世界上最伟大的推销员:实训提升 本书特色
1、世界级推销巨人的成交智慧,成就伟大推销员的行动指南
2、原著精读+推销秘籍+实战案例+升级训练
3、谈话需要技巧,成交需要时机,自信需要培养,热情需要锻造
4、100式推销技巧助你10步进阶业绩骄人的顶级推销员
世界上最伟大的推销员:实训提升 内容简介
本书通过对《世界上*伟大的推销员》原著的精读,从推销员的实际工作出发,全面介绍了推销工作中的实用技巧。书中结合销售工作的常见场景,通过大量翔实的案例,系统讲解了近百种销售话术、成交方法和推销秘籍,有助于推销员快速提升销售业绩,早日成为日赚斗金的销售高手。
世界上最伟大的推销员:实训提升 目录
第1章 **推销员的n种“维生素”
在有限的人生里,人必须学会忍耐。因为大自然的行为一向是从容不迫的。造物主创造树中之王橄榄树需要一百年的时间,而洋葱经过短短的九个星期就会枯萎。我立志成为现实生活中*伟大的推销员。怎么去做?我既没有渊博的知识,又没有丰富的经验,况且,我曾一度跌入愚昧与自怜的深渊。答案很简单:我不会让所谓的知识或者经验妨碍我的行程。造物主已经赐予我足够的知识和本能,这份天赋是其他生灵望尘莫及的。
秘籍1:具备出众的个人素质
秘籍2:掌握渊博的知识
秘籍3:深刻了解你的主“打”产品
秘籍4:精通推销语言
秘籍5:拥有“扫描”客户的眼光
秘籍6 :练就非凡的亲和力
秘籍7:保持自省的习惯
秘籍8:机智灵活的思维方式
秘籍9:时间上的运筹帷幄
秘籍10:始终如一地勤奋
秘籍11:热爱销售,并能将其当做一项事业
第2章 巅峰情绪,决定巅峰成就
如果我为顾客带来风雨、忧郁、黑暗和悲观,那么他们也会报之以风雨、忧郁、黑暗和悲观,而他们什么也不会买。相反的,如果我为顾客献上欢乐、喜悦、光明和笑声,他们也会报之以欢乐、喜悦、光明和笑声,我就能获得销售上的丰收,赚取成仓的金币。
秘籍12:用自信拉开帷幕
秘籍13:没有做不到,只怕想不到
秘籍14:积极的自我暗示与确认
秘籍15:“拔出”心中的自卑
秘籍16:坚持到底,永不放弃
秘籍17:用100%的热情做事
秘籍18:激情是成功的炼金石
第3章 让客户**时间接纳你
外出推销时,忧心失败者还在考虑是否会遭到拒绝的时候,我要默诵这句话,去面对**位顾客:“我现在就付诸行动。”面对紧闭的大门时,失败者怀着恐惧与惶惑的心情,在门外等候;我却默诵这句话,随即上前敲门:“我现在就付诸行动。”面对诱惑时,我默诵这句话,然后远离罪恶:“我现在就付诸行动。”只有行动才能决定我在商场上的价值,若要加倍我的价值,我必须加倍努力。
秘籍19:适合时宜地着装
秘籍20:展现积极健康的仪容
秘籍21:举止优雅宜人
秘籍22:细节成就卓越
秘籍23:“握”出优雅与风度
秘籍24:来一个闪亮的开场白
秘籍25:保持合适的谈话音量
秘籍26:博取客户的信任和好感
秘籍27:巧给客户戴“高帽”
秘籍28:让客户认可你的微笑
秘籍29:获得客户的认同
秘籍30:“听懂”客户的话
秘籍31:恰当应对客户回应
秘籍32:将形象“烙”在客户心上
秘籍33:怎么说比说什么更重要
第4章 亮出产品的卖点
我不再徒劳地模仿别人,而要展示自己的个性。我不但要宣扬它,还要推销它。我要学会求同存异,强调自己与众不同之处,回避人所共有的通性,并且要把这种原则运用到商品上。推销员和货物,两者皆独树一帜,我为此而自豪。我是独一无二的奇迹。物以稀为贵。我独行特立,因而身价百倍。
秘籍34:提炼独特卖点打动客户
秘籍35:陈述产品卖点要通俗易懂
秘籍36:让缺点变成卖点
秘籍37:多谈价值,少谈价格
秘籍38:向客户展示产品的好处
秘籍39:有创意才有好卖点
第5章 引爆客户的购买欲望
生命的奖赏远在旅途终点,而非起点附近。我不知道要走多少步才能达到目标,踏上**千步的时候,仍然可能遭到失败。但成功就藏在拐角后面,除非拐了弯,我永远不知道还有多远。
再前进一步,如果没有用,就再向前一步。事实上,每次前进一点点并不太难。
秘籍40:点燃客户的“好奇心”
秘籍41:让自己的介绍更专业
秘籍42:挖掘客户的真实需求
秘籍43:创造客户的迫切需求感
秘籍44:调动客户的竞争心理
秘籍45:营造“欲购从速”的感觉
秘籍46:给客户创造好故事
秘籍47:让客户感受到利益
第6章 用提问掌控销售方向
迎接黎明时,我是否心怀目标?
我是否对遇到的每一个人都和蔼可亲?
我是否尝试走得更远一些?
我是否对机会保持警觉?
我是否在每个问题中寻找好的一面?
秘籍48:说得多不如问得巧
秘籍49:营造轻松提问的氛围
秘籍50:开门见山,直接提问
秘籍51:开放提问,深挖需求
秘籍52:封闭提问,明确需求
秘籍53:引导提问,扩大需求
秘籍54:证实提问,引导客户
第7章 嫌货才是买货人——异议的化解
逆境是一所*好的学校。每一次失败、每一次打击、每一次损失,都孕育着成功的萌芽。这一切都教会我下一次表现得更为出色。我不再对失败耿耿于怀,不再逃避现实,不再拒绝从以往的错误中获取经验。经验是来自苦难的精华,生活中*可怕的事情是不能从一次的失败中得到为下一次准备的智慧。每个人都有自己的学校,得到不同的经验。除此之外,别无他法。逆境往往是通向真理的重要途径。
秘籍55:炼就区分真假异议的火眼金睛
秘籍56:巧妙应对客户的价格异议
秘籍57:选择好回应时机
秘籍58:让客户回答自己反对的问题
秘籍59:态度诚恳,直接反驳
秘籍60:旁敲侧击,巧妙转化
秘籍61:先是后非,间接否认
秘籍62:重申优点,强调紧迫性
秘籍63:将反对意见转化为独特卖点
秘籍64:改造自身的销售行为
第8章 耐心地说服客户
就像冲洗高山的雨滴、吞噬猛虎的蚂蚁、照亮大地的星辰、建起金字塔的奴隶,我也要一砖一瓦地建造起自己的城堡,因为我深知水滴石穿的道理,只要持之以恒,什么都可以做到。
我要尝试,尝试,再尝试。障碍是我成功路上的绊脚石,我迎接这项挑战。我要像水手一样,乘风破浪。
秘籍65:把东西卖给“没钱”的客户
秘籍66:创造有说服力的声音
秘籍67:用精确的数据说服客户
秘籍68:用幽默说服客户
秘籍69:说服直爽型客户的有效话术
秘籍70:说服慎重型客户的有效话术
秘籍71:说服优柔寡断型客户的有效话术
秘籍72:说服果断型客户的有效话术
第9章 成交才是硬道理
如果人家要求你走一里路,那么你要自觉自愿地多走一里。千百年来,能够有这样的决心的人寥寥无几,而只有他们能够享受到成功的殊荣。
秘籍73:辨别成交的几种信号
秘籍74:把握成交的时机
秘籍75:请求式成交法
秘籍76:小点成交法
秘籍77:设想式成交法
秘籍78:鲍威尔式成交法
秘籍79:激将式成交法
秘籍80:幽默成交法
秘籍81:“不景气”成交法
秘籍82:骑虎难下成交法
秘籍83:从众成交法
秘籍84:锐角成交法
秘籍85:富兰克林成交法
秘籍86:*后机会成交法
秘籍87:应对 “别家产品更便宜”的成交法
第10章 搭建客户关系网——永久销售的秘密
我不要心胸狭窄,我要与人分享,使它成长,温暖整个世界。我要用全身心的爱来迎接今天。从今往后,我要爱所有的人。仇恨将从我的血管中流走。我没有时间去恨,只有时间去爱。现在,我迈出成为一个优秀的人的**步。有了爱,我将成为伟大的推销员,即使才疏智短,也能以爱心获得成功;相反地,如果没有爱,即使博学多识,也终将失败。我要用全身心的爱来迎接每一天。
秘籍88:良好的人际关系能够创造财富
秘籍89:陌生人中找“贵人”
秘籍90:让客户为你推荐客户
秘籍91:成交之后有讲究
秘籍92:不断提供超值服务
秘籍93:灵活运用“外围影响”
秘籍94:比你承诺的多做一点
秘籍95:节假日,问候客户一声
秘籍96:开放你的人际关系圈
秘籍97:双赢才是真正的赢
秘籍98:诚信,将订单持续到底
参考文献
世界上最伟大的推销员:实训提升 作者简介
宫辉,曾先后在伊利集团、恒安集团、上市公司UT斯达康公司从事终端市场开发和销售管理工作,现从事销售培训工作。