班组长如何抓质量-第2版 本书特色
本书以质量管理为主线，就质量管理中的各个环节一一解析，旨在全面提高班组长的质量管理技能，创造一流的产品质量。此次再版，笔者亦将自己所得经验及心得一起分享给广大读者。
班组长如何抓质量-第2版 内容简介
生产管理是制造加工型企业的核心管理内容，主要源于两个方面：一是制造加工中产品成本的50%～80%是在现场生产环节中发生；二是90%的问题源于生产管理。由于高效的生产管理是决定企业以及班组长竞争力的重要构成因素，所以，强抓生产管理已成为企业必修课目。
然而，做好生产管理并非一件易事。如何抓生产管理？哪些内容属于生产管理范畴？使用何种方法及方式管理？都是我们必须解决的头等问题。
笔者结合自己在企业十多年的中高层管理实践及多年国内职业培训师和企业管理顾问经验，并根据制造企业及现场班组长的实际情况与需求，总结出了《班组长如何管现场》、《班组长如何控成本》、《班组长如何保安全》、《班组长如何抓质量》这套系列丛书。**版出版时市场反应极佳，笔者在**版的基础上进一步完善，不仅对内容有所更新和扩充，还增加了“笔者箴言”和“篇后小结”等板块，以便帮助读者朋友更快更好地掌握重点内容。如今第二版已正式出版，该书形式灵活，内容专业、具体、可操性强，可供企业管理人员参考阅读，也适合作为企业班组长培训或其他各类培训班的配套教材。
班组长如何抓质量-第2版 目录
**篇 财富基因
**章 小中见大——质量与质量管理实质
一、什么是质量
二、质量是成败之关键
三、质量管理的发展及现状
四、质量管理的意义
五、质量管理原则及应用
六、树立“用户至上”和“零缺陷管理”的理念
七、班组长的质量职责和作用
第二章 勿以善小而不为——提高质量的五大因素
一、人
二、机
三、料
四、法
五、环
第三章 竭尽你的全力——提升团队整体作业水平
一、团队是企业成功的基石
二、加强员工的质量意识
三、如何指导新员工
四、组建qc小组
第二篇 见微知著
第四章 一步一个脚印——合理使用原材料
一、体会原材料的使用原则
二、遵循先来先用原则
三、原材料混乱使不得
四、原材料混用不可取
第五章 大处着眼，小处做起——产品试制和样品不可
一、什么是产品试制
二、产品试制流程
三、密切跟踪试制的不同阶段
四、产品试制注意事项
五、体会样品的重要性
六、如何确定合适的生产样品
第六章 成也细节，败也细节——抓好制程的品质管制
一、制程管制概述
二、制程变动的原因和对策
三、sop制程管制
四、无意识差错的产生及防止
五、制程审核
第七章 不放过任何问题——完善质量检验
一、质量检验概述
二、质量检验流程
三、质量检验的主要管理制度
四、出厂号码有讲究
五、产品瑕疵要清楚
六、质量检验的qc七大手法
七、质量检验的新qc七大手法
第三篇 直捣黄龙
第八章 上帝需要观察了解——关注内外客户需求
一、投诉危害知多少
二、外部客户投诉是机遇
三、内部客户投诉需谨慎
四、后工序“失意”是自杀
第九章 小工作成就大辉煌——加强质量改进
一、质量改进概述
二、质量改进的理论模式
三、质量改进对象
四、质量改进目标的选择方法
五、质量改进的组织与推进
六、质量改进的实施程序
七、质量改进的工具和技术
第十章 用方法说话——推行“六西格玛”管理法
一、“六西格玛”概述
二、“六西格玛”方法与传统方法有何不同
三、推行“六西格玛”管理法的关键
四、如何制作与选择“六西格玛”项目方案
五、推行“六西格玛”管理法的步骤
附录 质量管理的相关工具表单
一、产品质量管理表
二、原料进厂检验报告表
三、材料检验报告表
四、零件检验报告表
五、供应商品质量记录表
六、进料验收单
七、进厂物料检验日报袁
八、培训效果评估表
九、5s推广活动表
十、5s训练计划表
十一、5s行动计划表
十二、测量监控设备一览表
十三、检测校准计划
十四、内校记录表
十五、质量信息传递表
十六、计量管理导入步骤表
十七、操作标准通知单
十八、产品质量抽查记录表
十九、不合格产品管理表
二十、生产过程质量管理表
二十一、产品质量异常通知单
二十二、生产过程管理表
二十三、不良率分析表
二十四、品质因素变动表
二十五、试验委托单
二十六、检验通知单
二十七、试验报告单
二十八、半成品检验记录
二十九、成品检验记录
三十、各部门生产合格率控制表
三十一、生产过程检验标准表
三十二、产品质量检验表
三十三、产品质量检验标准表
三十四、待出厂产品质量检验
三十五、产品质量检验分析表
三十六、产品质量异常通知单
三十七、产品质量问题分析表
三十八、产品质量检验报告
三十九、产品质量检验报告表
四十、产品出厂检验表
四十一、成品抽查检验记录表
四十二、各部门产品合格率控制表
四十三、成品检验汇总表
四十四、首批产品试制状况记录表
四十五、管理评定质量改进措施记录表
四十六、外部投诉处理记录表
四十七、不合格报告
四十八、纠正措施记录表
四十九、预防措施记录表
五十、产品质量改进记录表
五十一、产品质量改进通知单
五十二、产品质量改进分析表
参考文献
后记
班组长如何抓质量-第2版 作者简介
黄杰，管理学硕士，高级咨询师，中国著名的成本压缩设计实施专家，企业运营系统改善顾问，实战型生产管理培训师，多家国际、国内知名培训咨询公司高级培训师、咨询顾问。为许多企业进行过成本控制、生产管理与企业管理模式的设计和改善提升，有着资深的企业管理和培训咨询经验。
