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公共关系学通用教程案例集 内容简介
《21世纪成人高等教育精品教材：公共关系学通用教程案例集》在体例上分为“专题案例”与“综合案例”两部分。这里所谓“专题”和“综合”只是个特定意义上的划分，是就案例所关联的课程知识点是集中还是广泛而言的。专题案例以教材的八章为架构选编，并围绕每章的若干知识点提出讨论问题；综合案例则突破某一章节知识点的局限，广泛地从不同的公关视角设问，故称为“公关看点”。
公共关系学通用教程案例集 目录
**部分 专题案例
**章 绪论
1-1 当太阳升起的时候——广东“太阳神”实施“中国ci**案”
1-2 赢利还是责任？——瑞士罗氏公司的不同选择
1-3 “网络水军”为何被关注？
第二章 公共关系的目标和职能
2-1 会理：转危为机营销城市
2-2 “地球1小时”2009年中国行
2-3 策划出来的“跪爬”事件
2-4 公关：一个“享受”痛苦的行业
第三章 组织与公众的关系协调
3-1 员工快乐，公司赚钱
3-2 海底捞：以“变态服务”赢得顾客
3-3 新闻手中行，彩信看巨变
3-4 把商场打造成快乐的学习平台——领汇“非常学堂”社区关系案例
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