指尖上的商业秘密-企业战略意图的制高点 本书特色
商场风云变幻莫测，经营模式层出不穷，全新的商业环境，全新的商业模式……我们曾经所熟悉的一切都在以迅雷不及掩耳的趋势发生改变。其实，变化之中还是有规律可循的，无论外界环境如何变幻，商业的本质——买卖关系不变。
王靖飞编著的《指尖上的商业秘密--企业战略意图的制高点》结合现代社会带给企业发展的新机遇，总结了掌握制胜战略的方式、方法。您只需要动动指尖即可全方位把握商场战略制胜的12个关键法则。遵循法则，掌握方法。赢得未来。
指尖上的商业秘密-企业战略意图的制高点 内容简介
王靖飞编著的《指尖上的商业秘密--企业战略意图的制高点》结合现代社会带给企业发展的新机遇，总结了掌握制胜战略的方式、方法，只需要您动动指尖即可读到。本书从多个角度，全方位地讲述了从产品到客户再到营销方式等战略制胜的12个关键法则。本书着重讲述了企业如何吸引客户、抓住客户需求、满足客户需求，以及带给客户极致消费体验的方式、方法。本书在理论讲述的同时，穿插了一些企业成功实施该方法的案例，读来生动有趣，在获得知识的同时，带给您全新的感悟。
指尖上的商业秘密-企业战略意图的制高点 目录
法则1：快速迭代——唯有产品不断更新才能吸引更多的客户
瞬息万变的互联网时代更需要抢先战略
不怕产品不完善就怕没有产品发布
产品接近完成是推出的*佳时机
消费者参与度越高，产品越完善
不断深化，赋予产品更多的价值
法则2：术有专攻——只需要充分地满足客户的某一需求即可
产品功能大而全只会让消费者迷茫
信息时代尤需注重产品功能细化
立足自身寻找出自我所特有的优势
消费者心中的“专业”“权威”产品
法则3：开放合作——让每个领域的人去做自己*擅长的事情
信息化时代企业更需要开放合作精神
找出企业短板，用专项对标法改进
合作不是分蛋糕，而是把蛋糕做大
分开合作，才能节省成本抢占先机
强化自我优势，找准弥补短板的队友
法则4：两线结合——既要注重线上推广也要把握线下开拓
别以为把产品信息放到网上就够了
网页、微博、微信一个都不能少
把精准有用的信息推送到用户面前
强化线下能力，建立并优化物流通道
确保线下线上的无缝隙对接
法则5：创意为先——移动互联时代比拼的就是创新思维力
人们容易对新生事物产生关注兴趣
创新不仅催动客户沉睡的心，更是需求
时刻保持“要做就要不一样”的信念
突破现有思维模式，赋予产品服务新意
按照客户的需求研发新产品
法则6：学会倾听——找到消费者的真正心理诉求和消费需求
主导客户难以做大，客户主导终会做强
放下身段，学会倾听消费者的声音
成功的营销必从关注消费者开始
小米如何倾听客户的声音
法则7：体验为王——围绕顾客打造全渠道的顾客体验和创新
什么是传统零售分销模式
什么是全渠道体验模式
时代在变消费者也在改变
从点到面到“1+1”的推荐和精确营销
产品情感设计，提升产品价值
法则8：价值颠覆——既要为消费者创造消费也要创造出价值
为客户创造价值才是商业的本质
让消费者从“旁观者”变成“当事人”
必须重视影响客户忠诚度的因素
善于创造消费之外的梦想
消费者既是用户，也是内行，更是推销员
法则9：超越期望——创造客户需求永远比满足需求更为重要
优秀的企业满足需求，伟大的企业创造需求
每一个抱怨的背后都隐藏着一个未被满足的需求
寻找到属于企业的“意见领袖”
只有超越期望的体验才叫真正体验
永远走在消费者的前面
法则10：精准营销——永远给消费者推荐其想要的产品与服务
不懂人的心理永远做不好商业
营销绝对不是随机游戏
为什么需要客户数据
建立客户数据，洞察消费者的心理
及时为客户推送精准的个性化的商品
法则11：彰显个性——尊重并且满足每一个人的个性消费主张
移动互联时代其实就是一个个性化时代
尊重消费者的个性便是对消费者*大的尊重
从“大众时代”到“小时代”的迁徙
记住，每一个人都希望自己与众不同
让每一个电子标签与活生生的顾客链接
法则12：简约制胜——一切以为消费者提供便利服务为原则
时间是消费者*大的消费成本
关注消费者的碎片时间
消费者的选择越多就越发无从选择
帮助客户做出正确的选择
化繁为简，将每一个产品和服务做到极致
参考文献
后记
指尖上的商业秘密-企业战略意图的制高点 作者简介
王靖飞，不对称动机商业模式演化博弈系统创始人；企业医生养成系统平台创始人；杰络企业管理(上海)有限公司董事长；北京大学EMBA商业模式特聘导师；深圳清华研究院商业模式特聘导师。 主讲：《商业模式的不对称动机》；《企业顶层设计的方法与路径》；《企业医生养成的方法与路径》；《不对称动机商业模式演化博弈系统》，擅长企业不对称的战略动机设计、企业顶层，设计、商业基因的跨界重组殛渠道引爆点设计，主持参与过百余个企业管理咨询项目，十三年国内外咨询顾问经验。
