微运营实操手册-微信订阅号.服务号.企业号解密 本书特色
本书主要从运营角度系统归纳了微信公众账号的规划、设计和运营方式，微信内容的规划、写作和推送技巧，利用服务号提供客户服务的类型、方式和流程规范，利用订阅号提供增值服务的本质、运营模式和经营策略；然后从营销角度深刻总结了微信营销的步骤、方法、技巧、禁忌、营销效果的量化与评估，利用微信寻找新客户的有效途径，如何充分利用老顾客的价值、如何留住老顾客、如何挖掘新顾客、如何基于客户数据进行营销和商业决策。
微运营实操手册-微信订阅号.服务号.企业号解密 内容简介
玩转订阅号、服务号、企业号，掌控终端用户企业经营一触即发!
系统提供微信运营管理知识，全面讲解订阅号、服务号、企业号
提供多行业微运营案例，让你透过现象看本质
学习营销理论知识，打宽自己的知识面和认知水平
成为微运营专家，提升自己的职业核心竞争力
微运营实操手册-微信订阅号.服务号.企业号解密 目录
**篇 移动互联，改变生活第1 章 移动互联网趋势 ...................................................................................... 21.1 趋势一：移动互联网将超越pc 互联网 ..................................................... 31.2 趋势二：移动互联网网民已经形成族群 .................................................... 41.3 趋势三：跨平台互联 .................................................................................... 61.4 趋势四：中国互联网进入场景时代 ............................................................ 7第2 章 微信是一种生活方式 .............................................................................. 92.1 微信从工具到平台的演变 ............................................................................ 92.2 微信：**的移动互联网平台 .................................................................. 102.3 连接一切，微信硬件开发平台实现物联网 .............................................. 13第3 章 微信公众平台运营经典案例 ................................................................ 153.1 订阅号——唯品会：用内容转化销售订单 .............................................. 163.2 服务号——武汉市交通管理局：实现城市智慧交通 .............................. 203.3 企业号——粤北人民医院：医疗全流程o2o 闭环服务 ........................ 22第二篇 公众号基础篇第4 章 微信公众号的选择及定位 .................................................................... 264.1 公众号介绍 .................................................................................................. 264.1.1 什么是微信公众号 ......................................................................... 264.1.2 微信公众号的价值 ......................................................................... 264.1.3 订阅号—— 信息洪流中的自媒体平台 ......................................... 284.1.4 服务号——对接企业crm 系统 .................................................. 284.1.5 企业号——企业oa 系统的前端 ................................................. 294.2 如何选择适合自己的公众号 ...................................................................... 294.2.1 一表看透订阅号与服务号 ............................................................. 294.2.2 选择订阅号与服务号的建议 ......................................................... 314.2.3 公众号功能解析 ............................................................................. 314.2.4 微信9 大高级接口：进入自由创新空间 ..................................... 324.3 明确公众号定位 .......................................................................................... 354.3.1 如何定位 ......................................................................................... 354.3.2 定位的3 个关键点 ......................................................................... 364.4 给微信公众号取名 ...................................................................................... 364.4.1 提问式取名 ..................................................................................... 364.4.2 区域取名 ......................................................................................... 374.4.3 直呼其名 ......................................................................................... 374.4.4 另类取名 ......................................................................................... 374.4.5 垂直行业取名：行业名+用途 ....................................................... 374.4.6 功能实用取名 ................................................................................. 374.4.7 百科取名 ......................................................................................... 374.4.8 形象取名 ......................................................................................... 374.4.9 微信公众号取名禁忌 ..................................................................... 38第5 章 微信公众号的申请与设置 .................................................................... 395.1 拥有自己的微信公众号 .............................................................................. 395.1.1 微信公众号申请步骤 ..................................................................... 395.1.2 微信公众号后台功能展示 ............................................................. 465.1.3 公众平台群发消息的规则 ............................................................. 475.2 微信公众号基本信息设置 .......................................................................... 485.2.1 编写有吸引力的欢迎语 ................................................................. 485.2.2 设定自动回复 ....................................................
微运营实操手册-微信订阅号.服务号.企业号解密 作者简介
伦敦大学工商管理硕士，目前任微思时代科技有限公司COO，具有多年的企业内部运营管理经验；曾就职于英国大型连锁博彩公司Gala Group、福瑞至控股等公司。
熟悉运营管理、媒介活动策划、方案制定等，融合中外文化、具备独特的见解、分析能力和全面组织管理能力。
