中国连锁学-全球三大管理思想之一 本书特色
本书从管理学经典的战略，模式，体系等专业角度入手，提出了“中国连锁学”的6个子系统。即“热产品”“软传播”“易模式”“巧升级”“活资本”“全网络”等。本书把连锁管理构建在“品牌连锁”“行业总裁”“开放创新”等三个核心思想的基础上，提出了连锁管理的*新管理思想和理论。把中国连锁管理思想放在全球管理思想的高度，和竞争管理思想以及精益管理思想相提并论。对中国管理理论走向国际化给予了理想主义的*高期待。
中国连锁学-全球三大管理思想之一 内容简介
美国有“竞争”管理体系，日本有“精益”管理体系，中国有“连锁”管理体系
中国连锁学-全球三大管理思想之一 目录
绪论:“中国连锁学”是中国管理的“顶层设计”
全球三大管理思想
“中国连锁学”的理论来源
“中国连锁学”的价值创新
“中国连锁学”的关键概念
**部分战略创新篇
**章连锁复制
**节连锁复制的前提
第二节连锁复制的理解
第三节复制是连锁做大的关键
第四节连锁管理三大原理
第二章连锁管理变革
**节苏果连锁的“南京模式”
第二节百丽连锁的资本模式
第三节苏宁国美连锁的“类金融模式”
第四节格力连锁管理的“轻资本+类金融”模式
第五节如家连锁管理标准复制模式
第三章连锁管理结构
**节连锁组织结构的系统创新
第二节小肥羊加盟与直营的平衡
第三节连锁管理加盟与直营的结构设计
第四节连锁管理模式的设计要点
第五节渠道落地与连锁加盟的应变之道
第四章价值创造
**节价值创造就是系统性的创新
第二节百安居（b&q）连锁管理的“橙色文化”
第三节“看得见的苏宁”和“看不见的苏宁”
第五章能力建设
**节连锁管理商业模式的创新关键点
第二节融资能力是连锁管理做大做强的关键
第三节连锁管理体系需要不断整合优化
第四节连锁管理加盟体系持续经营的关键
第六章整合与优化
**节整合与优化是连锁管理的战略轴心
第二节零售连锁企业的供应链整合与优化
第三节从百联集团看连锁管理信息资源整合与优化
第四节连锁管理的并购整合
第七章连锁融资管理
**节中国普马的盛衰之谜
第二节西方超市连锁管理的融资途径分析
第三节我国连锁管理的融资实践
第四节增强我国连锁管理融资渠道的路径思考
第五节连锁管理应打造多赢的供应链
第八章连锁管理的精品战略
**节让连锁管理回归产品本身
第二节精简产品线
第三节坚持产品创新
第四节建立连锁管理品牌认知度
第九章连锁管理的利益共同体战略
**节建立连锁总部与门店的“利益共同体”
第二节连锁管理的企业厂商关系
第三节美特斯邦威“借鸡生蛋”
第十章低端破坏战略
**节连锁管理的低端破坏战略
第二节低端破坏战略的四项基本原则
第十一章连锁管理的聚焦战略
**节聚焦战略
第二节“苏果”的聚焦区域市场，层层推进战略
第三节聚焦区域市场的意义
第四节连锁管理实施区域市场精耕细作操作要点
第五节连锁管理跨区域发展
第二部分模式创造篇
第十二章连锁商业模式
**节连锁商业模式的发展
第二节连锁商业模式类别与特征
第三节商业模式设计的标准
第十三章连锁管理商业模式选型
**节连锁商业模式的关键成功因素
第十四章连锁商业模式创新
**节连锁商业模式创新内容
第二节连锁商业模式创新特点
第三节连锁商业模式创新原则
第四节商业管理模式创新案例分析
第十五章连锁管理“双促进盈利模式”
**节中国*赚钱公司的盈利模式分析——双促进盈利模式
第二节服饰行业盈利模式分析框架
第三节儿童用品行业盈利模式
第十六章显性盈利模式——终端盈利
**节店面盈利哲学
第二节打造热产品
第三节陈列逻辑：让“死”的变“活”
第四节导购逻辑：让“活”的变“死”
第五节培训逻辑：使店铺销售“死”去“活”来
第六节店面基础管理
第七节复制团队：卓越员工打造
第八节连锁管理终端盈利模式的形成与创新
第九节如何提升单店盈利能力
第十七章隐性盈利模式——拓展盈利
**节招商困境
第二节连锁拓展的形式
第三节案例：婴童企业有效招商措施
第十八章隐性盈利模式——整合盈利
**节库存困境的战略解读
第二节设计难题的战略解读
第三节服饰品牌建设是战略盈利模式的中心
第三部分管理体系篇
第十九章连锁企业扩张链
**节扩张规划
第二节可行性分析
第三节执行
第二十章连锁企业商品供应链
**节产品定位
第二节采购
第三节仓储
第四节物流配送
第五节售后服务
第二十一章连锁企业营运管控链
**节营运规划
第二节组织设计
第三节营运标准
第二十二章连锁管理复制执行链
**节复制的本质
第二节训练输出
第二十三章连锁管理支持链/专业链
**节财务支持
第二节人力支持
第三节行政支持
第四节信息支持
第四部分连锁管理精神篇
第二十四章连锁精神模型
**节快乐精神
第二节专业精神
第三节执行精神
第四节责任精神
第二十五章连锁管理精神
**节连锁管理精神的内容
第二节连锁管理精神建设的重要性
第二十六章连锁管理精神案例分析
**节如家连锁成功的秘诀
第二节苏宁连锁电器：塑造以细节为导向的“执行力”体系
第三节汇银家电连锁：商业也有人情味
第五部分典型行业再造篇
第二十七章餐饮业连锁直营策略
第二十八章餐饮业连锁加盟策略
**节沙县小吃的连锁加盟策略
第二节肯德基的连锁加盟策略
第三节加盟连锁管理所需要的创新
第二十九章服装行业制造品牌连锁策略
**节hushpuppies（暇步士）的品牌连锁策略
第二节艺之卉（eachway）的品牌连锁策略
第三节kevinkelly（凯文凯利）的品牌连锁策略
第三十章服饰行业连锁商业品牌策略
**节奥特莱斯的商业品牌策略
第二节itat的商业品牌策略
第三节zara的商业品牌策略
第四节阿仕顿的商业品牌策略
第五节服装品牌连锁管理应该关注的几个方面
第三十一章酒店连锁标准化服务策略
**节如家连锁标准化管理
第二节连锁酒店标准管理体系
第三节肯德基的人才复制系统
第四节连锁管理服务标准化建设要点
第三十二章酒店行业连锁个性化服务策略
**节服务个性化本质是领导力
第二节连锁管理个性化服务内容
第三节连锁管理个性化服务保障策略
第四节个性化服务的流程管理
第五节丽嘉酒店的个性化服务
第六节御温泉酒店的个性化管理
第三十三章商业零售业连锁管理复制策略
**节零售业连锁管理复制的基本内容
第二节乐购（tesco）管理复制
第三节零售业连锁管理的难点分析
第三十四章商业连锁零售业文化复制策略
**节连锁管理文化复制的主要内容
第二节胖东来百货的文化复制
第三十五章制造业连锁店面盈利策略
**节皇明太阳能店面盈利模式
第二节连锁管理店面盈利哲学
第三节价值经营是店面盈利的趋势
第四节连锁管理盈利模式的本质创造
第三十六章制造业连锁非店面盈利策略
**节联想电脑的非店面盈利转型
第二节非店面盈利的创新路径
第三节非店面盈利的操作要领
第三十七章工业品行业连锁价值链整合策略
**节工业品价值链整合典型案例
第二节工业品连锁整合的实质
第三十八章工业品行业连锁融资整合策略
**节纳联水泵供应链融资整合模式
第二节连锁整合管理在不同行业的操作实践
第六部分操作执行篇
第三十九章连锁“形式”释放巨大的商业活力
**节加盟连锁管理的操作要点
第二节直营连锁管理的操作要点
第四十章连锁“业态”管理奠定连锁巨大的市场潜力
**节制造业品牌连锁管理的操作要点
第二节商业品牌连锁的操作要点
第四十一章连锁“服务”释放巨大的创造潜能和人的价值
**节标准化服务的操作要点
第二节个性化服务的操作要点
第四十二章连锁“复制”造就连锁商业帝国和快速拓展的基因
**节文化复制的操作要点
第二节管理复制的操作要点
第四十三章连锁“盈利”实现商业利益格局的能量爆炸
**节店面盈利模式操作要点
第二节非店面盈利模式的操作要点
第四十四章连锁“整合”实现中国产业转型的真正革命
**节连锁产业链整合操作要点
第二节连锁融资整合操作要点
第三节品牌连锁策略系统
第七部分转型升级篇
第四十五章个人转型升级案例
**节创造是连锁管理实现的基础
第二节真实是连锁管理能量实现的本质
第三节连锁管理才可以实现人生目标
第四十六章企业转型升级案例
**节传统产业模式的困境
第二节优电采购的“多赢模式”
第三节“双轮驱动”打造新模式
第四节“多赢模式”催生行业变革
第四十七章城市转型升级案例
**节城市服务业发展模式
第二节*佳和谐城市的定位创新
第三节以小博大，组装东莞创新型产业经济
第四节城市产业集群突破体系
第五节东莞城市转型升级的“连锁管理”
附录本书的名词解释
参考文献
后记
中国连锁学-全球三大管理思想之一 作者简介
资深管理顾问，管理学博士，信高管理咨询培训集团董事长，清华大学继续教育学院品牌连锁课题组组长
