市场营销理论与实务 本书特色
《市场营销理论与实务》是面向应用技术型本科/高职高专院校的市场营销学教材。全书依据工商管理类核心课程——市场营销学教学基本要求编写，注重市场营销学教学的综合性与实用性，从当代市场营销理论与实务发展的现状出发，论述了市场营销的基本思想，阐述了市场营销的基本技能。 全书坚持市场营销理论与实践的结合，注重可读性，内容简练，图文并茂，案例丰富，每章都安排有实训项目。有一定的创新性、前瞻性和很强的实用性。本书既可以作为各类应用技术型本科院校及高职高专院校市场营销类、管理类等相关专业的教材，也可以作为各类企事业单位从事营销、管理类工作人员的培训教材和参考读物。
市场营销理论与实务 内容简介
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市场营销理论与实务 目录
**章 绪论【本章学习目标】1【引导案例】三个业务员寻找市场2**节 市场和市场营销2一、市场的含义2二、市场营销的含义4三、市场营销的相关概念6第二节 市场营销学的产生和发展8一、市场营销学的产生背景8二、市场营销学在美国的发展9三、市场营销学在中国的传播与应用11第三节 市场营销学的研究对象和方法13一、市场营销学的研究性质及对象13二、市场营销学的研究内容和方法15第四节 市场营销管理哲学19一、市场营销管理的概念及任务19二、市场营销管理哲学25第五节 顾客让渡价值29一、顾客让渡价值的内涵29二、顾客让渡价值的特点30三、顾客购买的整体价值30四、顾客购买的总成本32【实训题】33【案例讨论】34【思考】36【本章小结】36第二章 市场营销环境【本章学习目标】37【引导案例】诺基亚被微软收购的原因何在38**节 市场营销环境的概念及特点38一、市场营销环境的概念38二、营销环境的特点39第二节 微观环境分析40一、企业内部41二、市场营销渠道企业41三、顾客42四、竞争者43五、公众44第三节 宏观环境分析46一、人口环境47二、经济环境49三、自然环境51四、政治法律环境53五、科学技术环境54六、社会文化环境58第四节 环境分析与营销对策61一、环境威胁与市场机会61二、威胁与机会的分析、评价61三、企业营销对策63【实训题】63【案例讨论】64【思考】66【本章小结】66第三章 购买者行为分析【本章学习目标】67【引导案例】美国缩减的中产阶级68**节 消费者市场及其购买行为分析68一、消费者市场与消费者购买行为模式69二、影响消费者购买行为的主要因素70三、消费者购买决策过程80第二节 组织市场及购买行为分析85一、组织市场的概念及特点85二、组织市场的主要购买类型87三、影响组织购买者购买行为的主要因素87四、组织市场的购买决策过程89【实训题】93【案例讨论】94【思考】96【本章小结】96第四章 市场营销调研与需求预测【本章学习目标】97【引导案例】特斯拉创造商业奇迹98**节 市场营销信息系统98一、市场营销信息系统的概念及职能99二、市场营销信息系统的构成100第二节 市场营销调研101一、市场营销调研的含义和作用101二、市场营销调研的类型与内容102三、市场营销调研的程序104四、市场营销调研的方法104第三节 市场需求预测108一、市场需求测量108二、估计目前市场需求109三、预测未来市场需求109【实训题】111【案例讨论】111【思考】112【本章小结】112第五章 竞争者分析【本章学习目标】113【引导案例】九阳与美的之争114**节 竞争者分析概述115一、竞争动力的五种模式115二、企业核心竞争能力分析124三、竞争者分析过程126第二节 企业竞争战略类型131一、总成本领先（oveall cost leadeship）战略132二、差异化（diffeentiation）战略133三、集中化（focus）战略135第三节 企业在成熟行业的竞争战略136一、市场领导者战略137二、市场挑战者战略139三、市场追随者战略141四、市场利基者策略142【实训题】143【案例讨论】143【思考】145【本章小结】145第六章 目标市场战略【本章学习目标】147【引导案例】“优乐美”怎样打动你的心148**节 市场细分149一、市场细分战略的产生与发展149二、市场细分的概念和作用150三、市场细分的基本模式152四、市场细分的标准153五、市场细分的原则158第二节 目标市场选择158一、评估细分市场159二、目标市场的选择模式159三、目标市场的营销战略161四、影响目标市场选择的因素163第三节 市场定位164一、市场定位的概念164二、市场定位的方式165三、市场定位的依据与步骤166四、市场定位战略168【实训题】170【案例讨论】171【思考】174【本章小结】174第七章 产品策略【本章学习目标】175【引导案例】康师傅——成功看得见176**节 产品整体概念177一、产品及产品整体概念177二、产品的分类181第二节 产品组合策略183一、产品组合及相关概念183二、产品组合策略及调整186第三节 产品生命周期190一、产品生命周期原理191二、产品生命周期各阶段的特征及其营销策略195第四节 新产品开发198一、新产品的概念及种类198二、新产品开发的意义200三、新产品开发程序201四、新产品采用与市场扩散204第五节 品牌与包装策略205一、品牌策略205二、包装策略217【实训题】219【案例讨论】220【思考】223【本章小结】223第八章 定价策略【本章学习目标】225【引导案例】苹果手机成功的背后是什么226**节 影响企业定价的主要因素227一、定价目标227二、产品成本228三、市场需求229四、竞争者的价格与反应230五、政策法规因素230第二节 定价的一般方法230一、成本导向定价230二、需求导向定价法233三、竞争导向定价法234第三节 定价的基本策略236一、新产品定价策略236二、折扣与折让定价策略237三、心理定价策略238四、差别定价策略239五、产品组合定价策略240第四节 价格调整241一、企业降价与提价241二、价格战的博弈论诠释242三、购买者对企业变价的反应243四、企业对竞争者调整价格的对策243【实训题】244【案例讨论】244【思考】246【本章小结】246第九章 分销策略【本章学习目标】247【引导案例】苹果公司的差价返还248**节 分销渠道的结构与类型248一、分销渠道的概念与特征248二、分销渠道的职能与流程结构249三、分销渠道的基本类型250第二节 分销渠道的主要成员——中间商254一、批发商254二、零售商256第三节 分销渠道的策略259一、分销渠道的设计过程259二、分销渠道的管理262【实训题】271【案例讨论】271【思考】273【本章小结】273第十章 促销策略【本章学习目标】275【引导案例】 2015年天猫“双11”全球狂欢节：全天交易额破912.17亿元276**节 沟通理论与促销组合277一、沟通理论277二、促销的含义与作用278三、促销组合及其影响因素280第二节 人员推销策略282一、人员推销的概念及优势282二、人员推销的形式与步骤284三、推销人员管理286第三节 广告策略288一、广告的概念288二、广告媒体及其选择289三、广告分类与设计原则291第四节 销售促进策略293一、销售促进的特点与形式293二、销售促进的决策过程295第五节 公共关系策略297一、公共关系的概念与作用297二、公共关系的活动方式298三、公共关系活动的实施程序299【实训题】301【案例讨论】302【思考】304【本章小结】304第十一章 市场营销的计划、组织与控制【本章学习目标】307【引导案例】制订营销计划308**节 市场营销计划308一、市场营销计划的内容308二、市场营销计划的实施312第二节 市场营销组织314一、市场营销组织的演变314二、市场营销组织的形式316三、市场营销部门与其他部门的关系320第三节 市场营销控制322一、年度计划控制322二、赢利能力控制325三、效率控制326四、战略控制327【实训题】329【案例讨论】329【思考】330【本章小结】330第十二章 国际市场营销【本章学习目标】331【引导案例】中国企业跨国并购如何玩转“蛇吞象”332一、中国企业“蛇吞象”高潮迭起332二、消化不良难题待解332**节 国际市场营销概述333一、国际市场营销的含义与演化333二、国际市场营销的特点334第二节 国际市场营销环境分析336一、国际市场营销的经济环境336二、国际市场营销的政治法律环境338三、国际市场营销的社会文化环境340四、国际市场营销的技术环境343第三节 国际市场的进入模式344一、出口进入模式344二、契约（合同）进入模式345三、投资进入模式348四、加工进入模式349五、对等进入模式349第四节 国际市场营销策略350一、国际产品策略350二、国际市场定价策略352三、国际市场分销渠道策略355四、国际市场促销策略358【实训题】363【案例讨论】364【思考】366【本章小结】366第十三章 市场营销的新领域【本章学习目标】367【引导案例】首届世界互联网大会召开368**节 绿色营销368一、绿色营销的兴起368二、绿色营销的内涵及其与传统营销的区别370三、绿色营销策略371第二节 网络营销373一、网络营销的概念与特点373二、网络营销的方式375三、网络营销策略378第三节 整合营销380一、整合营销的内涵380二、整合营销传播380三、4c与5r理论381第四节 体验营销383一、体验营销的产生与类型383二、体验营销的特点与要素384三、体验营销策略386【实训题】387【案例讨论】387【思考】390【本章小结】390参考文献392附录 专业术语英汉对照词汇394
市场营销理论与实务 作者简介
闫丽霞，中原工学院教授，主要教授市场营销、广告学等课程。主持完成“河南省服装企业快速反应系统构建研究”等省级项目12项；获得中国纺织工业联合会等奖项5项；带领学生参加省级“挑战杯”、营销策划大赛等赛事获银奖、铜奖等奖项。省级营销实践优秀指导教师。多家企业营销顾问。
