天天向上-老HRD手把手教你做好人力资源 本书特色
本书从HR视角出发，系统讲述职场修炼，通过大量职场真实案例，将职场经验提炼为12项修炼法则，将专业、心态、思维、人际关系等要素穿插其间， 让人从不同角度感受职场真谛。本书的亮点在于，不仅案例真实，很多分享更源于笔者多年的职场经验。本书没有枯燥的理论，只有多角度多思维的分析，不仅接地气，更容易落地。读完本书，相信你已经找到职场修炼的方向。
天天向上-老HRD手把手教你做好人力资源 内容简介
很系统：囊括财务、销售、运营、心理学等知识，全面提升HR水平很权威：凝聚笔者12年央企实战经验，556万专栏访问量实力作证很实战：精选72个高频案例，一读就懂，拿来即用很深入：从表面到本质，层层推进，解构人力资源的实操细节
天天向上-老HRD手把手教你做好人力资源 目录
第1 章 不懂老板，怎么在职场立足......................................1
1.1 别告诉我，你懂老板.....................................................
2
1.1.1 老板的表面需求与隐含需求..............................................
2
1.1.2 影响老板的四个阶段........................................................
3
1.1.3 老板需求的三个要点........................................................
4
1.2 老板赏识，等于成功了一半............................................
5
1.2.1 为什么需要老板的赏识.....................................................
6
1.2.2 哪种人更容易被老板赏识.................................................
6
1.2.3 如何得到老板的赏识........................................................
6
1.3 与老板产生分歧后........................................................
8
1.3.1 分歧背后的原因...............................................................
9
1.3.2 分歧背后的结果...............................................................
9
1.3.3 如何面对分歧.................................................................
11
1.4 我是这样影响老板的...................................................
11
1.4.1 影响老板的前提.............................................................
12
1.4.2 老板类型与沟通方式......................................................
12
1.4.3 影响老板，一场有预谋的持久战.....................................
13
1.4.4 *合适的方式*有效......................................................
14
1.5 这样的老板值得跟随....................................................15
1.5.1 你并没有想象中完美......................................................
15
1.5.2 不断超越老板的期望......................................................
16
1.5.3 职业生涯初期，努力还是效率........................................
17
1.5.4 关于去留.......................................................................
17
第2 章 与领导相处，没想象中那么难................................. 19
2.1 让信任成为*好的通行证..............................................20
2.1.1 职场中的人际网.............................................................
20
2.1.2 信任是协作的前提..........................................................
21
2.1.3 如何赢得上司信任..........................................................
21
2.1.4 建立信任匹配，产生良性循环........................................
22
2.1.5 信任源的重要性.............................................................
22
2.1.6 重建信任，为时不晚......................................................
22
2.2 别人的守护神..............................................................23
2.2.1 “守护神”的四个特征...................................................
23
2.2.2 与别人的“守护神”过招...............................................
24
2.2.3 关于“护犊子”现象......................................................
24
2.2.4 “守护型”领导的应对策略............................................
25
2.3 不怕被利用，只怕你没用..............................................26
2.3.1 关于机遇，一段真实的经历............................................
27
2.3.2 吃亏是福，付出才可能有回报........................................
27
2.3.3 机遇是一把双刃剑..........................................................
28
2.4 吞得下委屈，才能拥有大格局........................................29
2.4.1 将放大镜对准自己..........................................................
29
2.4.2 通过现象看本质.............................................................
29
2.4.3 从“他人证明”到“自我肯定”.....................................
30
2.4.4 从“患得患失”到“宠辱不惊”.....................................
31
2.5 职场“黑哨”的两极....................................................32
2.5.1 那个撞钟的小和尚..........................................................
33
2.5.2 工作标准的重要性..........................................................
33
2.5.3 审视自我，换位思考......................................................
33
2.5.4 低调做人，高标做事......................................................
34
第3 章 如何面对不完美的下属........................................... 37
3.1 不完美的下属，批评还是激励......................................
38
3.1.1 “三明治定律”.............................................................
38
3.1.2 用具体事例做引.............................................................
39
3.1.3 以身作则，言传身教......................................................
39
3.1.4 换位思考，循循善诱......................................................
40
3.1.5 建立激励的条件反射......................................................
40
3.2 搞不定下属，因为没有搞定自己...................................
41
3.2.1 有策略地交接工作..........................................................
42
3.2.2 亡羊补牢，为时未晚......................................................
42
3.2.3 休假只是导火索.............................................................
43
3.3 “不服管”的现在，是“管不服”的曾经.......................
44
3.3.1 是否得到员工的认可......................................................
45
3.3.2 从约束到倾听.................................................................
45
3.3.3 高效沟通.......................................................................
46
3.3.4 不是每个离职员工都值得挽留........................................
47
3.4 我是来工作的，不是来交朋友的...................................
48
3.4.1 找准自己的关注点..........................................................
48
3.4.2 新官上任的三把火..........................................................
49
3.4.3 立足人资部，打造畅通的沟通渠道.................................
50
3.4.4 学会借势.......................................................................
50
3.5 这样的下属，走还是留.................................................51
3.5.1 任职资格的重要性..........................................................
51
3.5.2 新下属的试用流程..........................................................
52
3.5.3 招聘比培训更重要..........................................................
53
3.5.4 职场，是价值交换的场所...............................................
53
第4 章 同事的相处之道.................................................... 55
4.1 只有适度放弃，才会变得锋利.......................................56
4.1.1 了解他的前世今生..........................................................
56
4.1.2 实力不对等，谈什么平等
.............................................. 57
4.1.3 保持良好的心态.............................................................
58
4.1.4 不要随意贴标签.............................................................
58
4.2 这种同事不绝交，留着过年吗........................................59
4.2.1 不作为的后果.................................................................
59
4.2.2 社会负能量....................................................................
60
4.2.3 职场负能量....................................................................
61
4.2.4 职场负能量，遏制或清除...............................................
61
4.3 抱怨有毒，小心传染....................................................62
4.3.1 职场“祥林嫂”的鲜明特征............................................
62
4.3.2 职场“祥林嫂”的思维...................................................
63
4.3.3 堵疏结合，疗效佳..........................................................
63
4.4 “溜须拍马”，到底伤害了谁......................................
64
4.4.1 前台的“反常”行为......................................................
64
4.4.2 “溜须拍马”到底伤害了谁............................................
65
4.4.3 专业，心态，思维，人际关系........................................
66
4.5 我不讨好别人，也不作贱自己.......................................67
4.5.1 电梯里，你是哪种下属...................................................
67
4.5.2 领导眼中的好下属..........................................................
68
4.5.3 “拜高”与“踩低”......................................................
69
4.5.4 做*好的自己.................................................................
70
第5 章 自我认知与定位.................................................... 71
5.1 职场的四种境界...........................................................72
5.1.1 HR 的境界之一：事务缠身，碌碌无为...........................
72
5.1.2 HR 的境界之二：环境畸形，处处受限........................... 73
5.1.3 HR 的境界之三：与时俱进，专精管理........................... 73
5.1.4 HR 的境界之四：战略格局，体现价值........................... 74
5.2 HR 到底如何定位........................................................75
5.2.1 管理能力与管理风格......................................................
75
5.2.2 HR 的发展趋势..............................................................
76
5.2.3 员工离职，HR 可以做什么............................................
77
5.3 其实，管理与服务是一回事..........................................
78
5.3.1 HR 的双重角色..............................................................
78
5.3.2 空杯心态.......................................................................
79
5.3.3 服务与管理的权重..........................................................
80
5.3.4 管理的本质仍是服务......................................................
80
5.3.5 学会换位思考.................................................................
81
5.4 剖析自我，找寻属于自己的坐标...................................
81
5.4.1 遵循自己的内心.............................................................
82
5.4.2 苏格拉底的麦田.............................................................
82
5.4.3 剖析自我，查漏补缺......................................................
83
5.5 逆向思维看人资转行...................................................
84
5.5.1 人资转行财务.................................................................
84
5.5.2 人资转行IT...................................................................
85
5.5.3 人资转行行政或管理......................................................
85
5.5.4 人资转行运营.................................................................
86
5.5.5 人资转行的终极猜想......................................................
86
第6 章 初入职场的困惑.................................................... 89
6.1 激励出来的才能长久...................................................
90
6.1.1 小公司与大环境.............................................................
90
6.1.2 安全感与激励.................................................................
91
6.1.3 如何扭转乾坤.................................................................
92
6.2 这算什么危机，否定而已..............................................93
6.2.1 错位的流程....................................................................
93
6.2.2 有则改之，无则加勉......................................................
94
6.2.3 面对否定，我们能做什么...............................................
94
6.3 从重视自我开始..........................................................
96
6.3.1 新人的常态....................................................................
96
6.3.2 领导的重视....................................................................
97
6.3.3 努力的方向....................................................................
97
6.4 “新手”与“资深”的距离..........................................
99
6.4.1 HR 的现状...................................................................
100
6.4.2 HR 如何快速提高........................................................
101
6.5 累，说明你正在走上坡路............................................102
6.5.1 了解行业，准确定位....................................................
103
6.5.2 心态调整与评估...........................................................
103
6.5.3 有效管理时间...............................................................
104
6.5.4 高效沟通.....................................................................
104
6.6 理财不如考证，拜金不如拜知.....................................105
6.6.1 为什么要报考人力资源管理师......................................
105
6.6.2 人力资源管理师的作用.................................................
106
6.6.3 考证的终极价值...........................................................
106
第7 章 融入是一种智慧.................................................. 109
7.1 “站队”不可避免，但我们至少有选择的权利...............110
7.1.1 厚道才是真聪明...........................................................
110
7.1.2 信任像手中沙...............................................................
111
7.1.3 站队，其实是站在巨人的肩膀上...................................
112
7.2 家族企业的非工作阻力...............................................113
7.2.1 “做事”与“管人”....................................................
113
7.2.2 就事论事，减少冲突....................................................
114
7.2.3 人以群分，选好突破口.................................................
114
7.2.4 因地制宜，适度激励....................................................
115
7.3 跨部门沟通，没想象中那么难......................................116
7.3.1 跨部门沟通的败因........................................................
116
7.3.2 HR 的定位...................................................................
117
7.3.3 沟通基础与沟通渠道....................................................
117
7.3.4 专项合作的意义...........................................................
118
7.3.5 分类沟通与借势...........................................................
118
7.4 跨行换岗，如何快速找到契合点..................................119
7.4.1 正确的选择..................................................................
119
7.4.2 适应才是硬道理...........................................................
120
7.4.3 以点破面，加深印象....................................................
121
7.4.4 快速融入，适度沟通....................................................
121
7.5 成长的过程，就是大胆试错.........................................122
7.5.1 工作正常运转，不求有功但求无过...............................
122
7.5.2 查漏补缺，做出诊断....................................................
123
7.5.3 计划的制订与跟踪........................................................
123
7.5.4 稳中求变，全面深化....................................................
124
7.6 “高效沟通”的感性认识............................................124
7.6.1 沟通的几种境界...........................................................
125
7.6.2 影响沟通的因素...........................................................
125
7.6.3 很多时候，沟通的功效是安慰......................................
126
第8 章 如何管理职场的“复杂人士”............................... 129
8.1 没有预见，没有预防，就会冻死..................................130
8.1.1 居安思危，绝非危言耸听.............................................
130
8.1.2 企业文化不可忽视........................................................
131
8.1.3 加强人才的合理流动....................................................
131
8.1.4 重视人才梯队建设........................................................
132
8.1.5 沟通与激励是*好的催化剂..........................................
132
8.2 留个缺口给别人.........................................................133
8.2.1 真正需要解决的两个问题.............................................
134
8.2.2 管理中的平衡...............................................................
135
8.2.3 维稳才是关键...............................................................
135
8.2.4 招聘与人才梯队建设....................................................
136
8.3 其实，能力与性格是两回事.........................................137
8.3.1 性格决定命运...............................................................
137
8.3.2 人才有用不好用...........................................................
138
8.3.3 先分类，再评价...........................................................
138
8.3.4 将心比心，才是根本....................................................
139
8.4 细节、考核与习惯.....................................................140
8.5 中高层无执行，谁之过...............................................142
8.5.1 凡事多问几个为什么....................................................
142
8.5.2 学会抓主要矛盾...........................................................
142
8.5.3 工欲善其事，必先利其器.............................................
143
8.5.4 分化战线，合理借势....................................................
144
8.5.5 架空或辞退..................................................................
144
第9 章 为什么晋升的不是我............................................ 145
9.1 想晋升，要么有标准，要么有标签...............................146
9.1.1 冲击式晋升只是假晋升.................................................
146
9.1.2 晋升的前提是价值体现.................................................
147
9.1.3 晋升加分的小技巧........................................................
148
9.1.4 关于跳槽.....................................................................
149
9.2 没经历失败，不要说看透了职场..................................150
9.2.1 所有的失败都只是你的臆想..........................................
150
9.2.2 成功源于自我分析........................................................
151
9.2.3 晋升的八大要素...........................................................
152
9.2.4 从失败中汲取能量........................................................
152
9.3 解决问题，而不是制造问题.........................................153
9.3.1 晋升的三种渠道...........................................................
153
9.3.2 晋升渠道与下属管理....................................................
153
9.3.3 角色与心态的转变........................................................
154
9.3.4 晋升后的沟通...............................................................
155
9.3.5 以身作则，以结果为导向.............................................
155
9.4 意外晋升，让人不知所措............................................156
9.4.1 人生的十四次机会........................................................
157
9.4.2 换思想，改思路...........................................................
157
9.4.3 专业与管理，缺一不可.................................................
158
9.4.4 沟通与学习的重要性....................................................
158
9.5 理性看待升职加薪.....................................................159
9.5.1 升职加薪，赶早不赶晚.................................................
159
9.5.2 晋升的硬件与软件........................................................
160
9.5.3 不断扩大你的附加值....................................................
160
9.5.4 你想成为什么样的人....................................................
161
第10 章 并不复杂的职业路线图....................................... 163
10.1 三种思维模式，碰撞出不一样的职业未来....................164
10.1.1 用绩优股的特点，明确职业生涯规划的影响因素 ???????? 164
10.1.2 用积分制的形式，解读职业规划的实现过程...............
165
10.1.3 用战略规划的思维掌控HR 的职业规划......................
166
10.2 你不成功，不是机会太少，而是目标太多....................167
10.2.1 目标与选择................................................................
167
10.2.2 选择的过程，其实是设定目标的过程..........................
168
10.2.3 目标的实现，让我们从平庸到卓越.............................
169
10.3 人生只有两种，选择还是努力....................................170
10.3.1 职业兴趣与职业选择..................................................
170
10.3.2 自身价值与工作意义..................................................
171
10.3.3 现实的影响与错位的危害...........................................
171
10.3.4 短期高薪与长期发展..................................................
172
10.4 人生的路很长，关键的只有几步................................173
10.4.1 职业困惑或职位困惑..................................................
173
10.4.2 人资工作的三个阶段..................................................
174
10.4.3 HRD 的硬性要求.......................................................
175
10.4.4 当下*需要做的三件事...............................................
175
10.5 致四十岁还一无是处的你..........................................176
10.5.1 中晚期的职业规划......................................................
177
10.5.2 职业定位的重要性......................................................
177
10.5.3 避免
天天向上-老HRD手把手教你做好人力资源 作者简介
曹锋一级人力资源管理师，注册理财规划师，国家心理咨询师，三茅人力资源网专栏作家，资深HR实战管理专家。曾先后在中国水电建设集团任财务经理、团委书记、人资总监等职务，现为远东宏信集团某医院人力资源总监。具有近20年的财务、税务、运营及人资管理经验，善于跨界融合，擅长企业全面运营管理、非上市公司股权设计、阿米巴经营模式推行，在集团管控、战略规划、股权激励、绩效与薪酬等方面有丰富的实操经验。
