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销售心理学的奥秘 内容简介
常言说：知己知彼，百战不殆。做销售，*重要的是能正确把握你的客户的心理。什么样的产品适合什么样的客户，什么样的客户需要你提供什么样的服务，什么样的方法是客户认可的，促成销售成交的因素有哪些，如何与客户建立信任关系，如何激发客户的购买欲望等。如果你完全掌握．了客户的心理，那么你就能成为**的销售高手。《销售心理学的奥秘》适合销售人员阅读，无论你是销售新人，还是资深销售，只要你认真阅读此书，就可管窥成功销售的奥秘，实现自我价值的飞跃。《销售心理学的奥秘》由刘星编著。
销售心理学的奥秘 目录
**章 心态决定业绩
激情永在，成功永在
销售是一份极具挑战性的工作
敷衍工作，业绩就会敷衍你
积极的心态可以提高工作效率
树立信任品牌，别人才可信任你
不要等待，要积极主动地出击
销售商品其实是在推销自己
先做顾客的知心人，后做赚钱的生意人
第二章 把握顾客的消费心理
挑剔越厉害的顾客，购买几率越大
和顾客换位，你就知道该怎么做
换个思维和说话方式，更能吸引客户
保持几分神秘，激发顾客的购买欲望
让顾客觉得自己很特别，他才肯掏钱
制造一种顾客买不到中意产品的假象
时刻要向客户证明，他占了大便宜
让客户需要你，比你去寻找客户更重要
第三章 顾客的**需求是心理需求
*有力的销售武器是情感
满足客户买得放心的心理需求
买不买没关系，先试试看
了解顾客的购买心理
让顾客购买的产品增值
了解客户对产品的需求
用真诚打动顾客
第四章 突破顾客消费的心理弱点
脾气暴躁型客户，用自己的真诚打动他
理智好辩型客户，用自
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