带团队-用制度管人.按流程做事 本书特色
本书以制度与流程为切入口，涵盖岗位职责、制度化管理、简化管理、优化流程、标准建设、制度执行力、科学决策、目标管理、过程管控、强化沟通、奖惩管理、检讨改善等方面，对团队管理工作进行了全面解析，以帮助管理者建立经济、有效的管理模式。
本书可供人力资源管理者、一般管理者、工作人员阅读，也可作为企业内训、员工教育的培训教材。
带团队-用制度管人.按流程做事 内容简介
要想带出高效团队，管理者必须摆脱中国式管理思维，抓住团队管理的本质。
深入挖掘团队管理中可能出现的各种细节问题，并针对问题提出科学合理的建议。
在管理技巧的基础上，融入了心理学原理分析以及管理实战案例解读。
带团队-用制度管人.按流程做事 目录
前言
第01章 角色与责任--职责分明是制度化基础
认识我们的团队
分工是执行的基础
发挥每个人的优势
责权利三位一体
让下属的职责互相牵制
塑造团队的工作伦理
强化自我的领导影响力
缔造忙而有序的和谐团队
第02章 契约制度化--制度正义维系人心共识
所谓中国式管理
你要靠制度进行管理
相比于业绩，规则更重要
制定科学的规章制度
用尊重融合制度管理
追寻价值共识之路
与员工组成利益共同体
制度之上的考量
团队与个体的愿景构建
第03章 管理简单化--把管理简化到一二三四
简单就是力量
管理也需要简化
让员工自己管理自己
官僚主义要不得
大企业，小灵魂
简化工作，要事优先
让规则具有*高发言权
第04章 流程与秩序--让员工享受到流程之美
用流程提升效率
精准定位业务流程
细化执行流程
复杂流程简单化
清除流程中的浪费
每一个环节都不能轻视
实时关注工作流程
第05章 标准化建设--让工作不再做错的秘密
确立标准，统一方向
按标准做事，让工作更有效
工作标准要量化
不要让“差不多”过关
防微杜渐，及时控制问题
持续优化工作标准
养成规范化的工作习惯
第06章 制度执行力--营造用制度管人的氛围
管理制度与有效管理
制度试行很有必要
避免特殊人物特殊对待
追问热炉法则
管理者要身先示卒
消除法不责众的心理
规则意识胜于规则本身
第07章 决策程序化--让智慧游戏变得更轻松
败在一把手文化
找准决策的出发点
鼓励员工提建议
让员工参与决策
一场头脑风暴
集众人智慧的8d工作法
决策中的及时反馈
第08章 任务可视化--让任务动态尽在掌握中
让员工明白该做什么
细化目标，更有利于展开行动
让目标清晰化
运用目标管理卡
工作目标要适中
指明工作的重点与难点
目标永远不算完
第09章 管控无死角--强化过程控制确保结果
用过程监控保证效能
检查机制要健全
关键节点重点监控
每一个细节都要监控到位
执行进度有条不紊
每日总结，每日控制
第10章 无障碍沟通--高效沟通催生高效行动
跳出位差效应
强化沟通意识
打造多元化的沟通渠道
倾听，使沟通更有效
及时反馈，沟通才完整
善用soften法则
“笑纳”员工的牢骚
批评也要深入人心
第11章 奖惩的力量--赏罚分明是*好的公平
*大化公平的谬误
明确以绩效为基础的奖惩
认功劳不认苦劳
赏罚分明，秩序井然
多用奖励，慎用惩罚
重赏之下，强者更强
精神奖励不可少
“好心肠”不能泛滥
做好惩罚的善后工作
第12章 检讨与改进--持续改善就是持续进步
不进则退的游戏规则
目标只有一个：不断改善
改善用的是智慧
让每个人更优秀
改变，从小问题开始
追根究底，真正解决问题
记录小错误，定期总结分析
运用检查表，让改善习惯化
先改善，再标准化，*后精益化
带团队-用制度管人.按流程做事 作者简介
孙科柳
精益界智力平台合作伙伴
管理咨询顾问，精益执行力训练导师
拥有近20年外资企业高级管理和精益制造管理课题研究和咨询经历，曾出版相关著作数十部。目前从事企业文化建设、制度体系设计以及员工执行力训练等咨询辅导工作。
在丰富的一线管理实践经验之上，全力推动企业精益执行体系建设，涵盖流程优化、现场改善、标准化作业、全面绩效导入、团队建设、职业成长教育等咨询课题。曾先后咨询辅导过厉华纺织、依赛通信、致君制药、晟通集团、以纯服饰、宝塔石化、联合尚品等各类型企业。
