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酒店服务业绩效管理流程指标制度表格 内容简介
本书主要内容包括：绩效管理体系设计；制定绩效计划；开展绩效管理培训；绩效辅导；绩效考核等。
酒店服务业绩效管理流程指标制度表格 目录
**部分 绩效管理流程
流程一 绩效管理体系设计
1-1 确定绩效管理的参与者
1-2 确定合适的绩效考核指标
1-3 选择合适的考核者
1-4 确定绩效考核的方法
1-5 确定绩效考核的时间和周期
流程二 制订绩效计划
2-1 什么是绩效计划
2-2 绩效计划的内容
2 3 谁来制订绩效计划
2-4 如何制订绩效计划
流程三 开展绩效管理培训
3-1 开展绩效管理培训的目的
3-2 绩效管理培训的内容
流程四 绩效辅导
4-1 持续不断地进行绩效沟通
4-2 数据收集形成记录
流程五 绩效考核
5-1 汇总检查员工的相关绩效数据
5-2 选择合适的评价方法
5-3 绩效反馈面谈
流程六 绩效考核结果的运用
6-1 管理应用
6-2 开发应用--个人发展计划
第二部分 绩效管理指标
第三部分 绩效管理制度
第四部分 绩效管理表格
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