裂变-移动互联网时代下的商业模式变革 本书特色
移动互联网已经成为全世界商业和科技创新的源泉、发展的加速器，其磅礴的气势正在革新旧有的商业秩序。本书是一部百科全书式的移动互联网读物，剖析了移动互联网时代的产业格局、变化趋势与商业模式，全书讲述了移动互联网的产生原因、背景与现状，并对未来的发展蓝图做出了基于事实的科学预测。
裂变-移动互联网时代下的商业模式变革 内容简介
大数据、云计算、移动互联网的发展前景势不可当，各种移动应用服务呈现爆炸式增长，移动互联网技术的运用重点是面向移动商务智能的数据挖掘，
本书对基于移动互联网技术支撑的商务应用如信息整合、用户体验、跨界整合、产品与服务差异化进行了深度挖掘，告诉您如何探索多渠道运营模式，构建多通道的电商分销体系，深度整合企业内部信息流、资金流、业务流，挖掘移动商务中的潜在价值，开发全新的智能应用和服务。
裂变-移动互联网时代下的商业模式变革 目录
绪论/ 001
移动互联网催生商业模式巨变
**章/ 005
移动互联网对企业的颠覆与创新
移动互联网技术及商业理念 006
用户服务模式发生巨大变化 011
企业管理模式面临新的挑战 015
企业组织系统性受到冲击 018
企业盈利模式有待创新突破 020
第二章/ 023
移动互联网商业模式的概念和分类
传统商业模式及其特点 024
移动互联网的商业模式特点 028
迎合用户需求的免费运营模式 030
*典型的“云+端”平台模式 033
新型电商模式——o2o模式 037
企业间开放合作的模式 040
移动互联网下的盈利模式 044
第三章/ 047
跨界融合，传统企业拥抱互联网
移动互联网技术助力传统企业跨界 048
传统企业如何正确认知互联网经济 051
互联网思维：传统企业触网**课 055
“互联网+”下的企业创新与升级 058
创造出新型的营销模式 064
第四章/ 067
整合信息资源，消除信息不对称
整合信息资源，把握网络时代主动权 068
数据整合，彻底消除“信息不对称”现象 072
内容整合，提供非结构化信息管理功能 076
过程整合，提高过程执行的整体效率 080
整合信息资源的层次、原则及关键技术 084
借助大数据确定企业营销方向和策略 089
第五章/ 093
做好定位，实现新突破
移动互联网时代更需要精准定位 094
企业网站定位需要考虑的因素 098
品牌定位，确定用户心智中的位置 100
网络营销定位，做好网络营销**步 102
移动互联网时代企业文化的定位 105
第六章/ 111
注重用户体验，付出才有情感
没有“客户”，只有“用户” 112
参与式设计提升用户体验度 116
企业网站的用户体验优化方法 120
用户体验的全面质量管理 124
用户体验面前更应注重用户价值 127
第七章/ 131
把控渠道，实施全渠道营销战略
移动互联网时代下传统企业的渠道战略 132
移动互联网时代的渠道商变革路径 135
移动互联网时代的多渠道创新运营模式 139
“五”全渠道营销，点亮新生意平台 143
移动互联网时代的“全渠道营销”落地思路 146
第八章/ 151
挖掘用户需求，实现产品与服务差异化
移动互联网时代如何重新认知产品 152
产品差异化战略的内容与应用 155
用户的参与和体验成就“产品为王” 159
移动互联网时代的产品和“圈子” 162
企业建立差异化服务战略的步骤 166
实施差异化服务战略的有效管理 170
建立智慧服务时代的大服务体系 173
在服务领域应用设计的技术 177
后记/ 181
未来商业形态六大发展趋势预测
绪论
裂变-移动互联网时代下的商业模式变革 相关资料
全面的展示，积极的探索
近年来，基于移动互联网的商务智能迅猛发展，各种移动应用服务出现爆炸式增长，如个性化用户智能移动应用程序、移动广告推荐等，这些移动应用和服务产生了海量的用户交互数据及历史记录，为深入挖掘移动商务中的潜在价值、开发全新的智能应用和服务提供了新的机遇。同时，移动互联网时代吸引了众多巨头和草根的掘金行动，并由此催生了新的商业模式，诸如整合信息资源、注重用户体验、全渠道营销战略等，体现出移动互联网对传统商业模式的颠覆与重塑。对此，本书不仅展示了移动互联网时代下的商业模式变革，更重要的是对移动互联网技术的应用做了积极的探索。
移动互联网技术的应用，重点是面向移动商务智能的数据挖掘，而移动商务智能的数据挖掘方法研究目前面临诸多数据分析技术的挑战。事实上，大数据的分析技术有助于商务智能应用的诚实性分析和评价，也有利于保证移动网络的安全性。本书对基于移动互联网技术支撑的商务应用如跨界融合、信息整合、精准定位、用户体验、全渠道营销战略、产品与服务差异化进行了深度挖掘。显而易见，在移动互联网变革商业模式的时代，本书对传统企业拥抱互联网、实现转型升级具有启示和借鉴意义。
——中国科学技术大学计算机科学与技术学院副院长陈恩红
简单而且灵活的业务模式
本书对传统企业通过互联网实现转型升级具有显而易见的借鉴意义和启示，在现在这个互联网+时代，这是一件非常有意义的事情。之所以说有意义，是因为书中介绍的内容恰巧与我创业过程中对商业模式的探讨和感悟不谋而合。
我的第一次创业是在北京大学念本科时的尝试，当时和同学一起做了一个搜索引擎。idg资本投资了5万美元，搜狐和china byte买了我们的软件，在上面开发网站搜索产品。当时我们并不了解市场，找客户非常困难，后来5万美元烧干了，就把源代码卖给了china byte。虽然创业第一个尝试是以失败告终的，但给了我很好的机会接触互联网。
经过这几年的创业实践，我逐步理解了如何去探索一个商业模式，这也恰恰与本书的方式方法如出一辙，它必须具备几个特性：首先，它应该是非常简单的。因为如果是一个非常强劲的商业模式，理论上可以涵盖很多消费者。如果它的模式过于复杂，是无法快速成长和发展的。“去哪儿网”刚刚成立的时候，如果需要做这么多的事来满足消费者需求的话，就证明它的商业模式是有瑕疵的，它的弹性是不够的。另外一个问题是，如果我要和一个大公司一样，做这么多不同的商业模式，我的资源是非常有限的，到时候肯定做不成。最终我们选择的是简单而且灵活的业务模式。
其次，它应该是有足够市场的。理论上，一家互联网公司如果想获得成功，其市场规模至少要达到500亿人民币以上，但单家互联网公司不大可能成为这个行业100%的拥有者，一般有20%的占有率就算非常成功了，即可以拓展的市场在100亿元左右。因此，在做“去哪儿网”之前，我完整地分析了内地旅游市场的规模。按照我们的测算，这个市场规模大约有2万亿。最后，精确测算单元经济，即微循环。从“去哪儿网”来看，每一个微循环就是每帮助我们的合作伙伴出一间房或出一张票，我们的人员、市场、研发、销售营销成本是多少，这个循环下来，理论的净利润率有多少？按照经验估算，作为一个新业务，单元经济必须要能够达到40%左右，在实际的操作过程中才能做到约25%的净利润率，否则这一商业模式就会非常难以成功。
本书从不同角度印证了我的判断，我认为是一本值得认真阅读的互联网经济解读书。
——去哪儿网ceo庄辰超
裂变-移动互联网时代下的商业模式变革 作者简介
张秀娟，工商管理硕士、博士，软件工程硕士，高级经济师，清华大学总裁班讲师，
“学习+”模式创始人，雷地投基金合伙人。现任中国未来研究会理事、清华大学总裁班项目班主任、曾任北京大学产业经济与区域经济研究所副所长、中国未来研究会教育培训中心副主任、清华大学华商研究中心华商俱乐部秘书长、清华大学创新管理研修中心副主任。
张老师多年专注于清华、北大等著名高校的管理培训平台，掌握了扎实的理论知识，积累了丰富的实战经验，研发了独具特色的管理专业课程，在团队建设执行系统打造、大数据时代下的商业模式、新金融模式、危机预见及处理等领域具有独特的见解和丰富的实战经验。
已出版著作有：《赢在细节 成在执行》《别让当下的不敢
成为未来的遗憾》《裂变：移动互联网时间下的商业模式变革》《大国金融》《BAT三国杀——中国互联网三强的商场厮杀》。
