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总经理不吼不骂做管理120招-畅销培训版

  2020-06-09 00:00:00  

总经理不吼不骂做管理120招-畅销培训版 本书特色

  作为企业的灵魂,总经理的见识、知识和胆识影响着企业的方向和健康发展,其管理水平直接影响企业的成败兴衰。杰克·韦尔奇说:“一头狮子带领一群绵羊,可以打败一只绵羊带领的一群狮子。”这旬名言道出了总经理在企业中的决定性作用。   兰涛编著的《总经理不吼不骂做管理120招(畅销培训版)》是经理级人才走向职业化、提升领导力的指导性读本,资深管理专家立足工作实际,按照“ 管理理念+管理事例+管理技巧”的编写思路,深入浅出讲解了总经理职位的工作职责和管理技能,同时针对管理实践中可能遇到的诸多问题,提供了具体可行的实战解决方法。所以说《总经理不吼不骂做管理 120招(畅销培训版)》是操作性和指导性有机融合的高效管理指导读本。

总经理不吼不骂做管理120招-畅销培训版 目录

上篇 不吼不骂做管理之用人要诀篇
**章 鉴删人才的7个要决
 慧眼识别“隐藏”的人才
 英雄不问出处,识人不看出身
 不可以貌取人,从行为看本性
 扬长避短,发掘员工的擅长之处
 客观评价,勿以感情论人才
 德才兼备者才是真人才
 从在职员工中发掘可造之才
第二章 知人善任的7个要诀
 知人善任,为员工提供合适的位置
 一个人的胸襟决定了他的世界观
 “压制人才发挥”是*无用的领导
 把“刺儿头”当成鞭策自己的动力
 团结是一股坚不可摧的力量
 信赖是连接两颗心之间的纽带
 兵不在多,而在于精
第三章 赢得人心的6个要诀
 给予员工利益,收获员工的忠诚
 让公司成为温暖的大家庭
 向失意的员工伸出援助之手
 善待企业发展路上的功勋者
 用自己的言行做出好榜样
 没有“尊卑”,交涉时互相尊重
第四章 树立权威的8个要决
 勿轻许承诺,说得出就要做得到
 知错不改会让错误越来越大
 优柔寡断的领导不是个好领导
 严格执行劳动纪律
 刚柔并济,让员工既服从又感激
 与员工保持“和谐”的关系
 用规章制度提升自身的权威
 给员工“挡刀剑”让员工心归所属
第五章 下放权力的6个要诀
 懂得授权,就是懂得用人
 自由发挥,别让员工产生依赖感
 授权员工*忌“半授不授”
 每个人的建议都有可提取的精华
 信任员工,不等于放任其胡作非为
 不要越级对部下的部下指指点点
第六章 创造和谐的6个要决
 不做“沉默型”的领导者
 理解抱怨的员工,帮他们解决抱怨
 别把员工的建议当成空气
 让员工了解企业的真实状况
 *真实的声音来自领导者的倾听
 创造一个平等沟通的氛围
第七章 修炼雅*的6个要诀
 领导需要有领导者的雅量
 培养人才是好领导的重要体现
 “一山”容“二虎”,联手双赢
 饶恕员工的冒犯,宽待自己的心
 心宽如海,有理也要让三分
 宽纳善意的谎言,制止恶意的谎言
 勿抓住员工的“小辫子”不放
 中篇
 不吼不骂做管理之激励关键篇
第八章 以身作则的6个关键
 记住,你是员工的效仿标准
 对员工说“跟我来”而不是“给我上”
 以身作则比“命令式”更有效
 执行力:正人先正己
 领导者的热情感染着每一个人
 认识员工眼中的错,非自己脑海中的错
第九章 物质奖励的6个关键
 物质奖励比口头称赞效果要好
 你舍得对员工“下血本”吗
 奖金的多少应根据业务能力设定
 暗地里给员工一个意外之喜
 福利是企业对员工的长期承诺
 让精英入股,使员工成为企业的主人
第十章 人性管理的9个关键
 人情味是人与人之间真情的流露
 细节之处见真情,真情藏在细节中
 用领导的“诚心”换员工的“真心”
 微笑让员工觉得有安全感
 人人都平等,不要对下级摆架子
 记住员工的名字,让员工有“被尊重感”
 好领导准则:让员工工作和生活两不误
 提供好环境,给员工*贴心的工作氛围
 向遇到困难的员工伸出援助之手
第十一章 章 激发潜能的9个关键
 为员工描绘未来的美好愿景
 给员工一个适合的发展平台
 不断挑战极限,引爆员工的潜能
 优胜劣汰让企业充满活力
 设立“假想敌”激发员工的斗志
 员工危机感越强,企业发展越快
 让员工分清正确的企业荣辱界限
 “经营即教育”,加强对技能的培训
 有效的晋升,让员工“把根留住”
下篇 不吼不骂做管理之沟通技巧篇
第十二章 管理口才的7个技巧
 有效沟通是管理*基本的能力
 幽默彰显出你自信的人生态度
 含蓄的说话方式带有回旋的余地
 用真诚的语言温暖员工的心
 领导者说话一定要注意小节
 话多不如话少,话少不如话好
 急中生智,应急口才不可少
第十三章 恰当批评的7个技巧
 欲抑先扬,夹在大赞美中的小批评
 迂回式的批评胜过劈头盖脸的说教
 对事不对人,批评也要讲原则
 掌握对方心理,说话要因人而异
 不要在公众场合批评下属
 采用“暗示法”,批评效果更佳
 良药既可以爽口,忠言也可以顺耳
第十四章 有效赞美的8个技巧
 多给员工一些真心的赞美
 赞扬是送给员工的“虚拟奖金”
 勿因小失大,从小事开始赞美员工
 发现员工身上值得赞赏的优点
 正能量:假定你的员工是*优秀的
 背后表扬他人更显赞美的诚意
 赞美要及时,效果更明显
 恰当地赞美,满足员工心里的渴望
第十五章 调节矛盾的7个技巧
 在别人的意见中看到自身错误
 协调能力是领导力的重要表现
 拒绝“小报告”,杜绝不正之风
 善于涮解矛盾,增强团队凝聚力
 迂回前进,让矛盾在冲突中缓和
 妥善处理力公室谣言,向员工传递正确信息
 将冲突转化为企业发展的动力
第十六章 拒绝员工的7个技巧
 侧面谢绝比直面回绝更礼貌
 巧妙推辞比直接拒绝更有效
 拒绝时要做到“散买卖不散交情”
 正话反说,掌握说话的主动权
 倾听员工的请求,不要立刻拒绝
 得体地拒绝下属的不合理请求
 如何巧妙地拒绝朋友的请求
第十七章 主持会议的7个技巧
 会议要会而有议,议而有决
 营造好会议气氛是管理者的能力
 即席讲话*能考验讲话人的心理素质
 冷静处理突发事件,避免会场变战场
 掌握讲话准则,让会场发言更出色
 成功的会议未必是出彩的会议
 任何会议都要画上圆满的句号

总经理不吼不骂做管理120招-畅销培训版

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