小企业经营完全指南 本书特色
每天你要为不断出现的琐事焦头烂额，做着无法达到经营目标的噩梦。招聘的梦幻团队变成了吃闲饭的。头脑风暴产生的问题比解决的问题多。下午5:01过后，办公室空无一人，就像个鬼城……这一切对你来说很熟悉，是吧？
汤姆·吉格斯对此可是深有体会。他曾盲目经营泰尔斯普拉斯公司多年，却完全没有意识到自己在经营管理和人际沟通方面的匮乏。后来，汤姆面对的是一纸癌症诊断书和一家濒临倒闭的企业。下决心改变现状的汤姆开始注重保持头脑清醒、身体的健康以及友善的关系，结果他发现：员工得到的越多，他的公司也得到的越多。泰尔斯普拉斯公司后来发展为年销售额超过2亿美元的大公司，在150个高档地区设有门店。汤姆领悟到了作为企业老板应该具备的基本理念：除了关心自己的利益外，还要关注你的员工和客户的利益，这样成功自然会降临。
在《小企业经营完全指南》中，汤姆和读者分享了他历经艰辛才学到的经验，即如何成为一个开高效的管理者，如何做好日常运营而使重大决策得以顺畅地贯彻执行。这本书就像是小企业主包罗万象的工具箱：里面塞满了充满热情、智慧的实践经验和实用的真知灼见，涉及一个成长型企业的方方面面。
如课本般系统、杂志般生动，《小企业经营完全指南》*为全面、实用，它是小企业快速、健康发展的绝佳指南！
小企业经营完全指南 内容简介
全球顶级创业家全方位阐释企业经营*优系统
为数千家企业提供顾问咨询的实战总结和思维提炼
用可读性极强的内容帮助创业者迅速掌握经营精髓
小企业经营完全指南 目录
前 言 摸着石头过河
从毫无头绪到收**笔货款
**部分开始行动
如果连这些都不知道千万别着急创业
第1章下决心
辞职之前需考虑的非常规事项
第2章跑市场
对方方面面的数据进行分析以决
定自己适合做什么
第3章做计划
了解自己能够成就怎样的事情
第4章找投资
吸纳资金的同时并不放弃控制权
第5章精准定位
明确名称、地址和差异性
第6章落在纸上
用法律保护自己的利益
第7章建立强大的董事会
获取帮助，摆脱烦恼，申请外援
第二部分明确使命、愿景和价值观
得到管理团队发自内心的认可
第8章精心雕琢的使命
是校正员工行为的北斗星
第9章勇敢又现实的愿景陈述
写在纸上的一系列梦想
第 10章清晰明确的核心价值观
品质和更大利润之间的平衡
第 11章超越个人利益的社会责任
诚信的商业行为会提升收益
第三部分招兵买马
精挑细选才能招到优秀员工
第 12章求贤纳才
把自己当成超级天才的侦探
第 13章面试游戏
不要破例跳过标准招聘流程的某些环节
第 14章熟知劳动法
清楚劳动法中允许与禁止的条例
第 15章欢迎新员工
从**天开始就让员工感到舒适
第四部分营造积极向上的企业文化
文化是需要不断经营的
第 16章重视团队合作
把员工个人的雄心融入团队的抱负
第 17章遵守**领导的 22条法则
凭经验和感觉行事的老板可以借用这些定律
第 18章以自己的下属为荣
优先考虑创造力高的人并给他们一些特权
第 19章把人力资源部当成战略合作伙伴
将注意力从文档转向合作
第 20章放松可以减少抱怨
别那么高高在上
第 21章工作场所的福利
这部分产出一般是投入的 3倍
第 22章善意面对员工的低迷表现
帮助承受巨大压力或处在严重危机之中的员工
第五部分各就各位
建立一个结构完整的组织
第 23章制订战略计划
开发实力和机遇，消灭弱点和威胁
第 24章执行是王道
明确预期，然后激发、学习和跟进
第 25章有条理地解决问题
持续的思考可以解决任何问题
第 26章让会议更高效
严谨的会前准备和严格的会议纪律
第 27章不断地发现问题、解决问题
持续的系统更新
第六部分零障碍沟通
少点自大，多点认同感
第 28章主动倾听
尤其是当这次谈话非常重要的时候
第 29章高效表达
写与说都要简单明了
第 30章传递期望
让大家感受到鼓舞而不是失望
第 31章集思广益
新鲜的点子总是来自**线
第 32章面对面交流
一对一表达批评需要技巧
第 33章正视自己的不足
尽管可能会痛苦，你也要知道员工是如何看你的
第七部分训练员工
鼓励、掌控，但千万别盛气凌人
第 34章感同身受
心怀善意和认同感可以帮你赢得人心
第 35章艺术而又科学地设定目标
*好是使劲跳后就能触摸到
第 36章年度总结
把行为评价变成一堂生动的训练课程
第 37章奖励成果
取得成绩要给予相应的奖励
第 38章既要有同情心又要强硬
为了对在职的人公平
第八部分员工教育
用各种方法提升员工的技能
第 39章更多投入 =更多产出
*好的员工教育应该涉及各方面的知识
第 40章放权以求发展
放权比任何事情更能提升员工的能力
第 41章教授，不要说教
告诉他具体应该怎么做
第 42章随时准备好继任者人选
让“成功”具有连续性
第九部分自我训练
你越健康，你的企业也就越健康
第 43章人生目标可加深对使命的感觉
生命的目的在于有目的的生活
第 44章诚实是毋庸置疑的先决条件
不道德行为的陷阱
第 45章准备，行动，实现目标
将自己的梦想具体为目标
第 46章执行行动计划
将目标从“待办”状态转变为“完成 ”
第 47章高效且有序的时间安排
准备成功的愿望比成功的愿望更重要
第 48章从现在开始经营自己的身心灵
将身体的“内部组织”调整到和谐、统一状态
第 49章追求更健康的生活方式
感觉更舒服、工作更出色、生活更美好
第十部分职能部门运作注意事项
一个部门都不能忽略
第 50章供货商管理
找那些可以和自己共同成长的企业
第 51章市场营销
关键是提升品牌价值
第 52章产品销售
重点是提高市场份额
第 53章客户服务
不要认为客户是针对自己进而予以反击
第 54章财务、会计和信息技术
当然不只是计算
第十一部分危机管理
当好公司遇到坏事情时
第 55章人为风险的应对机制
尽量留住那些重要的成员
第 56章不可抗灾难的应对机制
现在应该做些什么才能转危为安
第 57章商业是残酷的
应对残忍的银行家以及残酷的竞争对手
后记痛苦并快乐地成长着
一步一个脚印，从小企业发展成为中型公司
小企业经营完全指南 相关资料
皆为精华，全无糟粕。
——百思买创始人兼董事会主席理查德·舒尔茨
向你展现了商业洞察力和有效经营一家企业的智慧及策略。
——全球畅销书《一分钟经理人》共同作者肯·布兰查得
对追求更高利润和更低压力的企业领导者的核心指导。
——阿维达企业智库创始人迪帕克·科波拉
本书饱含行之有效的建议和在现实世界取得成功的策略方法。汤姆·吉格斯掌握了经营的艺术。
——健康伴侣公司ceo玛丽·布林纳德
要赶在你的竞争对手拿到这本书之前读完它！
——卡里布咖啡ceo迈克尔·科尔斯
小企业经营完全指南 作者简介
畅销书作家汤姆·吉格斯曾是跨国公司的高管，一家新兴企业的创始人，一个领导着1600名员工的CEO，一个企业咨询顾问，以及许多公司的董事会成员。当2000年，汤姆把泰尔斯普拉斯公司卖给一家跨国公司时，这家企业已经从餐巾纸上的蓝图迅速成长为美国中西部的市场老大，拥有150级高端门店。现在，汤姆致力于为成长型企业提供全面的培训与咨询服务，以帮助他们减轻压力，提高效益。
