互联网+人力资源管理新模式 本书特色
本书分析了在市场经济环境下，企业当前所面临的实际困难，提出了新
的人力资源运营方法，帮助企业检视自身人力资源管理运行状态，建立有效
的人力资源管理新模式。并通过HR 的工作实务分享，在管理者和员工之间
建立沟通桥梁，激发员工内在动力，推动组织进化，帮助企业转型升级。
同时，本书大量采用了具有中国本土特色的实践案例，其中也包含作者
很多的亲身经历，具有较强的指导性、启发性与可操作性。
互联网+人力资源管理新模式 内容简介
互联网 人力资源管理新模式
在共享经济时代，通过“制定策略、平台建设和激发个体”三位一体彻底激活人力资源！
打开人力资源管理新思路，重新定义人才管理
运用“产品经理”思维开展工作，结合管理工具 实操方法，走在人才经验的前沿
互联网+人力资源管理新模式 目录
**章 拥抱变化 / 2
面对新世界，作为管理者和HR，如何重新定义公司？如
何确定新的组织形式？如何打造雇主品牌？
**节
人力知本 / 4
◆
挖掘和利用资源 / 5
◆
寻找你的“利基” / 6
◆
科技公司的生产力 / 8
◆
从人海战术到知本管理 / 10
第二节
重新定义组织 / 12
◆
组织社群化 / 13
◆
走向新型的雇佣关系 / 14
第三节
从心出发 / 16
◆
我们去哪里 / 17
◆
把握风向—注意力管理 / 20
第二章 更新策略 / 22
HR 为什么会深陷事务而不可自拔？为什么不能体现出应
有的价值？在互联网文化“侵略”下，HR 有什么新套路？
目
录CO N T E N T S
**节
用户与产品 / 23
◆ HR 的通病 / 24
◆
视角转变—像产品经理一样思考 / 26
◆ HR 究竟交付了什么 / 27
◆
用产品经理视角思考问题 / 28
◆
提出人力资源管理价值主张 / 29
◆ HR 究竟要怎样交付 / 30
第二节
定目标 / 32
◆
目标反馈与自我控制 / 36
◆
承接目标，锁定责任 / 38
◆
附录：个人绩效目标承诺书 / 40
第三节
雇主品牌建设 / 42
◆
雇主形象维护—从百度UE 总监下课说起 / 43
◆
雇主品牌的线上与线下 / 45
◆
让员工拥有自豪感 / 47
- 中 篇 打造平台 -
第三章 组织建设 / 54
组织形态一直在变化，
但人性没什么变化。组织管理要
规范化，还是要人性化？如何平衡二者之间的关系？怎么打
破传统组织理念的桎梏？
**节
找“基线” / 55
◆
规范化还是人性化 / 56
◆
要有基于现实的位置感 / 57
互联网 人力资源管理新模式
. II .
◆
恪守底线 / 59
◆
底层驱动 / 61
第二节
定规则 / 64
◆
空降兵的尴尬 / 65
◆
制度要合适 / 67
◆
执行制度更难 / 69
◆
制定制度过程中存在的问题 / 70
1．匆匆成文，朝令夕改 / 70
2．要么一切照搬，要么闭门造车 / 70
3．奇葩规定多，写法不“讲究” / 71
◆
如何制定容易执行的制度 / 72
◆
维护规矩，破除执行障碍 / 73
第三节
拆解“部门墙” / 76
◆
部门墙存在的根源 / 77
◆
部门墙存在的原因 / 78
◆
部门墙存在的六大障碍 / 80
◆
破解部门墙的五大招数 / 81
**招：工作场所设计 / 81
第二招：设计一致目标 / 83
第三招：完成职能转型 / 84
第四招：进行岗位互换 / 85
第五招：领导决策推动 / 86
第四章 组织保障 / 87
组织保障的关键在人，
怎样更好的发挥人力资源管理功
能，如何设计有效的人才发展通道，如何将需要的人才招募
进来，是今天几乎所有企业都急需要解决的难题。
目 录
. III .
**节
发挥人力功能 / 88
◆
人力资源管理价值如何体现 / 92
◆
人力资源部门的尴尬 / 93
◆
附录：人力资源部新定位 / 96
第二节
打通发展通道 / 98
◆
因岗设人还是因人设岗 / 99
◆
如何进行岗位设置和人员匹配 / 101
◆
做好职级规划和评估 / 103
◆
附录：人力资源岗职业发展通道规划表 / 105
◆
开诚布公与员工谈职业发展 / 107
第三节
招聘管理实务 / 110
◆
工作分析的结果—“万能”岗位说明书 / 111
◆
附录：销售工程师岗位说明书 / 112
◆
招聘需求要定义，不能靠运气 / 114
◆
从招聘需求表中能找到需求吗 / 116
◆
如何弄清楚需求 / 118
◆
小结：成功做法分享 / 120
一、岗位说明书保持更新 / 120
二、把握宏观人力资源需求 / 121
三、把握具体人力资源需求 / 121
四、制订招聘需求计划 / 122
◆
招聘时机和渠道选取 / 122
◆
建立储备人才库 / 124
◆
五种有效的“招”数 / 125
**招：顺藤摸瓜—通过关键人找到更多人 / 125
第二招：擒贼擒王—通过猎“头”迅速组建团队 / 126
第三招：借船出海—*大化利用外部渠道价值 / 126
第四招：内部推荐—让人人充当伯乐 / 126
第五招：人际关系社交—挖掘人才情报 / 126
互联网 人力资源管理新模式
. IV .
◆
招聘海报怎样写能吸引眼球 / 127
◆
注意回避“特殊”招录条件 / 130
- 下 篇 激活团队 -
第五章 招对人、用对人 / 134
招对人比改造一个人重要得多，
也更容易得多， 很多管
理上的难题，表面上看是措施不到位、教育培训没跟上，实
际上是因为没有招对人和用对人。招对人、用对人，一切将
会迎刃而解。
**节
筛选与面试 / 135
◆
搜寻人才要有敏锐的“嗅觉” / 137
◆
快速识别人才的操作方法 / 138
1．怎样答专业考题 / 139
2．面谈—八大经典问题 / 139
◆
如何设计一套行为面试真题 / 141
◆
怎样达成一致 / 144
第二节
寻找“自燃人” / 146
◆
面试基本判别式 / 147
◆
价值观侦测—发问与深挖 / 149
◆
小窍门—面试地点的选择 / 151
第三节
分工、协作、赋能 / 152
◆
新木桶理论 / 153
◆
让需求与供给自动匹配 / 154
◆
建立和优化团队 / 155
目 录
. V .
第六章 激励与沟通 / 158
“
控制” 型管理思维已经宣告不合时宜， 对于知识工作
者来说，
工作*好的报酬就是工作本身，
作为HR，
应该设
法让工作本身变得更有意思、更有吸引力。
**节
考核与激励 / 159
◆ KPI 应该抛弃吗 / 161
◆
附录：某岗位KPI 考核评分表 / 166
◆
“让员工听话”不是考核的初衷 / 167
◆
恐吓式管理 / 168
◆
链接：心理安全感 / 169
◆
考核是否应与薪资挂钩 / 170
◆
员工怎样激励才靠谱 / 172
◆
这样发奖励，就是钱多人傻 / 173
◆
奖励不当表现之一—把应该做的当成超越期望的 / 174
◆
奖励不当之二—诱发不良动因 / 175
◆
奖励应当如何发 / 176
1．奖励导向要明确 / 176
2．奖励发多少合适 / 176
3．奖 励，合起来才有效果 /
177
4．奖励应当怎么发 / 178
◆
附录：销售提成的是是非非 / 178
◆
专家观点：废除销售提成又如何 / 180
第二节
建立沟通模式 / 184
◆
绩效面谈能免谈吗 / 186
◆
沟通不畅导致的问题 / 188
◆
清晰沟通流程 / 189
◆
建立“共同语言” / 190
互联网 人力资源管理新模式
. VI .
◆
警惕“邮件文化” / 193
◆
修建信息管道 / 195
第三节
变通与破局 / 196
◆
管理失调症 / 197
◆
可靠有时候比能力更重要 / 198
◆
被裁掉的真实原因 / 200
◆
破局—人力资源转型之道 / 201
◆
自主—把每个人当作独立的个体 / 202
◆
热爱—问问员工的心在哪里 / 203
◆
用心—多一点启发和诱导 / 204
◆
包容—创新，就要容许犯错 / 205
目 录
. VII
互联网+人力资源管理新模式 相关资料
直到现在，“互联网 ”对于人力资源管理的变革意义仍然未能尽显。当许多人对此的讨论还停留在“组织变革”层面的时候，它已经在不断地开掘着更深的境地，如人的价值与意义、经济模式的重构、雇佣关系的颠覆等。因此，及时地对其进行梳理和研究非常有必要。作者作为资深的人资管理实践者，既有理论的高度和前瞻性，又能系统地结合管理工具和落地方法论，避免了一般研究者的虚蹈，对于HR有很好的借鉴和应用价值。
——《CHO首席人才官商业与管理评论》主编 杨洪峰
没有*好的管理方式，只是*适合的管理方式，环境在变化，人力资源管理也得随之变化，互联网 的大背景下，这是一本非常与时俱进的著作，帮助HR同行拥抱变化，甚至是引领变革。
TCL十分到家总裁 前迅雷副总裁 魏永刚
时代在变，企业的人力资源管理在变，但未来的方向是未知的。也因此，多数的人力资源从业者也是一边摸索、一边实践。感谢喻德武先生的这本书，犹如暗夜里的一束光，照亮前方未知的路。
*资源联合创始人 程海涛
我一直比较关注组织发展，本书剖析了组织存在的一些痼疾，并结合互联网公司管理实践，在组织建设方面提出了新思路和新方法。
前沃尔玛人力资源高级经理 组织与人才管理专家 孙庆凯
互联网+人力资源管理新模式 作者简介
喻德武
领英专栏作者，企业管理顾问，人力资源专家，曾担任多家知名企业人力资源总监。有着十年以上不同规模企业的人力资源管理实践经验，对人和组织如何协同有深入研究和独到见解，在制度设计、组织发展、人力开发与绩效管理技术方面有着丰富的经验。至今已成功帮助众多企业建立了有效的绩效激励体系。
