中国政务物业管理概论 本书特色
随着我国经济社会发展和改革开放的深入，政务物业管理作为我国政府机关后勤保障的一支生力军，从自我革新到现代化品质服务，日臻成熟和完善。何为“政务物业管理”？与一般意义上的物业管理相比，政务物业管理有何独特性和特殊要求？本书围绕政务安保、环境保持、会务接待、设备管理、膳食保障、公共机构节能等政务物业管理工作，以及信息化发展、社会化改革和专业化要求对政务物业管理的影响，结合案例剖析，深层次的明晰了现代政务物业管理在当今政府机关运行保障中的地位和所起的不可或缺的重要作用。 本书为机关政务物业管理部门的日常管理提供参考借鉴，也为从事政务物业管理者提供了实际应用参考。
中国政务物业管理概论 内容简介
随着我国经济社会发展和改革开放的深入，政务物业管理作为我国政府机关后勤保障的一支生力军，从自我革新到现代化品质服务，日臻成熟和完善。何为“政务物业管理”？与一般意义上的物业管理相比，政务物业管理有何独特性和特殊要求？本书围绕政务安保、环境保持、会务接待、设备管理、膳食保障、公共机构节能等政务物业管理工作，以及信息化发展、社会化改革和专业化要求对政务物业管理的影响，结合案例剖析，深层次的明晰了现代政务物业管理在当今政府机关运行保障中的地位和所起的不可或缺的重要作用。本书为机关政务物业管理部门的日常管理提供参考借鉴，也为从事政务物业管理者提供了实际应用参考。
中国政务物业管理概论 目录
**章政务物业管理的定义 / 1
**节物业 / 1
第二节物业管理 / 3
第三节政务和政务物业 / 6
第四节政务物业管理 / 7
第二章政务物业管理的内涵 / 13
**节政务物业管理的范围 / 13
第二节政务物业管理的服务内容 / 19
第三章政务物业管理的特征 / 24
**节物业管理的一般特征 / 24
第二节政务物业管理的特征 / 29
第四章政务物业管理的体制与机制 / 33
**节政务物业管理体制 / 33
第二节政务物业管理运行机制 / 42
第五章政务物业管理服务标准 / 47
**节行业标准 / 47
第二节政务物业管理服务标准 / 53
第六章秩序维持与安全 / 58
**节政务安保特点 / 58
第二节政务安保机制 / 61
第三节政务安保管理内容 / 65
第四节政务物业管理风险与防范 / 102
第七章空间环境与保持 / 123
**节政务物业环境概念 / 123
第二节办公楼宇环境保持 / 128
第三节办公院落环境保持 / 144
第四节政务物业环境文化 / 156
第八章会务运行与支撑 / 164
**节会议的分类 / 164
第二节会务保障特点 / 166
第九章政务物业设施设备管理 / 178
**节政务物业设施设备管理内容 / 178
第二节政务物业设施设备管理的特殊性和重要性 / 211
第十章膳食保障 / 220**节机关膳食保障工作的作用 / 220
第二节机关膳食保障工作的特点 / 221
第三节机关膳食保障工作的重要意义 / 223
第十一章政务物业信息化管理 / 226
**节政务物业信息化概念 / 226
第二节政务物业信息化运用 / 231
第十二章体制机制对政务物业发展的影响 / 240
**节我国政务物业管理机制的中国特色 / 240
第二节机关事务管理体制改革对政务物业管理的创新需求 / 242
第三节政务物业管理在机关事务管理保障中的重要作用 / 243
第十三章现代科技对政务物业未来发展的影响 / 247
**节政务物业管理信息化发展趋势 / 247
第二节政务物业管理智能化发展趋势 / 253
第十四章专业化发展趋势 / 260
参考文献 / 267
后记 / 271
中国政务物业管理概论 作者简介
朱启宝，江苏洪泽人。长期从事政府机关房产管理和政务物业服务保障工作，在机关事务保障和政府集中办公区运行管理方面积累了一些经验，理论与实践相结合，注重当今政务物业管理的探索与研究。项目管理荣获国家“节约型公共机构示范单位”，服务团队荣获全国“工人先锋号”和全国“五一巾帼标兵岗”称号。
