电子商务-第7版-全球版 本书特色
本书由国际知名的信息技术与电子商务学者特伯恩教授领衔编写，被世界上许多大学采用，影响广泛，非常适合用作我国高校本科生和研究生的电子商务教材，也适合作为其他对电子商务感兴趣的读者的参考书。
电子商务-第7版-全球版 目录
第1篇电子商务与电子市场第1章电子商务导论1.1电子商务：定义与概念1.2电子商务的分类、内容及简史1.3电子商务2.0时代：从社交商务到虚拟世界1.4数字世界里的经济、企业和社会1.5企业应对不断变化的经营环境的策略以及电子商务的影响1.6电子商务商业模型1.7电子商务面临的障碍、带来的利益和影响1.8本书概要第2章电子商务技术、基础设施及工具2.1电子商务机制概览2.2电子市场2.3客户购物场所：店铺、卖场及门户网站2.4商用解决方案：电子目录、搜索引擎、购物车2.5网上竞拍、实物交换及在线谈判2.6社交网络工具：博客、维客及微博2.7虚拟社区及社交网络2.8虚拟世界在电子商务中的应用2.9电子商务发展的未来：web 3.0和web 4.0第2篇电子商务应用第3章电子商务零售业：产品与服务3.1网络营销和b2c网络零售3.2网络零售商务模式3.3网络旅游和酒店服务3.4就业及网络人才市场3.5在线房地产、保险及股票交易3.6在线银行和个人理财3.7按需配送实体产品、数码产品、娱乐产品及游戏产品3.8在线购买决策辅助工具3.9网络零售中的问题及教训第4章b2b电子商务4.1b2b电子商务的概念、特征和模型4.2一对多：卖方为主的电子商务市场4.3利用渠道商及各种中介开展销售活动4.4在线竞拍销售4.5多对一：买方为主的网络市场采购活动4.6买方为主的网络市场逆向拍卖4.7其他网络采购方法4.8b2b交易平台定义和基本概念4.9b2b门户网站和交易名录4.10web 2.0时代的b2b及其社交网络4.11b2b网络营销第5章电子商务创新：电子政务、远程教育、协同商务和c2c电子商务5.1电子政务概述5.2网络教育、网络培训及电子图书5.3知识管理、咨询系统及电子商务5.4协同商务5.5c2c电子商务第3篇新兴电子商务平台第6章移动商务与普适计算6.1移动商务的定义、应用领域、属性、驱动力、应用及利益6.2移动商务的技术设施：移动计算的要素与服务6.3移动金融服务6.4企业对移动技术的应用6.5移动娱乐服务及其他消费服务6.6移动定位商务6.7普适计算与感应网络6.8移动商务的实施问题：安全问题、隐私问题、移动商务面临的障碍第7章社交商务7.1web 2.0和社交媒体革命7.2社交商务和社交网络基础7.3社交购物：概念、利益和模式7.4社交广告：从病毒广告到定位广告/定位营销7.5市场调研及网络社交战略7.6社交客户服务及社交客户关系管理7.7企业对社交网络的应用：从网络社区到协同7.8众包：问题解决和内容创造的协作式智能7.9社交商务：在虚拟世界中的应用7.10娱乐、多媒体分享及社交游戏7.11社交商务的风险、实施、战略、运作基础等问题第4篇电子商务支持系统第8章电子商务中的营销及广告活动8.1网络环境下的消费者行为习惯8.2消费者购买决策的制定过程8.3电子商务中的客户忠诚度、满意度以及信任度8.4大众营销、市场细分以及关系营销8.5个性化与行为营销8.6电子商务活动中的市场调研8.7网络广告8.8网络广告的形式8.9移动营销与广告8.10广告策略和促销第9章电子商务安全与欺诈防范9.1信息安全的定义和概念9.2电子商务安全的基本问题9.3技术攻击方法：从病毒到拒绝服务9.4非技术攻击方法：从网络钓鱼到垃圾邮件9.5信息保障模型和防御策略9.6电子商务安全防御之一：接入控制、加密和公钥基础设施9.7电子商务安全防御之二：电子商务网络安全9.8电子商务安全防御之三：一般控制、内部控制、执行及其他防御机制9.9业务连续性、灾难恢复、安全审核及风险管理9.10实施企业电子商务安全计划第10章电子商务支付系统10.1支付领域的革命10.2在线支付卡的使用10.3智能卡10.4储值卡10.5微电子支付10.6电子支票1
电子商务-第7版-全球版 作者简介
作者简介埃弗瑞姆?特伯恩 （Efraim Turban） 现为美国夏威夷大学访问学者，拥有美国加州大学伯克利分校MBA学位和博士学位。曾执教于香港城市大学、美国东伊利诺伊大学、美国佛罗里达国际大学、南加州大学等。特伯恩在Management Science, MIS Quarterly, Decision Support Systems等国际顶尖期刊上发表论文100余篇，出版有20余本著作。他还是世界范围内多家大公司的顾问。译者简介石鉴 南开大学中国哲学社会科学管理创新研究中心副主任，南开大学商学院副教授，南开大学IBM-SUR实验室主任，南开大学工程管理硕士（MEM）中心副主任。主要研究领域为互联网商务模式创新，电子商务与企业信息化，智库建设与评价研究；主讲课程为“电子商务”，“互联网商务模式创新”，“信息技术与商务流程再造”，“组织行为与管理创新”等。
