让业务变得有效 本书特色
本书旨在同读者们研究一下如何提升销售业绩？*终做到“让业务变得有效”。
是否我们那些销售书籍的内容及销售培训的方式和内容有问题？以至于读书和培训都无法产生效果？我们要阅读什么样的销售书籍内容及接受什么样的销售培训，才会令销售业绩提升？是什么原因导致现在销售业绩越来越难提升？是什么原因导致现在的销售书籍及培训越来越无效？我们在提升销售业绩及培训的理解，实施方式和技巧方法上，是否有些什么误解，误区或问题，以至于我们做不出效果……
本书可以作为企业营销的教程宝殿，里面的内容新颖实用，切合当下，对企业的发展提出了具体而明晰的建议
让业务变得有效 内容简介
“新常态”下,企业如何“让业务变得有效”的“道、法、术、技”循环过程
“新常态”下,全要素系统性营销管理之道的“人/道合一”及创新意识营销管理
让业务变得有效 目录
**章 何谓新常态、新经济、新变化及新模式
**节 何谓“新常态”（new normal）
第二节 旧常态已经不能延续，转型才是正常状态
第三节 “新常态”和旧常态对企业有什么重大意义
第四节 “新常态”的成因及影响企业业务的过程
第五节 “新常态经济和新市场“的新现象解读
第六节 “新常态经济”营销管理的先道、后术、再技巧
第二章 “新常态经济”及“移动互联网模式”下企业应如何应对（一）
**节 案例（一）：马云的新常态与企业发展之道的演讲
第二节 影响企业营销管理战略决策的各层次框架结构
第三节 企业基本面和基本功的理念、信仰、文化及价值观
第四节 战略判断和愿景、使命等为何会如此难以做到
第五节 马云成为成功企业家的个性和经历分析
第三章 “新常态经济”及“移动互联网模式”下企业应如何应对（二）
**节 案例（二）：雷军的中国企业领袖年会上的演讲
第二节 互联网商业的核心价值是和传统商业一样的“顾客至上”
第三节 互联网如何削减渠道和店面成本及其他市场费用
第四节 传统渠道如何向移动互联网电商直销化转变
第五节 传统市场商圈范围和互联网市场商圈范围有什么不同
第六节 新常态经济买方市场中小微企业“营销管理之七大致命伤”
第四章 “新常态经济”及“移动互联网模式”下企业应如何应对（三）
**节 案例（三）：小米投资人刘芹就企业转型的演讲
第二节 为何互联网能颠覆传统业务模式，把所有的事情颠倒过来
第三节 互联网如何做到“以销定产”、“客制化”及“改变产品”
第四节 o2o的线上online和线下offline模式图解
第五节 有关o2o模式的一些评论
第五章 “新常态经济”及“移动互联网模式”下企业应如何应对（四）
**节 案例（四）：陈春花《变化时代的经营选择》主题演讲
第二节 知识如何转变成行为意识的“传道、授业、解惑”过程
第三节 市场营销管理能力提升及学习的几个阶段
第四节 有本事才懂做品牌
第五节 企业营销管理人员的能力和水平参考公式
第六章 “新常态经济”及“移动互联网模式”下企业应如何应对（五）
**节 案例（五）：马化腾眼中移动互联网的十个关键点
第二节 经济发展模式转型及市场模式改变后的市场变化情况
第三节 市场经济的“优胜劣汰”规律和*后的“寡头垄断”现象
第四节 未来中国互联网商业的竞争会是世界上*残酷的
第五节 “创新和差异”才是竞争力，复制模式是没有市场份额的
第六节 提升创新和差异所需要的基本要素、过程办法及环境条件
第七章 “新常态经济”的一些新变化，新形势，新模式及互联网+新现象
**节 新常态经济市场下的网络cyber生产及互联网+等营销管理新
模式
第二节 互联网商业为何可以做到创新差异、跨界融合的经营模式
第三节 互联网商业“生命周期”和企业“竞争战略应变力”的要求
第四节 影响“新常态经济”企业市场营销管理的所有要素和过程
第五节 如何培育及提升大小数据分析的营销管理分析能力案例
第六节 互联网业务相关信息及对未来互联网商业的各种预测
第八章 “新常态经济”及“移动互联网模式”下企业应如何应对（六）
**节 案例（六）：吴晓波的“2015政策形势预测与投资理财”演讲
第二节 解决传统企业转型，说易不易，说难不难
第三节 案例（七）：传统衬衫行业适应新常态和新市场形势案例
第四节 品牌创建过程，先一个口，再两个口，*后到三个口
第九章 中国企业营销管理执行力差的原因及如何提升
**节 案例（八）：分析中国企业经营管理执行力差的原因
第二节 应如何改变思路，完善管理办法以应付新常态经济市场
第三节 改变业务人员心智行为及自愿执行的“公开3e信任原则”
第四节 企业如何才能做到又优待员工又有很好的利润
第五节 领导如何满足员工的八项需求以提升竞争内涵
第十章 新常态经济互联网营销管理34个常见问题和失误
**节 能掌握万变不离其宗的“宗”就能应付问题和失误
第二节 企业营销管理*常见和容易犯的9个问题和失误
第三节 企业营销管理*容易产生误解的15个问题和失误
第四节 企业营销管理*常见的10个内部管理问题和失误
第五节 知道失误和问题不难，难的是如何改正失误和问题
第十一章 新常态经济营销管理即将到来的发展和变化过程
**节 新兴产业会变成未来的传统产业
第二节 互联网业务成熟后，竞争压力和风险会是前所未有的
第三节 图解新常态的新机遇、新模式、新市场和新风险全过程
第四节 新常态经济和新市场的转型要从上至下推行
第五节 企业转型成败*关键的是老板，老板行不行要看三点
第六节 德鲁克*著名的“5w1h”问题及多层次资本市场介绍
第十二章 新常态经济“人/道合一意识营销管理”及让业务有效之道
**节 新常态经济营销管理之道的“以人为本”
第二节 “人/道合一的意识营销管理”理念的重要性
第三节 “人/道”合一 营销管理的逻辑过程和框架结构
第四节 营销管理的实践执行要结合人文科学的人性心理规律
第五节 德鲁克有效营销业务决策的5大要素和6大办法
第六节 有效规章 制度是提升及保障效率和效果的不二法门
第十三章 总结篇
附录
附录一图解“让业务变得有效”的基本理论
附录二“新常态”下业务培训必须按照下图“道，法，术，技”逻辑来进行
附录三“新常态”下企业决不可只学业务的“术和技”而不学经营的
“道和法”
附录四“新常态”下亏损*大的原因及成本是理解和学习错误产生的误失
成本
附录五练武不练功，到老一场空。忽视“道和法”就是企业亏损*大的原因
附录六营销管理的“道和法”是如何影响业务“术和技”赚亏效果的图解
附录七“中国制造2025”以及“德国工业4.0”简单扼要介绍
让业务变得有效 相关资料
“新常态”是新经济下的“新常态”。今天的新经济刚刚开始，未来30年、40年社会都会被这个新经济所冲击。
——马云
人们都希望寻找容易的方式来学习成功，但容易的方式往往是错误的。
——巴菲特
知识工作者并不生产“实物”,他生产的是构想、信息和观念。
——彼得德鲁克
互联网思维就是一种用户思维、产品思维，本质上就是把传统产业做到极致。
——雷军
其实业务转型的背后都是组织的转型，而组织转型的背后都是老板观念的转型。我觉得真正的业务转型背后的根本因素，是一把手的观念问题。
——刘芹
转型成功的关键三要素：第一，改变老板及领导者；第二，形成一种文化；第三，对人的要求。所有的行业都会遇到一个难题，那就是行业的定义会变，你不能用你过去的经验、历史再来规划你的行业，如果那样，你被淘汰也是必然的。
——陈春花
应该改变什么，大家基本都有清晰的认识。但人往往在还没有切肤之痛时，很难去改变和放弃眼前的一些利益。
——马化腾
让业务变得有效 作者简介
张大成 ERIC CHEUNG
张先生曾在大中华经济地区生活及工作，有超过28年国内外市场营销管理实战经验。曾在著名跨国公司担任中国市场开拓首席代表及总经理等要职，其中包括世界资源公司及2014年财富杂志世界排名第八的丰田公司。曾师从北京大学厉以宁，萧灼基等著名经济学教授，研究中国市场及经济多年。在国内外各大高校担任MBA及EMBA外聘营销管理教授（曾获上海交大安泰管理学院最佳营销教授）及国内外企业营销管理专业培训师。兼具营销管理市场实战作业及教育培训两方面的专长。
张先生是新加坡营销学会 SIM 及新加坡中华总商会新加坡会员；香港中华出入口商会及香港专业管理协会 HKMA 香港永久会员；上海市促进中小企业发展协调办公室、上海市中小企业发展服务中心中小企业2014年月刊创新管理专栏撰稿人；北大、清华、复旦、交大、财大、浙大、加拿大皇家大学等外聘EMBA营销管理教授。现为大中华区华一商道管理学院院长及上海成韬企业管理咨询有限公司董事总经理。
陈荣章
陈荣章教授早年从事基层业务，多年来一直在一线营销实务领域里钻研，并从一线业务做到国际知名跨国公司高级业务顾问。现为同济大学汽车学院副教授、硕士生导师。兼具营销理念与实践经验，并独创3-3-2业务理论，在营销领域获得高度应用成果与认可，真正做到让销售变的更有效率。
