企业危机管理 本书特色
随着企业所面临的危机事件的增多，企业开始逐渐认识到危机管理的重要性。危机管理促使企业对未发生或可能发生的危机高度警惕．使企业远离潜在危机带来的致命伤害。当面临危机时．企业通过危机管理活动，包括危机预警、危机诊断、危机处理、危机恢复和危机管理评估等迅速采取*佳应对措施，控制局面，*大限度地降低危机事件对组织、公众和利益相关者的影响，减轻危机给企业在有形资产和无形资产上造成的损失。若危机管理的时机把握得当，不仅能使企业形象得以及时挽救．而且还能实现由“危”到”机”的转变。因此，危机管理的本质可以概括为：大事化小，小事化了，转危为机。
企业危机管理 内容简介
NULL
企业危机管理 目录
**章 导论
开篇案例
**节 危机概述
第二节 危机管理概述
第三节 本书的内容结构
本章小结
第二章 危机预警
开篇案例
**节 危机预警概述
第二节 危机预警的方式
第三节 危机预警系统
第四节 危机预警的策略
本章小结
第三章 危机诊断
开篇案例
**节 危机诊断概述
第二节 危机诊断程序
第三节 专项危机诊断
本章小结
第四章 危机处理
开篇案例
**节 危机处理概述
第二节 危机处理过程
第三节 危机处理系统
第四节 危机处理的策略
第五节 危机处理中的媒体应对
本章小结
第五章 危机恢复
开篇案例
**节 危机恢复概述
第二节 危机恢复管理的内容
第三节 危机恢复的步骤
第四节 危机恢复的策略
本章小结
第六章 危机管理评估
开篇案例
**节 危机管理评估概述
第二节 危机管理评估的程序
第三节 危机管理评估的内容
第四节 危机管理评估的方法
……
第七章 危机沟通管理
第八章 心理危机管理
第九章 企业危机管理发展的新趋势
第十章 企业危机管理的哲学与艺术
参考文献
后记
企业危机管理 作者简介
夏洪胜，湖北武汉人。1992年于东南大学经济管理学院获博士学位，毕业后到厦门大学工作，1993年破格提升为副教授：1994年调入暨南大学管理学院企业管理系工作，1996年破格提升为教授，1998年评为企业管理专业博士生导师，是我国当时较为年轻的博士生导师之一。出版学术专著2部，在国内外学术期刊发表工商管理方面的论文百余篇。
张世贤，经济学博士，中国社会科学院工业经济研究所研究员，中国社会科学院研究生院教授．博士生导师。主要研究领域：工业投资与融资、品牌战略管理、产业竞争力。
