社群经济社区020-重构商业模式与营销实战 本书特色
本书全面解密互联网社群营销,分为三篇:社群入门篇、工具应用篇、营销实战篇。不仅详细讲解了社群的概念,而且从pc 互联网的变革及移动互联网的兴起出发,讲解了社群营销的发展及营销技巧,还从qq、微信、百度三大社交平台出发,详细讲解了社群营销与它们之间所碰撞出的火花。本书集理论指导、实战技巧、成功案例于一体,帮助用户足不出户、随时随地,指尖一碰,社群营销就尽在掌控。 本书结构清晰,案例丰富,实用性强,适合pc 互联网时代和移动互联网时代的营销、企业经营和管理等人员阅读使用。
社群经济社区020-重构商业模式与营销实战 内容简介
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社群经济社区020-重构商业模式与营销实战 目录
社群入门篇第1章 趋势热点:未来的商业核心动力是社群1.1 社群营销——当人们聚集,人群本身就是矿藏 21.1.1 社群营销的基本概念 21.1.2 社群营销的特点 41.1.3 社群营销的优势 71.1.4 社群营销的方式 101.1.5 适合社群营销的行业 121.2 社群电商——把商品卖给贴着标签的人 .131.2.1 内容媒体:核心在人 131.2.2 粉丝社群:增添销售渠道 151.2.3 商业体验:产生共赢局面 161.3 社群经济——时代的商业趋势 .181.3.1 粉丝 社群= 用户 181.3.2 用户的创造= 企业的制造 201.3.3 众筹= 角色转换 221.3.4 社群 情景= 触发 231.3.5 实时响应 服务= 营销 251.3.6 数据 协同= 打破边界 281.4 【商业案例】小米模式核心:别人先做产品,小米先聚用户 291.4.1 软件 建立感情= 用户要求出产品 291.4.2 刷机 天使用户= 核心粉丝 301.4.3 社群 o2o= 与粉丝增进感情 311.4.4 参与感= 销售 32第2章 变革传统:pc 互联网时代的社群营销2.1 pc 端:特征与生态 .342.1.1 pc 端下的社群特征 342.1.2 pc 端下的社群生态 352.2 连接:变革与互联网社群形成 .412.2.1 多元化的场景社群 412.2.2 虚拟社群下的真实性 422.2.3 重视社群价值 432.3 趋势:互联网社群颠覆未来 .442.3.1 从“小”开始,塑造社群常态 442.3.2 遵从人内心,依托内容 452.3.3 pc 端下,社群营销模式 462.3.4 pc 端下,社群运营模式 47第3章 时代宠儿:移动互联网时代的社群营销3.1 社群新经济的崛起 .523.1.1 新思维商业模式 523.1.2 从foursqure 看移动社群 553.1.3 社群模式构筑移动商业帝国 603.2 日益突出的移动社群型用户需求与体验 .613.2.1 基于用户演变而来的移动社群 613.2.2 手机移动互联网与用户体验 633.2.3 移动google 的社群服务 653.2.4 lbs 型社群关系网 673.2.5 领英:专业打造用户至上 763.2.6 微博:移动社交快餐 823.3 【商业案例】堆糖app“club”拉开移动社群序幕 .863.3.1 自由社群连接:兴趣与成员 863.3.2 club 与移动端:图片战略不可少 88工具应用篇第4章 qq 社群:带来海量用户、流量与收入4.1 腾讯qq 的社群功能应用 924.1.1 qq 群:快速聚拢更多新用户 924.1.2 qq 空间:精准不在话下 1064.1.3 qq 兴趣部落:陌生人社交的发力点 1214.1.4 “附近”入口:剑指lbs 商业 1254.1.5 qq 手游:移动社群承接起的生命 1314.2 【商业案例】qq 兴趣部落:基于兴趣的社群营销 1324.2.1 “90 后说”:兴趣社交才是王道 1324.2.2 qq 兴趣部落运营方式:人 兴趣= 社群 1334.2.3 兴趣部落优势:基于场景下的兴趣 1344.2.4 兴趣部落的策略:合作不可少 135第5章 微信社群:注入了鲜活、强大的能量5.1 微信的社群功能应用 1385.1.1 微信群:成本低 1385.1.2 朋友圈:为社群增加黏度 1435.1.3 公众平台:贴近社群成员 1505.1.4 微信红包:社群营销活跃气氛的秘诀 1555.1.5 微信+微课:推动社群营销 1575.1.6 微信seo:获得主动精准社群成员 1605.2 【商业案例】微信给京东首开上线购物圈:用多维 社群搭建营销渠道 1635.2.1 从feed 广告到购物圈 1635.2.2 利用分享形成多维社群 1645.2.3 激活用户的参与感 1655.2.4 购物圈不得不解决的难题 168第6章 百度贴吧:基于兴趣的社交与电商模式6.1 百度贴吧:基于兴趣的社群营销 1706.1.1 贴吧的诞生 1706.1.2 基于兴趣话题的聚合社群 1736.1.3 企业进行社群营销的基石 1756.2 百度贴吧:社群营销价值 .1756.2.1 营销平台价值= 顾客涉入度× 社群容纳感 1756.2.2 企业官方吧切入点 1766.2.3 从“贴吧合伙人”来看社群主战场 180营销实战篇第7章 社群营销:关键 要点 要素 步骤7.1 社群经济:掌握营销关键 .1867.1.1 产品或体验极致 传播内容的用心 1867.1.2 粉丝经济≠社群经济 1877.1.3 社群的价值重点在于运营 1887.2 社群营销:要点与要素 1907.2.1 社群营销要点 1907.2.2 社群营销的要素 1967.3 社群营销:3 大步骤不可或缺 1997.3.1 社群营销步骤之建群 1997.3.2 社群营销步骤之方法 2067.3.3 社群营销步骤之优化 2097.4 【商业案例】穷游:因旅游,得社群 2117.4.1 由社区转变成社群全靠“优质内容” 2117.4.2 多维度产品建造出社群 2147.4.3 移动端下的核心社群思维 2157.4.4 商业化下的社群 215第8章 社区 社群:用o2o 重构商业模式8.1 社区 社群o2o 的关键 2188.1.1 社区 社群从房地产入手 2188.1.2 社群o2o 消费流程 2208.1.3 社群o2o 玩转社区服务 2248.1.4 社群o2o“2”的因素必不可少 2268.1.5 社群o2o 需满足社区居民的需求 2278.2 干货:社群o2o 如何“躁起来” 2298.2.1 传统企业进军社群o2o 的注意事项 2298.2.2 传统企业进军社区 社群o2o 的关键 2358.2.3 看4 大传统行业进军社群o2o 2378.2.4 用户参与= 发展思路=c2b 2438.2.5 小而美当道 2458.3 玩转:社区 社群o2o 营销 2478.3.1 zaarly 的多元化发展 2478.3.2 营销方法 251第9章 深度解构:社群时代的商业模式与法则9.1 引爆社群:移动互联网时代的新法则 .2589.1.1 社群需要场景深入人心 2589.1.2 深入目标客户群实现精准社群 2609.1.3 移动社群离不开内容营销 2629.1.4 移动社群的传播是吸铁石 2689.2 解密粉丝经济 社群经济 2699.2.1 互联网新思维:粉丝与社群共存亡 2699.2.2 cbmce 模式:粉丝团的指引 2709.3 社群营销不可单独战斗:饥饿 病毒 2749.3.1 饥饿营销:引爆社群 2749.3.2 病毒营销:社群成员的自主传播 276第10章 经典社群商业案例10.1 【商业案例】天鸽互动:社群营销的裂变 .28010.2 【商业案例】小米手机:社群营销引爆qq 空间 28310.3 【商业案例】锤子手机:基于心智连接下的社群 .28910.4 【商业案例】mybmwclub:建设高黏度的社群圈 29110.5 【商业案例】facebook:“失控”的社群营销 .29310.6 【商业案例】海底捞:微信公众号玩high 社群 29510.7 【商业案例】乡土乡亲:勇猛冲进社群营销 30310.7.1 透明溯源农业品牌 30310.7.2 基于品控体系下的社群 30510.7.3 社群运营的前提 30810.7.4 一个观念两种社群产品 31010.8 【商业案例】海尔:从传统企业转换为社群营销 .31210.8.1 基于活动下的社群 31310.8.2 基于“创势”的社群 31410.8.3 怎样才是社群经济 31510.9 【商业案例】懂懂日记:成为其他企业社群的踏板 .31610.9.1 每日一篇 31710.9.2 免费阅读有偿评论 31710.10 【商业案例】可口可乐:用“换装”创意来勾起社群狂潮 .31810.10.1 借势、分享都是社群营销的分支 32010.10.2 价值不再是饮料而是社群的运作 32110.10.3 社群营销就是走的互动道路 32110.10.4 触及人心才能勇往直前 323
社群经济社区020-重构商业模式与营销实战 作者简介
谭贤,浸谙互联网营销多年,十年以上在传统领域行业与电商网店平台间切换,既熟悉线下销售,对社群、O2O营销都有着比较深入与痴迷的研究,特别是对社群、O2O营销、支付和消费体领域,以及社群的架构、支撑和运营,都有着亲身的体验和实战的经验。