企业行政部全程运作一本通-行政部作业指导手册 本书特色
《制造业管理工具库 企业行政部全程运作一本通：行政部作业指导手册》特色：
清晰的管理体系：丛书参照全球通用的IS09001：2008质量管理体系框架进行层级设置，分五个层级讲述，一级文件部门设置，二级文件岗位职责，三级文件作业流程，四级文件作业文本，五级文件作业表单。
实用的管理工具：每本图书针对本部门所需要的、常用的管理工具进行了分类设置，便于使用者查询，同时抛弃了传统的文件格式，采用企业运行过程中使用的标准管理格式进行编制，使用者局部修改即可使用。
系统的部门手册：丛书基本涵盖了工厂的各个职能部门，针对行政、人事、培训、研发、生产、品质、采购、仓储、物控、市场、销售及售后服务等各部门工作都给出了详细的规范化的工具，并使用职责、制度与表格相结合，流程与方案相呼应的方式，是部门进行规范化管理的工作手册。
可视的系统光盘：本套丛书配有系统光盘，把部门已经固化了的也是*常用的部门岗位职责、管理流程、管理制度、管理表格精选出来，供使用者阅读、检索、打印。
本套丛书共十二本，主要以部门架构为脉络组成，涵盖企业的多个部门：销售部、市场部、研发部、生产部、品质部、采购部、物控部、仓储部、售后服务部、人力资源部、行政部、培训部。
企业行政部全程运作一本通-行政部作业指导手册 目录
**章 行政部组织设置
一、了解行政部所处的位置
二、行政部的设置规划
三、行政部的设置模式
四、行政部的职责权限
五、行政部的工作流程
六、行政部与其他部门的关系
第二章 行政部岗位职责
一、行政部职位设置
二、行政部岗位说明
第三章 行政部作业流程
**节 行政规划管理流程
一、行政费用管理流程
（一）行政费用预算流程
（二）行政费用控制流程
二、行政监督管理流程
（一）行政工作计划编制流程
（二）行政监督工作流程
第二节 办公事务处理流程
一、来电转接工作流程
二、办公用品管理流程
（一）办公用品采购流程
（二）办公用品进仓流程
（三）办公用品领用流程
三、办公设备管理流程
（一）办公设备购买流程
（二）办公设备维修流程
（三）办公设备报废流程
四、文书档案资料管理流程
（一）文件发放流程
（二）文件接收流程
（三）档案归档管理流程
五、会务与提案工作流程
（一）会议准备作业流程
（二）会议组织工作流程
（三）企业提案管理流程
第三节 行政事务管理流程
一、客户接待工作流程
（一）预约客人接待流程
（二）重点客户接待工作流程
（三）客户入厂参观管理流程
二、公关事务处理流程
（一）公关事务管理流程
（二）应急管理流程
第四节 总务后勤管理流程
一、车辆管理流程
（一）车辆使用管理流程
（二）车辆维修流程
（三）车辆加油工作流程
……
第四章 行政部作业文本
第五章 行政部作业表单
企业行政部全程运作一本通-行政部作业指导手册 作者简介
涂高发，培训讲师，现场管理改善专家，深圳友联管理咨询有限公司总经理、首席顾问。先后工作于大型台企集团、港企集团、香港知名咨询机构、认证机构；涂老师善长于各类现场管理和班组长能力提升及品质管理技术的培训和辅导,并精通各类国际标准的辅导。
