服装零售管理 本书特色
本书充分反映近几年来国内外零售理论的*新研究成果，结合服装零售的特殊性，针对零售企业制定服装零售管理策略。本书提供了国内外大量服装零售商活动的案例、补充阅读等资料，使读者在较短时间内学习服装零售的相关知识，从一个全新的视角来深入诠释服装零售理论、发展和实务。全书由十章组成，包括服装零售基本理论、服装零售业态、服装零售店的选址和商圈、服装采购管理、服装店面规划和运营管理等内容。本书适于用作纺织、服装类高校市场营销、工商管理、经济贸易等专业教材，也可作为服装企业管理人员、营销人员的参考用书。
服装零售管理 内容简介
近些年，零售业成为中国经济*活跃、*具生气的领域之一。各种新兴零售业态诸如新型超级市场、连锁专卖店、工厂折扣店、便利店以及网络商店都快速发展，使零售业这个古老的行业焕发出勃勃生机。
毫无疑问，“零售为王”在我国服装行业也得以验证。随着竞争的加剧，国内服装行业已经进入品牌时代，而服装品牌间的竞争*终集中体现在服装零售的竞争。服装的设计开发、生产制造、市场营销等管理工作都必须在零售环节来进行市场的检验，因此，服装零售成为检验服装品牌运作工作的*终标准。
《服装零售管理》是一个非常完整的管理系统，从零售商圈与选址，零售空间布局和陈列设计，服装进销存管理、特色化服务流程的建立和服务细节的管理，销售数据分析与过程管理以及服装的定价和促销或顾客管理等。因此，迫切培养适应市场需求的具备充分的知识准备，完善的学科体系的现代零售管理人才。
服装零售管理 目录
本书目录：
**章 零售业与服装零售
**节 零售与零售商活动
一、零售的概念
二、零售活动的特点
三、零售的功能
第二节 零售商与服装零售特点
一、零售商的概念
二、零售商的职能
三、零售商的工作内容
四、服装零售特点
第三节 零售业的发展与未来
一、零售业及其特点
二、零售业对社会发展的作用
三、我国零售业的发展历程
四、世界零售业的发展趋势
第二章 零售环境分析
**节 零售环境对零售企业的重要性
一、零售环境的构成
二、环境分析对零售企业的意义
三、服装零售环境的变化
第二节 宏观环境分析
一、经济环境
二、人口环境
三、政治法律环境
第三节 消费者分析
一、消费者的人口统计特征
二、消费者需求特点
三、消费者购买动机
四、消费者的购买过程
第三章 零售战略与组织设计
**节 零售战略的制定
一、零售战略概述
二、零售战略的制定
第二节 零售组织结构
一、零售组织结构设计要求
二、零售组织结构建立程序
三、零售组织结构类型
四、组织结构的设计问题
五、零售企业组织结构新发展
第三节 服装零售企业人力资源管理
一、服装零售企业人力资源管理的特点
二、服装零售企业人力资源管理过程
三、服装零售企业人力资源的改进和对策
第四章 零售业态的演变和选择
**节 零售业态演变的理论
一、零售轮转理论
二、手风琴理论
三、自然淘汰理论
四、辩证过程理论
五、生命周期理论
六、真空地带理论
七、新零售轮转理论
第二节 零售业态的变革
二、百货商店的诞生
三、超级市场的出现
四、连锁经营的兴起
五、无店铺零售的发展
第三节 服装零售业态的选择
一、按场所形态分类
二、店铺聚集形态
第五章 零售商圈与选址
**节 零售商圈分析
一、零售商圈确定
二、商圈理论
第二节 零售店位置的选择
一、零售店选址的重要性与原则
二、零售店位置类型
三、零售店地区位置选择
四、零售店区域位置选择
五、地点选择
第三节 零售店选址的方法和技巧
一、零售店选址的决策和技巧
二、服装零售店选址特点及选址的方法和技巧
第六章 商品管理策略
**节 确定经营的商品
一、商品分类
二、服装的种类
三、服装商品经营管理的目的
四、商品政策
五、商品结构策略
第二节 品类管理和单品管理
一、品类管理的概念
二、服装品类定位
三、品类管理流程
四、单品管理
第三节 服装采购流程与控制
一、采购流程
二、基于品类管理的服装商品订货规划
三、服装商品采购原则
四、销售渠道的物流管理
第四节 自有品牌的开发
一、自有品牌的定义
二、自有品牌的发展及特点
三、自有品牌的建设
第七章 定价策略
**节 影响服装定价的因素
一、产品成本
（二）二、市场供需状况
三、市场竞争状况
四、其他因素
第二节 服装零售价格的制定方法
一、成本导向定价法
二、需求导向定价法
三、竞争导向定价法
第三节 服装定价策略
一、价格的定位策略
二、折扣定价策略
三、差别定价策略
四、心理定价策略
五、新产品定价策略
六、产品组合定价策略
七、网上定价策略
第四节 服装价格调整
一、适时进行价格变更
二、价格变化的后果三、竞争者的价格调整
第八章 服装店铺设计
**节 服装店铺设计概述
一、服装店铺设计的目的
二、服装店铺设计的内容
第二节 服装店铺店面设计
一、外观设计
二、招牌设计
三、出入口设计
四、橱窗设计
第二节 服装店内布局
一、空间划分
二、空间布局
三、顾客通道设计
第三节 服装陈列
一、商品陈列及其意义
二、服装陈列的道具
三、服装陈列的基本方法
四、服装陈列的常用手段
第四节 服装店内部装饰与氛围营造
一、室内装潢
二、背景音乐
三、店内空调、气味
四、店员仪表态度
五、店铺照明
第九章 零售促销策略
**节 零售促销概述
一、零售促销的概念
二、零售业促销的作用
三、零售促销活动类型
四、零售业促销中存在的问题
五、零售业促销的原则
第二节 零售促销策略的选择
一、促销策略的类型
二、组合促销
第三节 零售促销的策划与实施
一、促销活动策划
二、促销活动实施
三、促销活动评估
第十章 网络零售
**节 网络零售的产生
一、网络零售的定义
二、网络零售商兴起与发展的原因
三、网络零售与传统零售的比较
四、我国网络零售的发展
第二节 网络零售策略
一、战略制定
二、网络零售类型及其选择
三、实体零售和网络零售协同发展模式及其选择
四、战术选择
第三节 网络零售的市场分析
一、市场结构
二、市场竞争行为
三、市场绩效
服装零售管理 作者简介
白玉苓，管理学博士,北京服装学院商学院副教授，硕士生导师。主讲服装零售管理、消费者行为学等。
陆亚新，管理学硕士，北京服装学院商学院讲师。主讲零售学，视觉营销等。
