判锦上添花第75天赞美强于狡辩第76天借力打力，反驳对方第77天谈判中既要说理，又要说情第78天怎样在谈判中说服一群人第79天让“紧张”与“恐惧”见鬼去吧第80天让自己的谈判演讲一鸣惊人第81天演讲中的“老调新谈”和“旧瓶新酒” 第82天用停顿给演讲带来力量第83天感动自己才能打动他人第84天演讲中打动人心的方法第85天给你的谈判演讲“瘦身” 第86天谈判高手懂得把危机变成机遇第87天谈判演讲中，当糊涂时需糊涂第88天不要在谈判桌上说谎，也不能太实在“ 第89天遇到刁难，不妨脑筋转”弯“ 第90天说话面面俱到，谈判十方周全第91天讲真话才是好口才第92天妙语”堵“住对方的请求第93天说”不“的同时，顾全对方的尊严第94天沉默是有力的语言第95天一言败事，一言成事第5章谈判流程课第96天典型的谈判流程第97天时间+目标+努力一成功第98天确定明确目标第99天用心思考你的计划第100天拟定谈判计划第101天为自己设定位置第102天模拟谈判场景第103天渲染谈判气氛第104天从”破题“到”入题“ 第105天先谈共同基础，后谈对立问题第106天准备打一场持久战第107天别轻易放弃自己的合作伙伴第108天增加谈判次数，缩短谈判时间第6章分配价值之前先创造价值第109天掠夺价值还是创造价值第110天掠夺价值终掠夺的是自己第111天让对方看到利益第112天在危机中看得更长远第113天和对手一起出海第114天谈判中创造价值的技巧第115天别急着给自己的谈判下结论第116天怎样把你的谈判对手变成伙伴第117天善待谈判中的伙伴第118天提醒对方注重整体利益第119天双赢谈判的四块基石第120天为自己创造筹码第7章看穿对手才能赢得畅快第121天准确把握对方心态第122天察言观色，才能看准对方第123天做个称职的观察者第124天常见的身体语言第125天对方的身体语言在表达什么第126天特殊的身体语言第127天眼神中的秘密第128天用座位画一张”人心地图“ 第129天坐姿中隐藏的秘密第130天不放过重要的细节第131天了解对方的诚意第132天把握对方的真实需求第133天巧妙搜集对方的信息第134天从衣服中看出对手的性格第135天洞悉对手隐藏的表情语言第136天时刻嗅出对手的”松懈信号“ 第137天听其言，辨其意第138天通过语言看穿对手第139天有些谈判的功夫在谈判之外第140天 “理想价格和”走开价格第8章先声夺人的开场策略第141天 “能量交火”要在开口之前第142天微笑是谈判成功的良好开端第143天只叫“名字”不叫“姓” 第144天一开口就征服对方第145天未谈生意，先谈感情第146天在谈判桌上树立威信第147天在谈判中放开心灵第148天在开价时占得先机第149天将价钱底线坚持到底第150天谈判的局势掌握在坚定者手早第151天时间万万不能“见好就收” 第152天找对的人、说对的话第153天学会对次报价感到意外第154天不要被对方的情绪左右第155天抓住谈判对手的好奇心第156天 “不谈之谈”的妙用第157天点燃谈判对手的热情第158天事例是有力的武器第159天永远比对方多想一步第9章切中要害的中场攻势第160天谈判中把握说话的尺度第161天谈判中需要注意的“回答”问题的方式第162天点一点对手的“穴道” 第163天请将不如激将第164天谈判桌上走神走掉的都是利润第165天谈判桌上，会说的不如会听的第166天抓住那些一字千金的话第167天谈价钱的三条妙招第168天拿出耐心，赢得谈判第169天分享能把谈判桌上的对手变成第170天不动声色“巧”成事第171天巧妙回应对方的“恶语” 第172天摆事实，让“雄辩”无从出口第173天平和应对谈判中的“插曲” 第174天妙用“名人效应” 第175天谈判中请个“高人”来助阵第176天按下谈判的成交“按钮” 第177天怎样回应对方的疑问第178天曲线满足对方的要求第179天挫一挫对方的锐气第180天拖一拖对方的时间第181天把问题解决在对方提出之前第182天妙用“更高权威” 第183天打好你的“信任牌” 第184天不要做*个妥协的人第185天用沉默说服你的谈判对手第10章僵持阶段不妨剑走偏锋第186天用好谈判桌外的功击第187天不达目的不罢休第188天会赞美你的谈判对手第189天逆向思维，说服对手第190天坐下来，与对方好好算笔账第191天适当营造竞争氛围第192天与其硬碰硬，不如“服点软” 第193天让舌头“灵活”起来，巧找借口，打破僵局第194天改变不了对手就改变自己第195天理直气壮地“反击” 第196天退一步海阔天空第197天提供“有价”服务第198天怎样给自己的商品“降价” 第199天 “以退为进”破僵局第200天以谬归谬，跳出谈判僵局第201天打破僵局，需要注意的细节第202天谈判桌上，拒绝可以赢得更多第203天改变谈判条件，影响谈判结果第204天以德报怨，为自己赢得掌声第205天让谈判对手自愿低头第206天找到关键的“第三方” 第11章抓住要领，让自己笑到谈判的后第207天唱“独角戏”，不懂得利益的互动第208天旁敲侧击成交法第209天会装傻的人才是真聪明第210天巧妙运用“后通牒效应” 第211天用提问打破思维定势第212天制造“紧迫感”，给对方施加压力第213天策略要硬，态度要软第214天什么时候离开谈判桌第215天做个“忘我”的谈判者第216天别让贪心毁了整个谈判第217天害人之心不可有，防人之心不可无第218天信任对方和赢得对方的信任第219天以“情”动人，让对方妥协第220天抓住机会，扩大战果第221天搭配销售，谈出更大的需求第222天促销推广，小优惠换来大利益第223天用人格说服对手下定决心第224天自己钓鱼，不如“授人以渔” 第225天把价格分解第226天让对方感觉他赢了第227天会签才会赢第228天不要忘了祝贺自己的对手“ 第229天换个角度审视自己的对手” 第230天在谈判桌上拥抱你的“敌人” 第231天为失败的谈判赋予价值第232天 “时局”不利时，选择让步式进攻第233天谈判桌下遵守诺言，谈判桌上信誉第12章如何在谈判中获得力量第234天再弱小的人也有强大的谈判力量第235天要相信自己的力量第236天让别人相信你的力量第237天从别人那里获得力量第238天你总能得到自己不需要的东西第239天换位思考显奇效第240天改变对方的思维方式第241天印刷品——说服对手的一件利器第242天转向的力量第243天谈判桌上，知识就是力量第244天谈判桌上的一天与一年第245天用“同步行为”进行“内心交流” 第246天将对方拖人谈判的成功第247天给自己找一个更高领导第248天巧用谈判对手的对手成事第249天好生意是“夸”出来的第250天幽默是谈判中离不开的调料第251天结队出海，对抗大浪- 第252天要赢得谈判，先赢得信任第253天胜利者就是坚持到后的人第254天让你的团队发挥出合力第13章谈判中的无敌攻势第255天 *招：“真心相许撼动人第256天第二招：豪情万丈感染人第257天第三招：以退为进说服人第258天第四招：找个中间人好办事第259天第五招：“车轮大战”与“冷战”的综合运用第260天第六招：用头衔树立威信第261天第七招：给对方一个无法抗拒的选择第262天第八招：妙用进攻策略，让对方主动让步第263天第九招：用人格魅力征服对手第264天第十招：仁者无敌第14章谈判中滴zk不漏的防守第265天用镇静面对尴尬第266天用幽默化解僵局第267天想办法，让讨价还价的顾客“闭嘴” 第268天转换思路解决难题第269天用高姿态来赢得利益第270天不要害怕据理力争第271天帮助顾客寻找需要第272天控制情绪，别让冲动害了你第273天用微笑化解谈判中的失误第274天谈判桌上，要有容人之量第15章怎样应对棘手的谈判第275天对方派了个小角色第276天对方派了个专家第277天用谈判挽救婚姻第278天通过谈判让孩子步入正轨第279天孩子进入了叛逆期第280天尴尬的话不要尴尬地说第281天领导的要求无法应允第282天加薪的希望变成了泡影第283天怎样跟领导谈加薪第284天怎样提醒领导兑现承诺第285天怎样让对方乐于助人第286天怎样说服下属自愿加班第287天处理矛盾时，给人一个台阶下第288天用玩笑的心态去说服朋友第289天跟朋友谈判要讲“真心话” 第290天感情要真切，语言要委婉第291天用自己的完美抹去谈判中的瑕疵第292天用谈判重燃员工的心中的斗志第293天小心“送上门来的利益” 第294天化解谈判中的尴尬第295天在谈判中学会有条件地分享第296天怎样在谈判桌上应对曾经的敌人第297天做个聪明的“和事佬” 第298天看清利润，忽略立场第299天谈判遇到僵局时，懂得运用“缓兵之计” 第300天自我反省才能挽回谈判中的错误第16章培养自己的谈判第301天谈判高手身上的十二种素质第302天你是有魅力的谈判者吗？第303天从初的三分钟下手第304天你是胆识过人的谈判者吗？第305天在谈判中打好手上的每一张牌第306天面对威胁，不卑不亢第307天如何在谈判中一眼看透对方的心理第308天你是机智的谈判者吗第309天谈判中的随机应变第310天你知道谈判的使命吗？第311天用别人想不到的办法完成使命第312天你懂得谈判中的交际之道吗？第313天赞美谈判对手的力量第314天在谈判中赞美对手的五个方法第315天你在谈判中够谨慎吗？第316天一个细节足以决定谈判的成败第317天你是会留白的谈判者吗？第318天在谈判中适当留白第319天你的知识储备好了吗？第320天学习是一种习惯第321天你能注意到谈判的细节了吗？第322天一屋不扫，天下难平第323天你有耐心赢得谈判吗？第324天 “硬气功”不如“软太极” 第325天几种常用的谈判策略第17章避开谈判的暗礁第326天不经训练就直接上前线第327天误把谈判当做战争第328天以为强硬就不会落败第329天在谈判中戒心太重第330天以为让一步也无所谓第331天急于掌握决定权第332天总是做着“天才”梦第333天又想赢，又怕输第334天实质与关系的混淆第335天被自己的“聪明”出卖第336天 “良药”过于“苦口” 第337天赢家从来不在谈判中辩论第338天看不到更远的风景第339天抱着唯一方案去碰运气第340天在谈判桌上受不得委屈第341天拒绝在谈判中作出解释第342天错过时机，就错过了整场谈判第343天狠踢对方的“仇恨袋” 第344天把自己摆在“架子”上第345天得了好处，还四处炫耀第18章谈判中的北大精神第346天勤奋：做个多走路的谈判者第347天责任：将谈判进行到底第348天坚毅：把柠檬榨成柠檬汁第349天思考：不做人云亦云的应声虫第350天求知：做一只装不满的杯子第351天自信：相信自己能够成为谈判高手第352天变通：用不同的办法说服对方第353天突破：谈判大的乐趣就是挑战极限第354天包容：放大镜看优点，望远镜看缺点第355天赞美：把对方说成值得尊敬的人第356天诚信：我们在谈判中跋涉的鞋子第357天谦逊：站得越高越要记得低头第358天善良：方便别人就是方便自己第359天从容：谈判高手也是生活专家第360天热情：谈判的结果是情绪的倒影第346天勤奋：做个多走路的谈判者第347天责任：将谈判进行到底第348天坚毅：把柠檬榨成柠檬汁第349天思考：不做人云亦云的应声虫第350天求知：做一只装不满的杯子第351天自信：相信自己能够成为谈判高手第352天变通：用不同的办法说服对方第353天突破：谈判大的乐趣就是挑战极限第354天包容：放大镜看优点，望远镜看缺点第355天赞美：把对方说成值得尊敬的人第356天诚信：我们在谈判中跋涉的鞋子第357天谦逊：站得越高越要记得低头第358天善良：方便别人就是方便自己第359天从容：谈判高手也是生活专家第360天热情：谈判的结果是情绪的倒影每天一堂北大谈判课节选　　《每天一堂北大谈判课》：　　第1天谈判将伴随你的一生我们应该学会沟通，和各式各样的人交流，所谓“三人行，必有我师”，在交流过程中你总会有收获的。　　——撒贝宁（北大校友，央视主持人）场景一：当你终于有机会陪自己的妻子去香港旅游，而妻子则立志逛遍每一条大街上的每一家商场，于是她兴奋地拉着你穿梭在各种服饰和化妆品的海洋之中。　　当妻子看中一件衣服或者一只手包，导购便上来推销，一面夸奖你的妻子有气质，这件衣服刚好配她，一面说自己的商品好，而且价格公道。于是妻子开始和导购讨价还价，在一个价位僵持不下很久之后，导购说，这是我们老板给的低价了。于是妻子打算跟能够做决定的老板谈谈，然后老板想起了自己的爷爷或者外婆也曾经在大陆生活，跟你们刚好是老乡，于是准备再让一步。　　这时妻子已经被老板的诚意打动，准备付款。在一旁一直沉默的你却开口说，亲爱的，我觉得你的衣服够穿了，而且这件衣服的价钱还是有点贵，咱们身上带的钱也不多，还是下回吧。于是妻子用渴望的眼神看着你，又用哀求的眼光看着老板。终你们以一个很低的价钱成交，妻子得到了自己想要的新衣服，你得到了自己想要的旅行氛围，而服装店老板则得到了一个还不错的利润。　　其实，谈判并不是商业人士的专利，我们的人生中经常上演各种形式的谈判。不论是我们在逛街时与店员和老板的杀价活动，还是我们在恋爱中规划未来的生活蓝图，当然更多的还是业务上与合作伙伴敲定合作，有时候甚至要和孩子们因为早点上床睡觉的问题讨价还价。可以说，每天的生活中时时处处都需我们发挥自己谈判方面的天赋。　　我们可以毫不夸张地说，“生命是谈成的，谈判将伴随我们的一生”。如果你在碰到利益的冲突需要协调时，脑中闪过的**个念头会是“让我们坐下来谈谈吧”，而不是“我还是躲开算了”或者“他必须向我屈服”。那么恭喜你，这表示你已深谙“人生无处不谈判”的道理。而选择逃避谈判或者强迫对方的人，他们很难得到自己想要的东西。因为谈判是可以通往成功的变通路径，更是职场、商场中的必修学分。　　第2天用谈判赢得自己想要的当你被一种东西吸引时，就一定要努力去争取。　　——撒贝宁如果你留意的话，就会发现，对于我们来说，要想好好活在这个世界上，需求的东西真是多种多样、五花八门。比如说名誉、自由、金钱、公正、地位、爱情、安全以及赏识等都是我们所需要的东西。　　大多数的人都觉得，世界在分配自己的资源时总是钟情于那些受过良好教育、拥有巨大才干以及作出突出贡献的人。但是，现实中坐稳“成功”这把交椅的往往是那些既有才干又懂得如何与人谈判的人。而对于这些人来说，谈判能力往往更能够让他们得到自己想要的东西。所以，生活的现实要求这个世界上真正的“赢家”除了具备优秀的才干之外，更要具备出色的谈判能力。　　相信在你的身边总有一部分人比其他人更清楚地知道如何才能得到他们想要的东西。在他们的眼里，这个世界就是一个巨大的谈判桌，不管你是否乐意，谈判就存在于我们每天的生活中。而坐在谈判另一面的包括我们的伴侣、孩子、朋友、同事、老板、商业伙伴，等等。能够掌握谈判技巧，并成功说服别人的人，在生活中必将成功地驾驭别人的心理，成为资源的占有者和谈判的主导者。而通过对于本书的阅读，你即将成为这些人中的一员。　　是的，谈判对我们的生活影响深远，但是它并不是什么遥不可及的专业科学。每个人都可以通过不断学习和练习来提高自己谈判的技巧，而高超的谈判技巧将帮助你赢得在这个世界上你所需要的一切。是的，只要掌握和运用好谈判的力量，你就能成功地谈成任何事情。　　……

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