懂心理会销售:销售员必知的心理学 本书特色
销售不懂心理学，就犹如在茫茫的黑夜里行走，永远只能误打误撞。销售人员在与客户的整个交易过程中无时无刻不在进行心理上的交战，诸如接近客户时的心理博弈，磋商价格时的心理策略、成交时的犹豫、购买产品后的满意或不满意的心理状态等。因此，销售人员只有了解客户的心理，才能更好地完成自己的销售工作。
懂心理会销售:销售员必知的心理学 内容简介
本书通过生动的事例，从销售人员的心理领悟、顾客的消费心理透视及销售过程中的心理较量等几个方面加以充分阐述，让你在销售道路上走得更顺畅，让你的销售业绩变得更加突出。
懂心理会销售:销售员必知的心理学 目录
**章 走入客户的内心——洞察客户的购买心理
上当受骗：顾客畏惧推销的**理由
挑拣商品：嫌货才是买货人
物美价廉：顾客心中的完美商品
巧用对比：有比较才能看出来优势
逆向思维：反着说比顺着说更能吸引顾客
客户需要你：销售的*高境界
双赢心理：让双方在交易中都获利
勤快走进客户：广撒网才能多捞鱼
第二章 拉近与客户的心理距离——让你了解客户的心理效应
微笑效应：让微笑永远挂自己的脸上
聆听效应：有时听比说重要
亲合力效应：让自己充满亲和力
开场白效应：从一开始就打动人心
首因效应：自信的人*受欢迎
