销售就是搞定人心 本书特色
《销售就是搞定人心》以销售技巧为主线,结合了消费者行为学和销售心理学的内容,用浅显易懂的语言提供给读者简单有效的销售中的人脉操纵策略、方法和技巧。书中列举了许多实例,有作者在近20年的实战中摸爬滚打体验到的,也有销售同行、培训学员的亲身经历,对每一位读者来说都具有很好的借鉴意义。掌握了销售的本质后,你就一定能在销售的路上少走弯路。
销售就是搞定人心 内容简介
★ 近20年摸爬滚打销售经验,从销售菜鸟到销售总监的成功秘诀!
★ 本书来告诉你,贵人是怎么找到的、人脉是怎样拓展的、交易是怎样达成的!
★ 揭开华为、海底捞、苹果营销奇迹背后生猛有料的奇袭套路,帮助你提高自我营销实力!
销售就是搞定人心 目录
Chapter1 别急着卖产品,先把自己推销出去
搞销售必须讨人喜欢
用名片让客户记住你
用微笑征服客户
你可以不是*好,但要与众不同
尊重自己才能赢得客户的尊重
Chapter2 心态决定人脉,好心态让你更成功
客户只买“热情”的单
相信自己能,才能做得到
没有放弃购买的客户,只有放弃推销的销售员
不但要让客户花钱,而且要花得开心
别做一锤子买卖,把客户当成你的合伙人
Chapter3 知己知彼,像客户那样思考
推销不是卖,而是帮助客户买
巧妙勾起客户怕买不到的心理
人人都有从众心理
因人推销,订单就是你的
Chapter4 如何找到,并且成就你的客户
练就一双善于发现的眼睛,客户无处不在
*靠谱的客户在这里
小礼品,换来大订单
用产品说话*有效
让客户的口碑为你“滚雪球”
提供更好的服务,吸引客户
Chapter5 熟谙销售之道,把事做到客户心坎里
开口之前,先想明白你要说什么
从小处入手,用细节抓住客户
谁都想做VIP
用“心”拉近与客户之间的距离
巧妙对待客户的抱怨
刺激客户,促成交易
Chapter6 把握销售定律,帮你拓展更广的市场
哈默定律:天下没有什么坏买卖,只有蹩脚的买卖人
免费午餐定律:让对方产生负债感
奥纳西斯定律:把生意做在对手的前面
沸腾定律:将客户的购买热情99加1度
“猴子”定律:四两拨千斤的销售法则
Chapter7 别走进销售误区,有些事千万不能做
越害怕被拒绝,就越容易被拒绝
没了解清楚就贸然上门,等待你的是“逐客令”
心急吃不了热豆腐,急于求成只会错失良机
轻易许诺却不兑现,只会让客户远离你
永远不要当着客户贬低你的同行
故弄玄虚,会让客户失去购买欲望
只想拿订单却不重视人情售后,只会绝了后路
销售就是搞定人心 作者简介
连永明
鑫投融资有限公司合伙人、营销总监,同时是资深销售培训讲师。从事快消品行业近20年,曾先后担任营销企划、市场调度、片区总代理、总经理等数个岗位,真正一步一步从基层崛起的销售精英。多次被邀请参与演讲,为多家大型企业进行员工新人培训、扩展训练等。