社会分工的精细化使组织管理者离工作一线越来越远，因此，来自广大基层的员工、基层主管的建言变得至关重要。然而，有效激发员工积极建言、管理者科学评价并采纳员工建言在日常管理工作中却异常困难。本书认为厘清组织管理者面对员工建言时的决策心理机制是找出员工建言为什么不能得到管理者们的认可，并被有效采纳的必由之路。
