戴明管理思想精要-质量管理之父的领导力 本书特色
威廉·爱德华兹·戴明的名字与管理和质量控制有关的*有见地的观点、理念和评论是同义的。被《纽约时报》称为“高质量的先知”，戴明对第二次世界大战后迅速崛起的日本起了重大作用，并且在随后的几十年中影响了许多世界上*具创新精神的经理人。通过本书，福特汉姆大学教授与戴明管理系统专家乔伊斯·尼尔森·奥尔西尼吸收了大量以前无法获取的资料为我们展示了这位传奇的思想家*重要的管理原则。
本书包含大量涉及范围广泛议题的文章、论文、演讲和注释，但都集中于戴明*重要的信息：质量和操作的全部是系统，而不是个人表现；系统必须加以设计，这样，工人才可以有效执行。
本书展示了戴明的独特见解，包括：
管理不善如何影响整个组织；
生产优质产品和提供优质服务管理的重要性；
在任何公司提升管理水平；
对人的有效管理——经理人*重要的任务；
如何将工人培养成批判性思考者；
如何在处理现实世界的难题时保持统计完整。
经戴明遗产管理委员会充分授权以及与威廉·爱德华兹·戴明研究会合作出版，本书是**本将戴明一生的思想与著作价值提炼成单一资料来源的图书。通过阅读本书，你就拥有了你需要的理论基础、洞察力和*佳时间来改变你的组织。
戴明管理思想精要-质量管理之父的领导力 目录
前言
**章 世界毁于尽*大努力
（盲目地尽*大努力将导致失败）
无形的危机
不合理解释与借口
每个人都已经尽了*大努力
通常采纳的建议无效
需要新结构
人人尽力不是解决问题的办法
我们被出卖了
考绩制：年终评估——公司人员的毁灭者
有关竞争和垄断的神话
生产率、管理和品管圈
第二章 质量产生于董事会会议室
（只有高层管理才能作出确保质量的决定）
必须做什么？
需要变革
现有措施和更好的措施
知识系统
第三章 采用什么方法
（怎样才能改善）
质量管理的基础
领导力什么时候介入
合作与标准化
商学院应该教什么？
第四章 没有速成布丁
（戴明的管理14点）
**点
第二点
第三点
第四点
第五点
第六点
第七点
第八点
第九点
第十点
第十一点
第十二点
第十三点
第十四点
14点总结
第五章 系统必须被管理
（人员是系统的一部分）
系统介绍
领导力
革新与提高
管理中唯一*重要的部分是知道如何管理人
质量和效率管理新原则
过度辩护效应
领导力与人事管理
第六章 知识不可替代
（信息不是知识）
信息不是知识
商学院应该教什么？
商学院教学笔记
我们应该教学生什么？
统计学、运筹学、定量分析课程教学笔记
统计教学需要的转变
教学备忘录
第七章 管理是预测
（要求统计思维）
应用统计原则的必要性
分析研究和列举研究
纠正问题
质量控制的统计方法
不同统计方法解决不同问题
戴明给普林特印客公司写的回信
抽样的管理
第八章 日本记事
质量的飞跃
国外质量控制经历
日本统计质量控制的*新进展
日本发生了什么？
日本科学家和工程师联合会的质量控制工作记录
juse的早期历史
爱德华兹·戴明为1974年11月戴明奖颁奖典礼的讲话
戴明管理思想精要-质量管理之父的领导力 相关资料
在20世纪，威廉·爱德华兹·戴明对管理的影响无人能及。事实上，在我的心目中，戴明和德鲁克对管理看法的广度和深度真的可以帮助人们实现团队合作并取得最好成果……这本以戴明自己的语言出版的戴明的管理书是一个开创性的事件。
——彼得·圣吉，畅销书《第五项修炼》作者、国际组织学习协会创始人及总裁
在从消息的旷野到历史的小径上行走时，我们必须从错误的转折点中区分出真正的转折点。威廉·爱德华兹·戴明已经看到了未来并起了应有的作用。他是商业历史新鲜血液的转折点。
——《美国新闻与世界报道》
我邀请戴明博士帮助福特规划、完善和实施了一系列计划，以完成在工人团队协作和提升我们的产品质量上的重大改善……在这些努力下，福特取得了重大成功，我认为在我们的进步中，戴明是一个关键因素。
——唐纳德·彼得森，福特汽车公司前董事会主席及首席执行官
丰田汽车公司获得了1965年的戴明奖。这奠定了公司现在发展的基础。我确信戴明强调质量控制的理念和理论对所有时代的人都是非常适用的。
——丰田达郎，丰田汽车公司高级顾问
可以说极少数人可以改变世人的思考方式，但是戴明博士是其中之一……戴明博士天才的遗产非常庞大，即使这本新书也不足以收集齐全他的思想。
——唐纳德·贝里克，美国进步中心资深会员
戴明管理思想精要-质量管理之父的领导力 作者简介
威廉·爱德华兹·戴明（W．Edwards．Deming，1900—1993）博士是世界著名的质量管理专家，他因对世界质量管理发展作出的卓越贡献而享誉全球。以戴明命名的“戴明品质奖”，至今仍是日本品质管理的最高荣誉。作为质量管理的先驱者，戴明学说对国际质量管理理论和方法始终产生着异常重要的影响。
乔伊斯·尼尔森·奥尔西尼（Joyce Nilsson Orsini），福特汉姆大学管理系统副教授，福特汉姆大学戴明学生MBA项目主任，也是威廉·爱德华兹·戴明研究会总裁。
