运营不累-弹指神通布局规划思路通 本书特色
淘宝大学卖家秘籍系列丛书由淘宝大学组织一流专家团队编写，将电子商务领域目前*优秀*前沿的知识融会贯通，总结出卖家进入电商平台的功夫秘籍：《运营不累：弹指神通，布局规划思路通》《视觉不哭：美人心计，视觉营销夺流量》《客户不丢：吸心大法，新老客户众归心》。
《运营不累——弹指神通，布局规划思路通》由电商运营领域*优秀的作者团队完成，将电商运营规划分为电子商务的宏观趋势分析、用互联网思维建立企业战略构架、人货场运营模型三个部分，把电商的运营上升到战略、布局的高度，书写电商的本质。《运营不累——弹指神通，布局规划思路通》是阿里巴巴及淘宝网**次以官方、书面的形式去解答商家该走一条什么样电商之路的问题。
《运营不累——弹指神通，布局规划思路通》既是一本工具书，也是一本思想书。它既适合于专业运营网店的店长，也适合于电商的负责人和企业家本人。
运营不累-弹指神通布局规划思路通 内容简介
◆阿里官方出品，丛书内容权威
淘宝大学卖家秘籍丛书（《运营不累：弹指神通，布局规划思路通》、《视觉不哭：美人心计，视觉营销夺流量》、《客户不丢：吸心大法，新老客户众归心》）由阿里巴巴淘宝大学组织一流专家团队编写，阿里巴巴副总裁鹰王作序推荐，将电子商务领域目前*优秀*前沿的知识融会贯通，总结出卖家进入电商平台的功夫秘籍。
◆读者对象明确：淘宝天猫卖家和传统企业转型电商
推荐淘宝天猫卖家和即将入驻淘系平台的传统企业和处在瓶颈中的网商阅读。本套丛书既适合专业运营网店的店长和一线电商人士，也适合电商的负责人和企业家本人阅读。
◆丛书内容的时效性不受限于平台变化
电商零售的本质，视觉与转化率的奥秘，粘住客户的诀窍，这些总有规律可循，本丛书的写作尽量提炼一些规律性的精华观点，避免受平台的变动而影响书的内容。
◆作者阵容强大
集20位淘宝大学老师与核心卖家多年经验，从卖家角度出发，诠释如何做好电商运营、如何用视觉提升转化、如何让客户成为店铺的真正粉丝。本书是阿里巴巴及淘宝网**次以官方、书面的形式去解答商家该走一条什么样电商之路的问题。
重磅推荐：
《视觉不哭》（淘宝大学卖家秘籍系列，官方权威教程！淘宝天猫开店*新畅销书！）
《左手微博 右手微信》（一本书整合了微博与微信的力量！）
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《子道说：电商不难》（迄今*直白的电商零售学箴言!）
《赢在淘宝：大淘宝营销整合手册》（淘宝天猫开店*佳营销策略、案例解读！）
运营不累-弹指神通布局规划思路通 目录
第1 章 电子商务的宏观趋势分析 / 1
在不经意之间，中国的电子商务已经走过了具有划时代意义的十年。从一种新鲜的交易手段到现在成为一种日常购物方式，电子商务改变的不仅仅是销售的模式，更重要的是它在悄悄地改变人们的生活习惯。本章利用一系列重大事件，向读者还原一个真实的电子商务变革。
1.1 淘宝的发展现状及对电子商务发展的深刻影响 / 2
1.2 传统渠道和电商渠道的差异 / 4
1.2.1 传统企业之痛 / 4
1.2.2 传统企业与电商企业的根本差距 / 5
1.3 传统企业进入电子商务面临的冲突与解决思路 / 6
1.3.1 传统企业进入电子商务的核心问题 / 6
1.3.2 传统企业进入子电商务的解决思路 / 7
第2 章 用互联网思维建立企业战略构架 / 11
互联网思维是当下网络环境中提及率*高的一个词。事实上互联网思维代表的绝不仅仅是一种思维方式，它更多地代表着行为模式、工作模式与沟通模式。甚至，可以上升到一整套的商业模式。传统企业单一的流程、烦琐的决策、粗犷的营销，往往不接互联网地气。如何按照互联网及其背后的商业模式对现有的企业战略方向进行重新定位，对业务构架进行重新整合，是每个企业主入场前的一个必修课。
2.1 以人为本（消费者需求模型搭建决定企业转型成功基因） / 12
2.1.1 网购消费者的行为变化趋势 / 12
2.1.2 利用互联网数据分析网购人群需求 / 18
2.1.3 互联网思维下客户管理模型 / 28
2.1.4 客户数据模型的建立与应用 / 40
2.1.5 互联网思维与五角效应模型应用 / 50
2.2 产品为王（用互联网思维建立产品体系是市场竞争的根本） / 61
2.2.1 互联网产品定位之道 / 62
2.2.2 基于互联网研发生产的产品模型搭建 / 75
2.3 流量取胜 / 88
2.3.1 淘宝内外流量端口特征分析 / 89
2.3.2 流量战争的战略分析 / 121
2.3.3 流量端口的战略布局 / 128
2.3.4 利用不同工具获取不同流量 / 135
2.4 品牌永恒 / 145
2.4.1 品牌定位 / 145
2.4.2 市场切割 / 151
2.4.3 卖产品还是卖品牌 / 159
2.4.4 电子商务环境中企业、品牌和消费者的关系 / 163
2.4.5 品牌成为核心的电子商务营销战略 / 168
第3 章 人货场运营模型 / 171
电子商务的本质是商业的电子化，交易形式的变化并没有改变交易本质的逻辑。人（消费者）、货（商品）、场（店铺）依旧是构成商业流程的三原色。本章重点探讨如何用传统商务原理去建立更符合商业本质的电子商务运营模型。
3.1 两端两面构成的人货场运营模型 / 172
3.1.1 以产品为核心：两端两面及人货场横向关系 / 172
3.1.2 三种价值传递：品牌价值、产品价值、体验价值 / 176
3.1.3 人货场运营模型重点：企业电商系统端的三交闭环逻辑 / 183
3.2 人货场模型的两种常态应用模式：日销模型与活动模型 / 201
3.2.1 细水长流的持久战与蓄水开闸的闪电战：日销与活动的区别 / 201
3.2.2 论持久战：人货场日销模型 / 202
3.2.3 论闪电战：人货场活动模型 / 210
运营不累-弹指神通布局规划思路通 作者简介
林达
指北针电商创始人。连续3年淘宝大学春蚕丝雨奖获得者。具有13年传统企业及零售渠道管理经验，同时，也有10年电子商务经验累积。一直从事传统渠道和电商渠道并行发展的研究。参与众多大型企业电商化建设与培训。见证多家企业成功转型，销售额过亿元。熟悉多个类目运营，掌握多种推广手段。丰富的实战经验累积和成功案例，往往能给卖家带来不一样的思路及电商布局的提升。
马宁
1999年起从事品牌塑造及视觉营销；2006年进入电商行业；2012年年底开始整体操盘海尔天猫渠道；2013年带领海尔品牌完成了16.5亿元的销售额；操盘海尔天猫店2013年“双十一”，完成单店销售额1.81亿元，取得全品类第2名的战绩，操盘海尔天猫C2B逆向定制活动，实现1.2亿元按单生产的零库存销售。
创造“人货场电商运营理论及模型”并将其用于实操。
黄光伟
清华大学继续教育学院特聘讲师、北京开放大学特聘教授、淘宝大学老师、淘宝网SNS座客专家、睿晟嘉信（北京）信息科技有限公司总经理。
资深网络营销人，社会化媒体整合营销研究与实践者。具有7年媒体采写及策划管理从业经验；兼任多家企业品牌营销管理与电商运营顾问，是众多商业媒体专栏作者。
沈少会
数据化营销专家、天猫商家资深导师、阿里官方智库成员、淘宝数据营销学院创始人之一、淘宝UDP(统一数据接口)委员会委员、《数据化营销》作者、【赞了吧】投资合伙人、618电商咨询投资合伙人。
服务北京新东方教育集团、固铂轮胎、北美电器、雅诗兰黛、九阳电器、美的电器等多家知名客户。
刘霁瑶
圈内名：寒清雨，淘宝大学老师。拥有4年上市公司运营管理经验，2006年开始接触淘宝，2010年正式接触店铺运营。涉足服饰、食品、家装、茶叶等类目。擅长品牌的市场定位，销售额过亿元规模店铺的数据运营规划及执行，尤其擅长品牌的策划、大型活动策划等。帮助多家企业跻身行业前列。
田野
上海达境电子商务有限公司创始人。从事品牌策划和视觉营销15年；专注于微分市场和长尾品牌的定位和打造；帮助多家淘品牌进行品牌定位。擅长传统企业电商布局定位和营销策划。淘宝大学老师，服务于SONY、百思买、美国康宁、汉斯格雅等国际品牌和茵曼、新农哥、百分之一、七乐康、吐火罗等天猫原创品牌。
